当混合多云成为企业数字化的主航道，那个叫“IBM”的蓝色巨人，似乎又回来了。
今年初，IBM新任全球CEO ArvindKrishna在他给IBM全体员工的公开信中写道了三个战略方向：混合云和人工智能之旅、赢得云计算的架构之战、不断赢得客户的满意。
今年5月，Arvind又进一步强调，有四个根本原因推动了混合云时代的到来：历史沿革、自由选择、物理距离的和法律规定。
很明显，被放在第一位的原因“历史沿革”，是基于用户思维思考的结果。
因为鲜有从零开始的数字化，企业本身就有复杂的工作负载和应用程序，信息、数据和交易系统等，这些在过去几十年信息化建设过程中的积累，很难完全摒弃，直接奔上公有云。而混合多云的节奏，则是旨在根据企业所处的阶段来选择适合的IT基础设施，无论是在公有云、私有云还是在本地。
换言之，IBM是那个永远站在用户身后的人，不仅拥有独特而又多样的端到端的业务和技术人才，还具备值得依靠的精湛技能，可以充当开放明智而又值得信赖的顾问。
用户需求催生的混合多云时代
过去十年，云计算的理念不断被接受，但摆在很多企业面前的选择题的题目却变了。过去是企业对云计算的上或不上的选择题，如今则是如何更好的上云，业务创新的上云，和自由选择的上云。
的确，随着企业上云认知度的丰满，单纯的公有云或私有云已很难满足行业现有业务的需求，企业需要多个云环境并存来适应新的业务发展。当企业在走向多云时，也不可避免的对多云服务提出了更高的要求。
IBM商业价值研究院 (IBV) 针对 20 个国家/地区、19个行业的1,000多名高管进行的一项调研结果显示，其中85%的公司已开始在多云环境中运行某些工作负载，而且到2021年，预计98%的组织将会采用多云架构。
与之相应的，Gartner也预测2020年之后，90%的组织将利用混合云构建基础设施。这些相近的数字，意味着混合多云的环境将是未来企业IT架构的常态，混合多云的时代已经在向我们徐徐走来。
混合多云之所以被用户所青睐，有几个主要的原因。
第一，企业用户需要以简单、一致和集成的方式管理所有的IT基础架构，以支持快速的创新能力，无论是公有云、私有云还是跨越不同的云平台，同时这种跨越和管理方式不能被某个单一云厂商锁定。
第二，企业也希望IT架构一定是开放的，基于开源技术，并采用主流的开放标准的架构，便于系统的平滑演进。
第三，在多云的环境下，企业还希望融入智能化的因素，一方面通过智能化方式解决运维方面的难题，另一方面则是希望促进智能化应用对业务进行创新。
在混合多云的环境下，实现一致的管理体验，开放与开源以及智能化，这些因素基本与IBM对多云服务的观点是一致的。
IBM多云管理的能力与价值观
所谓知易行难，未来90%以上的企业会将混合多云作为IT架构成长的目标，但同时混合多云也会给企业来带诸多整合与运营的难题。
例如，随着企业使用不同的云服务商提供的服务，就必须要通用统一的标准来整合和管理多个云服务商的生态系统，在此过程中，会发生成本攀升、可靠性缺失、部署缓慢等问题，这需要有统一的方案可以帮助企业解决多源生态系统整合的痛点。
除此以外，在多云管理上企业同样问题重重，IBM 商业价值研究所研究发现，只有41% 的企业制定了多云管理策略，只有 38% 的企业拥有充分利用多云的工具和程序。这表示，企业需要利用一系列针对动态自助服务设计的新流程，全方位扩展传统 IT 运营模式。这种全新的运营模式还必须启用 DevOps，支持多个用户、多个云提供商能够无缝互动。
这些问题的产生，意味着企业单纯依靠自己的IT 团队单枪匹马完成向混合多云架构的转型，是比较困难的。企业需要找到合适的合作伙伴，帮助他们应对混合多云的挑战。而IBM 可以支持企业向业务团队提供自动化的自助能力，并更好地帮助企业充分发挥云计算的优势，灵活地实施多源方法，将现有 IT 环境与多个云提供商的服务整合在一起。
在产品层面，IBM收购了红帽之后，做到了让软件产品组合转型为云原生，并对其进行优化，可在红帽OpenShift上运行，企业现在可以一次性构建关键型任务应用，就可以在亚马逊AWS、微软Azure、谷歌云平台、阿里云、IBM云等所有领先公有云以及私有云上运行，以此形成了对用户提供多云服务的能力。IBM将这些全新云原生能力以预集成解决方案的形式提供，并把它命名为Cloud Paks。
