海尔智家:更名4年变了多少?

海尔智家:更名4年变了多少?
2023年06月05日 11:18 董事会杂志

今天是个特殊的日子,

4年前的今天,青岛海尔发布拟更名公告,

由“青岛海尔”更名为“海尔智家”。

更名前:他是世界家电品牌No.1,

更名后:他在世界家电品牌No.1的基础上

又成为了全球智慧家庭生态品牌的引领者。

回首这4年间,

海尔智家变了多少?

高度总结为10个字:

战略更聚焦,转型更彻底。

01

三级品牌战略更聚焦

海尔智家在全球打造了海尔、卡萨帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集群,并实现从超高端、高端、大众到年轻各类圈层的全覆盖,聚焦全球用户需求,还实现了各区域市场的引领。

以卡萨帝为例,其在产品、场景、渠道等方面不断迭代创新,持续满足用户需求。

产品变了:

聚焦用户价值,颠覆创新打造极致生活

卡萨帝通过原创科技引领,不仅引发行业持续跟进,更真正进入用户家庭。其搭载原创科技的产品创新迭代,不断升级用户高品质生活体验。

卡萨帝平嵌冰箱

首创底部前置散热科技,打造极致厨房美学。

场景变了:

融入三翼鸟,打造“家无界”的生活方式

卡萨帝把艺术家电做到极致,三翼鸟把智慧生活做到极致,两者融合成为美好生活的连接者,实现了空间无界、生活无界、生态无界。

打破了空间的边界,让智慧生活尽在掌握

渠道变了:

布局shopping mall,从“人找货”→“货找人”

卡萨帝在线下重新布局触点逻辑,不是非要卖产品,而是给用户零距离呈现一种高端生活方式,实现用户心智深度种草。

能力变了:

4大优势引领,加速智慧生活落地入户

三翼鸟能量身定制最懂用户的智慧家背后,是4大引领优势支撑:首先是设计行业引领的智慧场景解决方案,满足不同用户需求;其次是首创专业成套家电设计工具,最快三分钟设计智慧家;再次是搭建能持续赋能门店的用户平台,提供一站式专业服务;最后是拥有智家大脑,让场景更聪明、生活更智慧。

方案变了:

“1+3+5+N”全场景,升级智慧生活方式

“1”是智家大脑,掌握着最懂用户需求、最专业的家生活技能;“3”是全屋智能、全屋用水、全屋空气三大全屋专业系统解决方案;“5+N”是在智慧阳台、智慧厨房等5大智慧空间基础上定制N个场景化体验,满足用户千人千面的需求。

海尔智家基于用户需求与体验,构筑了行业最大智慧家庭场景生态,通过串联行业上万家资源方,实现跨界资源的打通、整合和应用,不仅打破了行业界限,更实现了用户需求的高效满足。

【衣联网】

“洗衣先生”是衣联生态的代表,目前已成为全中国最大的衣物洗护的平台,提供衣物全生命周期的解决方案。

02

数字化转型更彻底

面对更加复杂和多样化的用户需求,海尔智家通过数字化重构,实现了从“企业数字化”到“数字化企业”的转型。2022年,海尔智家就已入围国家首批“数字领航”企业,且居榜首,成为数字领航企业的标杆。

【数字化研发平台】

这一平台打通企划、研发、材料,用户的需求能让每一个设计师瞬间感受到,提升产品的效率。2022年,SKU的效率提升了15%。

【数字化精益制造平台】

这一平台打通采购、物流、工厂和供应链,让每一个制造工厂可以瞬间体验到用户对产品的态度,通过智能排查、人工智能,海尔智家的人均效率提升了15%。

【数字化业务平台】

客户、用户在全流程的数字的业务平台平台上直接进行对接,海尔智家可以实现资源的精准投放。

【数字化用户平台】

开创一个用户的体验平台,把用户沉淀在平台上,用户可以在平台上得到终身的关爱。目前这个平台已经沉淀了3亿以上的用户。

过去四年,海尔智家始终以用户需求为中心,战略更聚焦,转型更彻底;展望未来,海尔智家将不断与用户同心共创,目标更坚定,生活更美好。

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