上游评论:电视开机强推广告竟称为消费者好,如此侵犯消费自主权还敢大言不惭?

上游评论:电视开机强推广告竟称为消费者好,如此侵犯消费自主权还敢大言不惭?
2021年07月08日 19:37 上游新闻看点

连日来,有关电信IPTV电视开机广告的话题受到广泛关注。据媒体报道,继上海电信IPTV回复上海市消保委称“广告关不掉是为了消费者好”之后,多名湖南电信IPTV用户也反映有类似遭遇:开机后出现的是电信推送的一则长达30秒声画俱全的招商广告,且无法一键去除。

开机广告不能一键去除的问题由来已久。随着智能电视的普及,电视广告的类型也是花样别出。消费者对于被迫看开机广告一直抱怨不断。此前有观众反映,即使开通了VIP会员,还有针对会员的“专属广告”。

我国法律对此有明确规定。《广告法》第四十四条规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。另外,根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或服务的权利,强制消费者看开机广告,明显限制和侵犯了消费者的自主选择权。

众所周知,消费者只有向电信IPTV额外付费,才能使用该功能的。既然消费者已经买了单,电信IPTV就该向消费者提供合理舒适的观影要求。这样变着花样强制推销开机商业广告获利,是不是显得过于“贪婪”?

长期以来,消费者对于电视开机广告“深恶痛绝”,对于电视厂商、电信IPTV的各种借口感到愤懑,却又无可奈何。与这些超级企业相比,消费者确实只是弱势群体。好在上海市消保委积极“喊话”,督促上海电信IPTV尽快整改。

经媒体跟进报道后,上海电信IPTV表示,他们一贯重视用户体验,连夜成立专项工作组,研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案,抓紧落实技术开发,力争在3个月内上线。

开机广告固然收费高,收入可观,但相对于企业口碑、留住广大客户群体而言,绝对是绳头小利,企业经营者不可不慎。

希望其它地区的网络提供方也能恪守“诚实守信”的市场法则,果断抛弃绳头小利,拿出诚意和拿出行动,依法依规及时整改,让电视开机广告不再成为槽点,最大程度地保障消费者的自主选择权。

上游新闻 肖鹏

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