“摇一摇”广告无法无天?起诉到法院仅获赔1元流量损失费

“摇一摇”广告无法无天?起诉到法院仅获赔1元流量损失费
2023年04月24日 19:51 扬子晚报

在您日常使用各类手机APP的时候,有没有遇到过一个不小心就被开屏的“摇一摇”广告跳转到第三方页面的糟心事?想必只要经常使用手机,被“摇一摇”广告跳转搞得恼火的经历就不会没有。据武汉本地媒体报道,今年2月,一位武汉大学的在校生张馨月就把美图秀秀APP所属公司搞上了法庭,因为自己多次遭受了美图秀秀APP开屏“摇一摇”广告的骚扰。

日前,该案件的一审判决结果公布,厦门思明区人民法院部分支持张馨月的诉求,要求公司方面对触发用户交互动作的参数进行合规设置,比如转动角度不小于35°、操作时间不少于3s等,同时向张馨月赔偿1元钱的流量数据损失费。

从案件公开情况来看,张馨月起诉的理由是自己在使用应用期间,多次在走路、乘车、身体正常摆动等非主观知情并自愿的前提下触发了“摇一摇”广告,跳转到别的平台页面,张馨月还提交了视频作为证据,显示其在步行、原地落座等动作时都会触发广告跳转。而公司方便则称,“美图秀秀”开屏广告页面右上角有“跳过广告”的直接关闭按钮,不存在欺骗、误导用户点击广告行为,也不存在侵犯用户自主选择权的情况。还说明在应用的《个人信息保护政策》中已向用户明确告知了传感器信息的用途和保存期限,且该政策经用户自愿同意,其已充分履行告知义务。

法院认为“美图秀秀”存在相关欺骗误导、强迫点跳的行为,确已侵犯张馨月自主选择权并实际导致其数据流量损失。但是App“摇一摇”开屏广告并非为行业规范所禁止,不支持张馨月提出取消“美图秀秀”“摇一摇”开屏广告形式的要求。

记者发现,在社交平台中用户们对“摇一摇”广告的吐槽声可不小,不少吐槽声都集中在该广告真的“太过敏感了”,“我根本就没有摇就跳转过去了。”“真的很烦,自己没动都跳转。”“简直是业界最糟糕的发明,几乎每次能都顺利地进入广告。”对于广告投放商来说,“摇一摇”的转化率可能高得令人开心,但对于用户来说简直是糟心得不行,“我现在都要等摇一摇广告结束了才敢动一动手。”记者测试了自己手机中的17款常用应用软件,其中有13个都有不同形式的开屏广告,“摇一摇”广告比较多,此外还出现了“翻转手机”“扭一扭”等类似跳转操作的开屏广告,跳转的平台以购物平台为主,其次也有部分是房屋租赁销售平台。

这起案件把“摇一摇”广告这张牛皮藓再度推到大众面前。“摇一摇”功能实现原理并不复杂,这一功能基于手机陀螺仪、加速器、传感器功能实现,这些功能除了在“摇一摇”广告中出现,还经常出现在各种重力感应类的游戏里。在“摇一摇”广告大面积出现前,开屏广告中已经出现了“无效的虚假关闭按钮”“伪装的微信红包界面”“伪装的版本更新提示”等具有诱导性、误导性的跳转点击页面,这些页面增加了用户识别广告跳转的难度,从2021年起针对此类APP广告工信部已经重拳出击,要求APP开屏广告显著展示“跳过”“关闭”“点击跳转第三方”标识等,这类依靠点击跳转的开屏弹窗广告消停了不少,但在逐利的驱动下,“摇一摇”出现了,并很快占据了开屏广告的市场,甚至有投放后台可供客户选择跳转灵敏度,一时间用户苦不堪言,谁能想到玩手机时换个手都能跳转广告呢。

面对“摇一摇”广告,用户倒也不是全无反击之力,目前已经有部分手机系统支持手动关闭应用获取传感器、加速器传感器权限功能,从而阻止“摇一摇”广告的跳转。今年3月,工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,将“摇一摇”广告作为规范重点,要求“不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。”

扬子晚报|紫牛新闻记者 沈昭

校对 陶善工

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