中国移动是三大运营商之一，有着很强的行业实力。特别是在4G时代，其凭借着敏锐的市场嗅觉，获得了大量的用户，成功弥补了来自于3G时代的压力和市场失误。这一决策，使得中国移动后来发展十分迅速，在行业市场中将中国联通和中国电信远远地甩在了后面。
随着5G的崛起，哪家运营商能拿下5G用户，谁就能在5G时代获得更多的市场机会。除了移动、联通和电信，中广电也加入了运营商的行业，布局的就是5G市场。可以说，运营商之间的竞争也是越来越激烈了。
为了获得用户的理解，运营商开始进行大幅度的提速降费，以前一个月可能只用3G的流量，现在同样价格可以使用20G以上，此外还有无限流量套餐。外加携号转网开始实施，运营商们进行操作的时候更加小心了。
可是在几天之前，三大电信运营相机发布了今年一月份的用户数据统计，从数据可以看出来运营商都不好过，这个月份的数据创下了近一段时间的最低水平。
中国移动在移动业务方面，净减86.2万户，达到9.49415亿户，其中的4G用户为7.58亿户，数量依旧庞大，是移动的主要客户源。此外，中国移动还透露了5G客户数据，目前移动5G套餐客户数达673.6万户，这个数据指的是订购5G资费套餐的个人移动电话的客户，不包含未订购5G套餐和仅共享5G套餐资源的客户。中国移动2020年1月的客户总量出现了下降，4G用户也是八个月来的首次减少。
而中国电信在1月份用户增长了43万户，其中4G用户减少了66万户，而5G用户则是达到了800万的水平，远超中国移动。可以说，中国移动在5G用户数量上，已经被中国电信超过，二者之间的差距十分明显。
网友评价说道：4G现在越来越不行了，99元套餐内说好了每月送50，客户只需要充到49。说好了是一年，结果半年都没到，每月就要扣99。不到合约期还不给停，不给变更套餐。
