DoNews2月20日消息（张佳）日前，有多名消费者在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上对牵手APP进行了投诉，表示该APP平台具诱导消费的行为，恶意扣费也不予退款。
有消费者表示：该软件登录后输入个人体型状况，自动进入付费界面，红色大字写着每月15元，付款后扣费188元，返回付款界面发现很小的字在后边写着188元每年。商家利用消费者的视觉惯性误导消费者消费，并且在消费前并未告知不予退款的相关信息，有欺诈嫌疑，消费体验很不好，因此付款后的第一时间便申请了退款，商家不予退款，这期间本人未接受任何关于该软件的服务，故此投诉，申请退款至原账户，谢谢。
还有投诉者表示：每日瑜伽APP，首页显示13元，并未声明按年扣款。结果一开通直接一次性收款158，属于欺诈行为，本人坚决维护个人合法权益，特此要求退款 。
截止发文，多起投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款。
