DoNews5月12日消息（杨洋）今日，黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上有不少消费者投诉大鹏教育霸王条款拒绝退款的问题。
其中有消费者投诉道：大鹏教育虚假宣传诱导，报名前承诺学习学习一段时间后会主动提供兼职 ，但事实是，没有提供兼职。报名前至注册学籍时没有说有协议，提出退费时才知道有协议，协议要求扣除课程价格8%的综合管理费，课程价格20%的录播服务及直播回放服务费用，课程价格72%的直播课服务费用N(课程服务天数)/365。跟事先承诺的完全不符，属于违法协议。 设置退费陷阱：从缴费日期开始计入天数，但开课时间有所推迟，且提出退费时，各种含糊其词，退费金额也与协议不符。
还有消费者被大鹏教育以超出三个月为理由拒绝退款。该消费者表示，其在2020年10月份从学校某墙上加上了大鹏教育的一个班主任之后被其诱导报名课程之后又说现在课程限时低价又报名了更多的课程，感觉课程不是很适合想，却被对方告知超出了退款时间不能退款。但购买时却没被告知超出三个月后不能退款的要求。