其中最重要的一个组件就是IBM Cloud Pak for Multicloud ,它把全新的云原生能力以预集成解决方案的形式提供给企业客户，并围绕企业多云环境中的迁移、构建、管理三大难题，真正让企业从容上云，不惧挑战。真正做到“IBM Cloud Paks，一次构建，随处运行。”
同时，IBM也树立了自己独特的多云管理核心价值观：包括重核心发展、轻资产运营、强智能运维、全面的业务连续性规划。
重核心发展意味着企业必须从文化、流程、技术等多方面入手，从根本上考虑业务模型和流程的重构，以实现敏捷、高效、安全和释放数据价值。对企业来说，用数字化技术武装自己，增强IT弹性和业务连续性，使用云计算提升业务敏捷性，提高业务效率，同时增强内外部的远程协同能力，才能抓住新机遇。
轻资产运营，企业需要托管云服务专家帮助他们执行云基础架构和服务的日常管理。有了托管云合作伙伴，企业就能将日常的管理任务委托给拥有相应专业知识和技能的专家，这些专家不仅能实施和部署云及相关服务，还能定制配置，确保以最优方式运转，为企业提供最适合的平台。
强智能运维正在改变混合多云管理的游戏规则，IBM提供AIOps的管理控制台和云管理平台正在迅速成为用户的首选解决方案，可在其混合多云环境中提供切实可行的见解和端到端可见性，并在IT问题变成业务问题之前解决它。
全面的业务连续性规划是所有抵御不可预测风险能力的关键。今年的疫情以及数字化转型面临重大挑战让企业意识到，业务连续性对于企业成功的意义比以往任何时候都更加重要。一个拥有长寿基因的企业，既要能够在企业发展的机遇时期，勇于创新，善于决策；更需要在逆境时能够抵抗风险、平稳过渡。
遵从重核心发展、轻资产运营、强智能运维、全面的业务连续性规划这四大价值观的IBM多云服务，已证明了自己可以成为用户的首选。
IBM多云服务为什么是用户的首选？
从IT服务的视角，IBMServices已经是中国服务市场的领导者，IDC数据显示：IBM不仅是中国大陆地区IT咨询服务市场份额排名第一。同时也是，中国大陆地区系统集成服务市场份额排名第一，和中国大陆地区支持类服务市场份额排名第一。
这三项第一证明了IBM Services是中国服务市场无可争议的领导者。
IBM引以自豪的是丰富的服务经验，在中国以金融、零售、制造等大行业都有丰富的落地经验，并且IBM服务的行业客户都是各自所在行业的中流砥柱。全球十大银行均由IBM 全球信息科技服务部 提供支持；全球十大汽车制造商中的8家由IBM GTS提供支持；全球十大零售商中的 4家由IBM 全球信息科技服务部 提供支持等等。
例如在金融行业，安森保险为了实现技术基础架构转型，开始从传统系统向云计算的战略性迁移。IBM服务部帮助安森保险的IT部门缩减了计算环境中需要定制的代码，并准备好系统以运行面向外部的应用，改善客户服务。安森保险开始使用各个供应商（包括 IBM）提供的私有云和公有云服务，可以专心开展创新工作。
再比如在零售行业，顶新国际集团旗下的智能科技公司新享智云，面临着如何实现多业态、多企业的IT整合，从而减负、赋能、提效、降废，是一直以来困扰顶新集团和新享智云的难题。IBM为顶新集团和新享智云的积分系统、清算系统、支付系统等核心应用和负载提供了无缝、安全、一致的管理，同时提供了高SLA服务保障，保证7X24小时不宕机。
如今，通过这一系列行业案例的落地实践，在多云角度，IBM已经拥有了迁移和更新10万+工作负载的经验。
IBM多云服务，不仅专业，还拥有全球最大的广度和深度。从广度上，IBM Services 在国内拥有广泛触达的服务网络，服务覆盖98%的三线以上城市。在深度上看，IBM拥有近千名各个行业端到端多云管理专家，能够为大部分的用户提供多云管理的咨询和服务。
最后，从战略角度，IBM已经将混合多云升级为其百年历史中的第四大平台，这表示IBM将会持续围绕混合多云做大量投资，以确保技术的领先和不断迭代。另一方面，IBM百年来长盛不衰的奥秘，就是永远站在用户身后，针对用户最紧迫的需求进行技术创新。正是这些原因，决定了IBM多云服务，可以成为任何行业客户面向混合多云时代的最佳选择。
