双十一大促各大电商平台获得了很好的销量，营业额更是水涨船高，但是在双十一之后，却是出现了大批的退货潮。根据相关的数据显示，在双十一期间，淘宝退货率在20%以上、京东约为10%，直播电商甚至一度高达60%，这也从侧面说明了高退货率从正在成为但是平台需要面临的巨大的难题。
那么，如此高的退货率，到底是怎么产生的？是刷单？还是产品质量存在问题？亦或者这就是真实的消费者购物情况？
我们都知道，在双十一期间各大电商平台也会进行相互比拼，谁的营业额高，就表明大家在这个平台的购物需求大，这表明了该平台的商业价值更高。于是就初夏了一些电商平台利用刷单来提高平台销售额的情况；
除此之外，现在的电商平台虽然经过了多轮的整改，但是店铺售卖产品到底如何？质量能否做到保障，还需要用户自己去进行识别。所以，一旦出现与商品描述不符的情况，买家退货也是在情理之中的，这就是产品的质量问题；
当然了，还存在买家故意退货的情况，但毕竟是少数，也很难计算在这个退货率之中了。
网友评价说道：熬夜抢的半价商品，卖家传了个别人的运单号，显示已签收，联系卖家就叫我申请退款，不是说投诉 有赔付的吗？谁知道怎么弄？
也有人说，原本购买了9000多元，包括日用品服装等，最后只留下了一些大牌的日用品，服装一件没留，还有些日用商品也被退货，退货金额为7000多，感觉网购的服装与实体店没法比质量质感都太差穿不出去，最后只签收了一些无关紧要的日用品。
那么，你会不会也有这些困扰呢？但是平台退货率高该如何解决？
