近日，元创数智在线收到了来自福建省南平市顺昌县中通快递网点经营者（投资人）的声音反馈，事关某高层管理者于2018年执掌福建分公司以来，一系列涉嫌违法违规的操作。
在这份实名举报信中，这位经营者指出，该高层管理者为追求业绩与市场份额，竟要求各下属网点进行月度虚假营业刷单，即在无实际快递业务发生的情况下，制造虚假业务记录，以此充实业绩数据，进而可能推动总公司股票价格的虚高，误导投资者。此行为不仅涉嫌财务造假、虚开发票及增值税发票等经济犯罪，还严重违反了资本市场信息披露的真实性要求，破坏了市场的公平竞争环境。
此外，该高层管理者在管理过程中，对无个人经济利益的网点采取了不合理的罚款措施，这一行为背后或隐藏着不正当的利益输送，进一步加剧了企业内部管理的混乱与行业生态的恶化。
在人事安排上，该高层管理者竟不顾企业规章制度与监管要求，任用有犯罪前科的人员担任关键岗位，为企业的稳定运营与声誉带来了极大的不确定性。
鉴于上述严重违规与不当管理行为，该经营者已收集并整理了相关证据，希望通过监管机构的介入，彻底查清事实，维护市场经济的正常秩序，保护投资者的合法权益。据该经营者表示，此前，他本人已经将举报信递交福建省邮政管理局等相关管理部门。
元创数智在线注意到，福建省邮政管理局在情况反馈中提到前述经营者提交的证据材料均是在《快递市场管理办法》实施之前，但据该名经营者表示，今年3月1日后，其也一直在配合公司进行刷单行为，且有相关的聊天记录作为证明。
由于该经营者的中通后台系统已经被停用，目前，该经营者还在寻求针对此事的解决，不过，仍未有得到中通方面的回应。
元创数智在线最早听到“刷单”一词来自于电商领域。彼时，由于市场竞争的白热化以及流量获取的高成本，部分商家为在电商平台搜索排序中占据优势以扩大市场份额与销售额，不惜采用刷单手段，通过雇佣专业或非专业刷单群体，模拟真实购买流程，从关键词搜索到下单付款再到虚假发货或发空包等一系列操作，以此提升店铺与商品的销量数据，一些新店铺更是借此快速提升店铺等级以获取平台更多优惠政策与消费者信任。
随着各行各业的快速发展，刷单早已不局限于某个行业，在很多行业中都有渗透。
在快递行业，也有快递企业的部分快递网点可能倾向于采取一种策略——虚假刷单，但需明确的是，这并非行业健康发展的正道，也不符合行业规范与商业伦理。
如果快递网点有虚假刷单行为，从元创数智在线过往的了解中，无外乎三种可能：
首先，从业绩驱动的角度而言，快递网点的运营成效直接关系到其市场份额、财务收益等。面对严苛的业绩指标与市场竞争压力，一些网点可能倾向于通过虚构交易数据来粉饰业绩，以期在激烈的竞争中活下来，或至少避免因业绩不佳而触发来自公司的惩罚机制。
其次，考核机制的导向作用不容忽视。快递公司往往通过一系列量化指标来评估网点的运营效率与服务品质，这些指标直接关联到网点的奖惩机制与资源配置。为了迎合考核标准，部分网点可能选择走捷径，通过虚假刷单来提升考核排名，从而争取到更多的资源支持等。
再者，市场竞争的加剧促使快递网点寻求快速提升竞争力的途径。在客户体验与服务品质难以短期内显著提升的情况下，虚假刷单成为了一种看似“高效”的市场策略，旨在通过营造业务繁荣的假象来吸引客户与投资者的关注。
然而，必须指出的是，虚假刷单不仅违反了市场公平竞争的原则，也损害了消费者的合法权益与行业的健康发展。长期来看，这种行为将削弱企业的核心竞争力，破坏市场秩序，甚至引发法律纠纷与监管处罚。
