“618云上集市”收官,京东智能供应链再立新坐标

“618云上集市”收官,京东智能供应链再立新坐标
2020年06月22日 20:50 科技正能量

随着6月19日凌晨钟声的敲响,2020年这个特殊年份的京东618大促落下了最终的帷幕。数据显示,在618大促期间,京东累计下单金额达到2692亿元,同比增长33.6%,创下新的纪录。

而早在5月25日就提前开启,6月20日刚刚结束的"618云上集市·城市嘉年华",在历经了40多个城市、千余家企业、数万产品的考验之后,也迎来了完美收官。

实际上,“云上集市”这个新的模式,给“云”的意义带来了很多新的思考。过去,云一直被认为是基础设施,是数字世界的水和电。但这仅是云的其中一个属性,云不仅仅是计算,当云与智能供应链结合,与应用场景化结合,就产生了对数字经济的赋能效应。

云上集市,从去年就摸索出一条前所未有的路径,去年11.11的京东云上集市,为37个城市带去了产业升级的机会。而如今618的云上集市,则以京东巨大的流量平台为依托,以智能供应链和C2B反向定制能力为赋能工具,为618树立了一个全新的坐标,收获了GMV破40亿的好成绩。

618的神奇和它背后的秘密

如果说,电商购物节成功联接了消费品牌和消费者,并创造了一个平台,将需求引爆。那么云上集市,则成功联接了城市资源与消费通路,帮助地方政府支持的经济体与全国性电商平台的对接,成功打造了地方经济转型的样板。

而这一切背后的秘密,就是京东的智能供应链能力。

我们知道,所有电商购物的背后都有一个很长的供应链流程,经历原材料采购、中间产品制造、完成成品、分销选品、库存仓储、调配、定价等复杂的过程。最终,商品才能走到消费的面前。

供应链本身就是一个极其复杂的生态,会涉及到原材料供应商、配套零件供应商,中游又包括制造商、品牌商、分销商、零售商、仓储配送、最后一公里,与最终用户连成一个整体的网状结构。历史上,掌握了供应链能力的企业,无不是享誉世界的顶级企业,现代供应链之父李效良说过:“最好的供应链将是世界级企业的标配。”

而智能供应链一直是京东的看家本领。2019年科技部公布了最新一批国家人工智能开放创新平台名单,宣布依托京东集团建设国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台,领衔智能供应链国家战略发展。

智能供应链的本质,是通过使用智能技术,让供应链管理从决策支持发展为决策授权,最终转变为预测能力,使得供应链各环节亦随之更加流畅地周转,从而能够降低成本、缩短交货期、提升运营效率。它不仅是传统供应链与人工智能技术的融合,更是供应链基于场景化创新的新方向。

以“618云上集市”为例,通过AI数据分析、精准智能选品、多场景运营、全智能流程等技术,拉通了“技术+产业+营销”的链条,实现了为地方产业赋能。客观地说,京东智联云将云上集市打造成了一个舞台,可以全面的展示智能供应链的所有能力。

京东智能供应链平台为什么不可取代?

按照京东智能供应链平台的定义,它是依托京东AI技术与供应链系统,以京东消费大数据为驱动,为各行业重点企业、供应链创业公司以及各级政府提供从计算资源、模型算法到智能供应链平台应用的一站式全流程的智能供应链服务,构建多方参与的智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台。

京东智能供应链之所以能够支撑起“云上集市”的新模式,有几大核心的原因。

第一,京东是最早自建物流的电商平台,正因为京东联接了用户的最后一公里,所以在互联网企业里拥有最丰富的场景,超长的、有价值的数据链条。

第二,京东智能供应链平台建设的内容不仅涵盖基础资源和设施,同时包括了京东积累多年的供应链系统开发经验、高效可靠的开发组件,丰富的人工智能算法库及定制化模型工具服务。这意味着,京东可以将这些能力开放,赋能给上下游的用户,创造更大的产业价值。

第三,依托生态创新理念,京东吸引和鼓励科技企业,在组件化模块化工具基础上围绕平台构建丰富的场景应用,覆盖供应链全流程的核心环节,实现信息流、物流、资金流多流合一的目的,助力供应链相关企业实现智能化转型及业务创新,全面提升供应链效率水平。这显示,京东智能供应链的能力可以在开放的生态中迭代,并通过“云上集市”这样的舞台,检验供应链的价值。

