目的地碎片化需求孕育机会,旅行商瞄准机酒背后消费场景

目的地碎片化需求孕育机会,旅行商瞄准机酒背后消费场景
2020年10月27日 14:47 上游新闻

在新的旅行消费趋势下,目的地的碎片化需求正蕴藏着巨大机会。今年黄金周后不久,同程艺龙就宣布进行一轮业务架构调整,强化以目的地属性为主的‘酒+景’业务协同。网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为,疫情后时期或成在线旅游格局改写关键节点。

记者注意到,同程艺龙上周宣布进行一轮业务架构调整,文旅事业部旗下的景点门票业务将与住宿事业部整合;整合完成后,文旅事业部变为目的地事业部,住宿事业部则变身为酒旅事业群。“此举旨在强化以目的地属性为主的‘酒+景’业务协同,同时也是公司适应发展环境新变化、打造更加敏捷高效管理体系的落地举措之一。”同程艺龙CEO马和平表示。

疫情防控常态化背景下,在刚过去不久的黄金周假期,国内旅游市场复苏态势强劲。

携程平台上,机票、火车票、汽车票、用车等各类出行方式均实现全面增长。其中,机票订单量环比9月增长超过100%,火车票订单量环比增长超过300%,汽车票环比增长超过200%。

同程艺龙多项业务指标达到历史新高,其中,国内大交通出票量同比增长27%,单日出行人次突破410万,汽车票出票量同比增长100%;而国内酒店预订量更是达到同比增长43%的水平。

马蜂窝数据显示,今年国庆黄金周期间,民宿客单价较去年同期上升32.97%,酒店客单价较去年同期上升25.67%,“当地游”的客单价较去年同期上涨31%。

“随着国内疫情的逐步控制,旅游的逐步开放,用户需求也逐渐在释放。”网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,从数据来看,携程、同程艺龙等平台均有着不错的恢复。疫情并未减弱消费者对于旅游的需求,也反映了旅游市场内循环效果显著以及我国旅游经济的韧性。

正是看到国内出行市场的快速复苏,同程艺龙迅速调整组织架构,旨在强化“酒+景”的深度业务协同,聚焦深耕目的地场景。“随着旅行消费需求的日益多元化,目的地的场景化消费已成为一个不可忽视的趋势,我们希望通过‘酒+景’的整合为用户提供更加丰富的目的地体验。”同程艺龙COO、酒旅事业群负责人王强表示,景点门票和交通票一样,都是旅行消费的起点和“入口”,推进“酒+景”的整合将为住宿业务的线上、线下获客提供进一步支持,并可以快速提升用户的交叉购买率。

对此,业内人士分析认为,在新的旅行消费趋势下,目的地的碎片化需求蕴藏巨大机会。一张交通票、一晚住宿仅仅是一次旅行的开始,更多的消费场景和更大消费需求都在目的地。“酒+景”整合短期内可以为同程艺龙住宿及门票用户提供更加丰富的产品选择,未来则存在进一步与交通票务、目的地玩乐等业务整合的机会,挖掘到更多消费场景,创造更多交叉销售机会。

同时,陈礼腾认为,疫情影响下,旅游业不可避免迎来洗牌与重组,同时这也是旅游业向高质量发展的契机,以国庆黄金周为重要转折点,接下来旅游业的将进一步恢复。如何在疫情后时期迅速打开新局面,或成为各OTA改写市场格局的关键节点。

上游新闻·重庆商报记者 谈书 

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