人类社会在信任治理方面的成本越来越高
“信任是为了简化人与人之间的合作（协作）关系。”——社会学家 卢曼
人与人之间合作，最重要的是相互之间的信任。亲情、爱情、友情、团队、公司、商务合作等，都离不开信任这个重要前提，都是基于各种信任载体的社会生产关系。伴随着人类社会文明的进步，信任载体却正在变得越来越复杂。
在农业文明时代，信任是个人之间的情感依赖。人们将信任托付给“小范围的长者”和“邻里之间的熟人”，交易和价值传递一般发生在小范围的熟人圈。一旦扩大交易范围，交易将难以为继。
“人类学家在研究部落的时候发现：每一个部落都被控制在150人左右的范围，因为人再多一些的话，大家就记不住彼此了，记不住脸就感受不到亲近，感受不到亲近就培养不了信任，没有信任，部落之间的战斗和争端就永远不会停止。”
在工业文明和信息互联时代，信任从个人情感依赖走向了制度信任，同时建立了越来越多的机构来维护制度体系。人们将信任托付给一个个“德高望重”的中心化机构，交易和价值传递的背书是国家、政府、银行和知名企业等信用中介。
“我们信任银行，所以将现金存进银行变成存折、银行卡上的一串串数字；”
“我们信任阿里、腾讯，所以使用支付宝、微信和电子货币，交易发生时会提交给第三方来验证和记录一些数据的变化。”
现如今，互联网虽然能够将信息瞬间传播到全球每一个角落，但却很难将价值和信任在全球任何个体、组织之间无缝传递，比如跨境交易和支付结算就要通过多重中间环节才能完成。人们的交易范围在不断扩大，交易“中介费”也不低，政府每年的税收占到了一般人收入的40%，蚂蚁金服未上市已经估值600亿美元。
除此之外，社会生产协作中的任何一种信任关系的载体，比如身份确认、关系确认、合作确认等，几乎都必须要有至少一个中介机构及相关规则来维护。事实上，即使有了这样那样的各种复杂的载体和与之相连的相关机制，仍然需要在很多场合下去寻找很多证据，来证明“你就是你、你妈就是你妈”。建立和维护信任体系，常常需要花费非常大的时间成本和万分的小心翼翼，稍有不慎，很可能一言不合，“友谊的小船说翻就翻”，亲情淡薄、婚姻失败、朋友反目、团队散伙、合作终止等等。
区块链——将信任的重托交给“机器”
区块链，是一种集密码学、计算机学、经济学等多学科的复杂技术。它通过技术手段构建了一种新的信任关系，是由一些区块链接起来的分布式数据库系统。每个区块中记录着所有成员之间的价值传递状态（账本数据库或某些程序规则），并由系统内所有成员共同维护（修改、删除等各种操作），使得个体之间达到稳定的共识。它是“制造信任的机器”，让我们在数字经济时代建立信任的成本大大降低，把信任的重托交给了“数学和系统”，构建了一种新的社会生产关系。
区块链是在互联网基础上发展起来，但又不同于现在的互联网。后者是终端用户需要通过超级中央计算机才能相互连接，而前者是所有的终端用户能点对点进行价值交流和传递，每个终端用户都可因为智能合约而成为平等的计算、通讯、运营的节点。
基于链上区块构建的信任体，一切行为可追溯、安全加密、程序自动执行，并不依赖某个人或中介实体，系统内成员只需遵循链上规则，无需“情感层面信任”、不用“线上或线下联络”，即可完成所有协作内容，信任维系成本大大降低，且更加持续可靠，保障了每一个终端用户拥有自己的自主权、隐私权、数字资产、知情权。
基于区块链技术的社群化管理模式，同时具备“投票”、“信任”、“承诺”、“协作”、“判定”等原本是人类才有的思维方式，更加有了哲学、社会学、心理学的属性，是把社会管理理想、法律、经济行为程序化的计算机技术，必将深刻改变原有的经济和商业环境、公司治理模式、组织模式、生产模式和管理模式等。
未来世界，因此也更加透明、更加公平、更加真实。
区块链行业现状——探索大规模应用阶段
目前，大多数人对区块链的认识，还停留在“比特币时代”或是“概念阶段”。比特币算是区块链技术的第一个应用，也是目前相对比较成功的应用。
根据区块链技术的应用发展轨迹，业界通常将区块链划分了1.0、2.0、3.0时代。
区块链1.0——以比特币为代表的数字货币应用，其场景包括支付、流通等货币职能。
区块链2.0——出现了ETH为代表的智能合约，即：以数字形式定义的一系列承诺，包括合约参与方可以在上面执行这些承诺的协议。智能合约一旦设立指定后，能够无需中介的参与自动执行，并且没有人可以阻止它的运行。
区块链3.0——超越货币、金融范围的区块链应用，涵盖了智能化物联网未来的各种应用场景。