目前,京东智能供应链平台,包括三大核心应用,分别是:供应链管理平台、智能C2B平台以及供应链企业信息管理平台。令“云上集市”大放异彩的恰恰是智能C2B平台所展现出来的能力。

C2B模式创造全新消费闭环

我们知道,传统产业的数字化升级不仅是借助云计算、大数据、人工智能等数字化技术来提升产业运转效率,还要形成一种新的模式和生态,这就是产业互联网。

京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁 、IEEE Fellow周伯文博士认为:“产业互联网的时代,让企业有动力改造生产线,让生产线变成柔性制造,这带来的价值就是效率的提升,物流成本的降低,和消费者满意度提升。”柔性制造代表的大规模个性化定制的时代,也是C2B模式走向主流的关键。

简单的说,C2B模式的意义是定制化、柔性化生产。为了满足这种要求,大数据营销就成为新的生产方式,很多传统行业都可以通过C2B来进行转型,甚至是汽车,房地产等传统大行业也可以通过C2B来做到转型。

今年618,京东智联云与格力强强联合,推出全AI驱动的反向定制冰箱,其反向定制能力来自于京东智联云自主研发的智能C2B系统,能够洞察并且满足消费者的各种个性化需求。这也是京东智联云首次尝试利用该平台实现完全人工智能主导的“反向定制”流程,没有任何人工干预成分。人工智能会根据平时大家在商品咨询、评论留言上对冰箱的功能、价格等各种需求进行学习、反馈,京东和格力就会依据最优匹配模型生产商品提供给消费者。也为C2B模式与供应链生态的结合,打下了良好的基础。

之所以能够有这样的能力,是因为京东智能C2B基于对消费者的精准解读和先进的AI算法能力,可以赋能企业打造爆款和商品升级换代,同时提供市场洞察和营销决策,覆盖商品设计、制造、供应和销售全链路解决方案。

我们知道,C2B的核心就是对消费者进行分析和人物画像,并根据这些画像制定产品策略、定价策略等等,来支撑精准运营和落地。而京东C2B基于京东智能供应链平台的能力,可以提供定制化行业报告+数据输出+基础数据平台,这样三位一体的交付形式。

这背后一方面是京东拥有基于供应链、营销、销售、品牌、制造协同等全维度的数据和经验,另一方面则是京东智联云对生态打造的思考,如周伯文所说,“依托京东集团的力量,我们不但可以通过C2B的定制模式,帮企业提升效率,还能通过京东的智能供应链,帮助企业把产品卖出去,真正实现价值的闭环。”

超越传统电商意义

作为最懂产业的数字经济服务企业,京东智联云致力于通过"技术+产业"的方式,输出京东内外部生态能力,为企业和地方经济发展提供全产业链支持。这也是京东推出“云上集市”的初衷:辅助地方经济转型。

“云上集市”期间,公务人员也化身主播,带货24场,践行“公仆的责任”。6月10日,湘潭县县长带领7位“新基层”干部,组成莲乡“直播天团”,走进京东智联云湘潭直播基地;6月17日,玉溪市长客串“带货主播”,直播3小时引100万网友围观“剁手”……这也验证了,云上集市对于推动地方经济转型起到的真正作用。

笔者认为,京东推出“云上集市”的意义,在于打造一个技术普惠的市场,利用云技术的普惠,通过开放智能供应链的能力,实现了带动数字经济普惠。

同时,京东智能供应链的能力开放,也展现了丰富的社会属性。例如,新冠肺炎疫情期间,依托京东智能供应链平台,集合人工智能、大数据和云计算等先进技术,京东智联云打通了城市政府和社会资源体系,协同应对各类突发事件和应急场景的中枢系统,这就是智能供应链应急公共服务平台。

而通过这一平台,京东智联云为北京海淀区定制部署了“海淀区应急公共服务平台”,为海淀建设应急物资供应链管理平台,通过信息化、可视化、可追踪化的智能物资调配系统,确保社会化应急资源高度整合,切实有效的加强政府对保障物资的综合调控能力。

从去年的“11.11云上集市”,到今年的“618云上集市”,京东智能供应链在京东智联云对跨场景、建立智能时代人货关系的背景下,完成了一次技术“试炼”。在推动地方经济转型的路上,这种模式也被验证可以成为一种新常态,作为传统618电商购物节之外的新坐标,拥有超越传统电商的意义。

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