老旧家居处理难?618苏宁物流“送新取旧”一站式解决家居上门服务

老旧家居处理难?618苏宁物流“送新取旧”一站式解决家居上门服务
2021年06月02日 19:13 创投内参

电商618如火如荼,直击用户体验的服务大战已经全面打响!

近日,苏宁物流针对家居行业正式推出“送新取旧”服务:用户在天猫、苏宁易购等电商平台购买家居,只需在下单时点击勾选“送新取旧”服务选项,配送员上门送新的同时,同步回收旧家居,让用户家居使用无缝对接。

一直以来,苏宁物流都坚定地站在用户立场处理问题,针对家居、家装、骑行健身等产品推行“送装一体”服务,以专业的配送安装一体化为品牌商家打造一站式解决方案,同时为用户带来“一键购物、即买即享”的便利。截至目前,“送装一体”服务覆盖全国300+城市。

早在2018年,苏宁物流就在全国部分地区试水“送新去旧”服务,后受疫情影响,于今年3月正式全国上线,该服务是在“送装一体”服务基础上进行的末端上门服务再升级,也是苏宁家居物流仓运配全链路服务的进一步完善。送到即装好,还能拆除旧家具,并回收带走,配送员一次上门解决用户所有后顾之忧。

据了解, “送新取旧”上线已来,苏宁物流配送员已经累计回收10万+件旧家具,其中床垫、沙发、马桶、灯具等占据回收清单前列。对回收的旧家具,鼓励旧物改造或交由专业处理中心,实现循环利用,变废为宝。

据苏宁物流相关负责人介绍,“送新取旧”服务是苏宁家居物流洞察行业发展需求,对全链路服务的创新延伸,目前,全国300+城市用户可以享受到此项服务,服务范围也将覆盖家居全品类。

自去年以来,苏宁物流大力发展家居业务,通过夯实覆盖全国的网络基础、扩大全国产地仓布局、升级运营系统等一系列动作全面提升时效、服务、覆盖、成本、安全等综合优势。

此次618前夕,苏宁物流还在广州启动了家装安维培训班,进一步强化安装标准与服务细节,致力于通过打造懂安装、能维修的区域化专业化的安维团队,提升服务质量,推动家居行业供应链转型升级。

财经自媒体联盟

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部