实际上，区块链技术的应用远不止于此。CB Insights列出了最可能受区块链影响的五十个潜在行业，其中前十名包括：银行、社交应用、对冲基金、投票、互联网识别和DNS、基础设施安全、共享出行、互联网广告、交易、教育。
根据麦肯锡的测算，区块链技术可以将跨国交易的成本从每笔26美元降低到15美元，其中约75%为中转银行的支付网络维护费，25%为合规调查、差错调查以及外汇汇兑成本。高盛也在一份报告中指出，区块链技术将为资本市场每年节约60亿美元的成本。
在未来，更复杂的智能合约将解决人与人、人与机器、机器与机器间的信任问题，使区块链的应用延展到社会生活的各个领域，提高整体效率、促进社会协作。
以下列举部分应用场景案例：
“阿杰毕业后留在美国工作，每隔一段时间都要将一笔钱寄回给自己山东老家的亲人，每次要花费大约4-5小时，带着现金跑到银行，并且要支付10%的手续费，这笔钱要要经过4-7天才能到达亲人的手中。当阿杰开始使用一个叫“Abra”的区块链应用后，她从手机上寄出500美元，这笔钱直接划入了她妈妈的手机，没有经过任何中介。”
“伊莫金.希普，一位拿过格莱美奖的唱作人，过去要发布他的创作，必须要经过中介公司的包装，然后推出、分发，他的收入要分出去很多给各个环节。现在，他正尝试把音乐放进区块链生态系统，这些创作自带一份智能合约，保护了他的知识产权，想听歌曲是免费的或者说只需要支付很少的钱；想用做铃声需要支付一定额度的费用；想要用做电影片曲，又需要支付不同额度的费用。这些钱都是直接流入到创作者的账户，不需要经过任何第三方，降低了使用者的成本，同时也保证了创作者的收益。”
“小王是一名网约车司机，他想贷款购置一辆更高端的汽车从事专车服务，他需要提供驾照、保险等一系列证明文件，然后去选车等等。假如汽车制造商实施了与网约车软件合作的区块链项目，启动智能合约为认证合格的司机承保贷款。小王提交了申请，智能合约开始工作：政府部门证明了小王的身份；运输部门证明了小王可以驾驶该类型的车辆；网约车软件证明他目前受雇于该公司并提供了工资证明，同时提交了他的驾驶水平和乘客评价等数据；银行提供了小王的财务证明；汽车制造商证明了车辆的服务历史和零部件来源。系统针对这些数据应用特定的算法，以此向小王提供报价。如果系统算出的分数较低，为小王提供的可能是价格合理的汽车租赁服务；分数较高的话，可以免费为小王提供新车。有了这些数据和自动化执行的能力，小王就可以免费使用新车，甚至不用在缴纳燃油和通行费，所有这些费用都可以按一定比例从他收取乘客的车费中扣除。同时，小王在为新车上保时，保险公司也可以在区块链中获取车辆服务历史、小王的就业细节和他的驾驶历史，为该车辆定制保险报价。”
“爷爷生前立下一份遗嘱，声称在其去世后且孙子年满18周岁时将自己名下的财产转移给孙子。若将此遗嘱记录在区块链上，那么区块链就会自动检索计算其孙子的年龄，当孙子年满18周岁的条件成立之后，区块链在政府的公共数据库等地方检索是否存在爷爷的一份离世证明。如果这两个条件同时符合，那么这笔资产将会不受任何约束地自动转移到孙子的账户之中，这种转移不会受到国界、外界阻挠等各种因素的制约，并且会自动强制执行。”
区块链时代的企业管理：更透明、更高效
区块链技术不仅对各行各业、社会生活产生影响，也能够为微观企业组织带来管理上的变革，让公司的边界越来越难定义，让组织运行更加透明、高效。
业务流程“智能化”执行：将企业内部业务流程代码化，建立一系列“智能合约”，流程中的各节点岗位或部门实现可信数据的共享、可证明和可追溯。企业内部可以就如何完成业务和完成的标准达成一致，智能合约可以自动执行，有效的记录下参与者之间的交互。如此一来，企业管理中通过引入区块链技术，可以帮助组织解决争议，更好的建立内部问责制，在每一个岗位之间实现高度的透明性，最终实现更好的业务决策。
Token激励“上下同欲”：建立在Token基础上的区块链型社区组织将是区块链时代的普遍组织形态，共识、价值、社区是三项核心要素。假定一个智能合约，规定了业绩目标、业绩完成情况和Token奖励的量化关系。Token是基于区块链的数字资产，社区成员通过共同努力推动社群增长，提升Token增值空间，真正实现付出有回报、达到公司上下同欲的目标。
然而，在对区块链的前景保持乐观的同时，也要看到区块链技术在实际应用中面临的挑战，包括监管方式、技术鸿沟、安全性、隐私保护、灵活性等。在区块链发展和应用的重要机遇期，需要社会各界的共同努力，加强在政策法规、经济投入和科研创新方面的投入，做好充足准备，耐心等待区块链带来的颠覆性变革，积极迎接这个新时代的到来。
作者：徐婷，北大纵横区块链研究院院长
