现在只要你走在大街上，就会发现人流量明显不如过去，而且路边的实体店也是门庭冷落，有的实体店在苦苦维持着，但客流稀少。还有的实体店，忙着在关门前之地打折甩卖，但是光顾的客户依然不多，更有一些实体店门口早早地贴出了“旺铺转让”牌子。而与之相对的是，电商平台的日子过得都还不错，像京东、淘宝、天猫、拼多多、美团都在争夺网上的客流量和入驻商家。
导致电商平台日子越来越好的原因主要有以下几个：
一个是电商由于不用交纳各种税费，也避开了中间环节，还没有店租，所以销售的商品要比实体店更便宜。再加上，网友们可以在手机上购买商品，然后这个商品就能送货到家，网购给大家的生活带来方便。
另一个是，电商们想出了各式各样的电商节，来吸引消费者的关注。此时，还有很多网络人气主播在网上做推广，这也把实体店的人气都吸引了过去。
更值得一提的是，刚开始电商崛起时，对实体店的冲击还比较有限，因为那时候很多中老年人并不擅长在网上买东西，或者说对网上购物的品质存在质疑，更喜欢到实体店去看，这叫“耳听为虚，眼见为实”。而现在中老年人也配备了智能手机，中老年人也愿意在网上购物，享受打折优惠。所以，实体店的客人也就越来越少，生意也越来越难做，也只能选择关门大吉了。
如果你以为电商们都赚了大钱，那就不对了，真正赚到大钱的是电商平台，或者是该行业的头部电商，而广大中小电商虽然无需缴纳税收，也没有房租，但是要想做出业绩，就需要平台把你推荐到合适的位置，而且你的商品价格是要有较大竞争优势的。试想，又要花钱把自己商品放在显要位置，又不能把价格抬上去，这样的结果只能是，中小电商在为电商平台在打工。真正的中小电商也与实体商家一样日子都不好过的情况。
面对当下实体店所处的困境，董明珠表示，互联网无论如何先进都永远无法取代实体店，所以实体店的存在仍有其必要性。而我们认为，实体店的确有存在的必要性，主要有两个原因：
一方面，由于电商平台假冒伪劣商品泛滥，相对电商来说，实体店出售的商品还是比较正宗的，因为实体店如果出售假货，顾客是可以找得到的。
另一方面，网上购物体验效果差，不知道这样东西适不适合你，所以，网上的退货率也很高，而实体店就能让顾客有很好的体验效果。像一些商品必须要客户体验满意后，他们才会买得放心。现在一些电商也不仅仅局限于线上销售，而且也在网下做起了实体店。让客户在网上看到喜欢的商品，再到网下实体店去体验。这样电商就更有竞争力了。
现在问题来了，实体店该如何转型，才能在逆境中求得自己的生存空间呢？
首先，实体店也要做新零售业务，就是我们常说的O2O，现在如果你只做实体店，那能做到的生意并不多，而如果把自己的实体店也搬到网络上面，既做线下，又做线上业务，这样实体店能生存下来的概率就更高了。
再者，如果实体店与电商都是同质化竞争，销售同一类产品，当然很难取得什么优势，而如果实体店与电商做的业务是有差异化的、个性化的商品，电商就无法把你击垮了。比如说，电商做的是高端领域业务，赚得钱多。而实体店就可以错开业务竞争，主要走中低端路线。总之各家做各家的业务，避免产生业务上的冲突。
最后，实体店还可以利用自己的优势，通过做好售后服务来吸引消费者。比如说，电商和实体店都在出售某品牌的淋浴器，但是电商无法为小家电提供优质的售后服务，而实体店则可以去做电商平台做不了的售后服务工作，让客户用起来安心又省心。而对于客户来说，在家附近买一件家用电器，而且售后服务有保障，当然就不会选择在网上购买。
在目前互联网电商的冲击之下，网下实体店肯定会面临生存危机。而实体店应该利用自己的优势，也可以把业务做到网上去，并在线下搞一些体验活动，这样实体店多一块收入渠道，也为生存下来奠定基础。另一个是，应该尽量与电商展开差异化竞争，虽然在其他方面拼不过电商，但是可以在用户现场体验、售后服务上面下功夫，这样可以逐步缩小自己的劣势，扩大自己的优势，这样才能在困境中得以生存下来。
