最近一篇《警惕和防范5G行业市场无序竞争》刷爆朋友圈,文中指出了当下5G ToB市场的隐忧,一针见血指出:价格战折射了一些基层运营企业对 5G 发展认识还停留在 3G/4G 时代,停留在集团放号、规模圈地的传统打法上!然而,问题出在前三排,根子还在主席台!
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一、《警惕和防范5G行业市场无序竞争》说了啥?
在世界电信日前夕,笔者就5G行业应用发展相关话题,连续走访了江苏、浙江、广东等若干地市级基层运营商,了解5G行业市场实际状况、发现5G To B商业创新等,所见之处,既有令人振奋的成绩,也有让人担心的隐忧。
在中国通信市场体系中,地市级是通信运营的最主体,区别于中央总部的战略管理、省级的区域统筹、县级的销售获客,地市级运营企业担负着最基础的网络建设运营责任,是面对客户、兑现产品、实施服务的责任主体,是运营商中的运营商。特别是面对集团客户和政企行业市场,地市级运营商是解决方案的解决者。5G行业应用究竟怎么样,地市级最有发言权。
但使人忧虑的是,刚刚起步、还在探索的5G行业应用市场,无序竞争甚至恶性竞争在一些地方、一些领域已经泛起。笔者在调研中发现,一些地方运营商为获得5G专网项目,互相压价、不计成本报价、恶性竞价,搞低价“圈地运动”;在一些已有运营商传统优势领域,新进入者以5G为旗号实施新的低价扩张;特别是在一些有财政资金扶持项目上,三家运营商价格竞争更是白热化。一些地市运营商的一线人员坦言,对于尚在投入、还未见效的5G行业市场,如此竞争十分令人担忧。
5G是一个全新的事业,当前,5G还正在开局,仍处于市场培育和价值探索阶段。价格战、恶性竞争,不仅伤害基层运营企业利益、降低行业收益,更将为正在培育的“中国5G”品牌贴上拼价格的旧标签。既影响社会公众对5G的认知,也降低行业市场对5G的能力体验,更伤害电信服务在行业市场的价值重塑。
事实上,价格战折射了一些基层运营企业对5G发展认识还停留在3G/4G时代,停留在集团放号、规模圈地的传统打法上。若如此,行业又何必快马加鞭上5G。5G的革命性在于把移动技术能力从人的无线体验极大释放到经济社会各领域的数字化转型场景中。技术能力在变革,运营模式也亟需重构,这应是在5G无人区领跑的中国运营商的现实责任,这既是运营企业转型发展的内在需要,也是数字中国建设的必然要求。这,岂是价格战一打了之。( 以上为《通信产业报》全媒体总编辑 辛鹏骏针对忧虑的部分)
二、所担忧的问题确实存在,但是问题出在前三排,根子还在主席台!
担忧最直接的一点是:“一些地方运营商为获得 5G 专网项目,互相压价、不计成本报价、恶性竞价,搞低价‘圈地运动’”,他说的地方运营商主要是指的地市级层面,更令人惊讶的发现是在部门优势领域,新进入者也会“以 5G 为旗号实施新的低价扩张“,白热化出现”在一些有财政资金扶持项目上”。
价格战自从 3G 时代以来就已经成为电信运营行业(信息传输行业)主要的市场发展手段,究其根本原因是在过去的十年是业务(产品)创新中心从电信行业迁移到互联网行业,迫使电信运营商只能围绕贱卖管道能力,表现出来就是价格战。最能说明这个问题的就是始于 3G 时代延续至今的“流量经营”。
而一直被业界褒贬不一的KPI成为基层恶性价格战的直接源头,其中通信史上”市场份额KPI”被称为最变态指标。这个指标最早是2004年移动推出的,20年没有变过,从上到下已经变态到每天监控小到一个村的份额变化,有变化的基层第二天就要去策反回来,不惜一切代价和非法手段。现在的传统通信市场基本没有新增市场,无非是三家互挖墙角,这个指标就是恶性竞争的源头,怪不得基层的恶战,而现在5G to B市场基本延续了这个指标,恶性竞争自然不会终止。

通信行业有没有损害消费者和用户的利益?我想举个例子就一目了然了:现在打电话7元/3分钟太贵,日本开开始考虑降费:据悉NTT都科摩、KDDI(au)、软银的通话费均为每3分钟120日元(约合人民币7元),10年以上没有变化。简单说:在日本手机通讯加wifi一个月固定费用一万日元,通话费另外算,留学生一周打满28小时,一个月下来也就10万日元左右,相当于在国内一个月工资1000,要拿100交手机费网费。你再想想国内的你,通信费用占到你工资的10%?这也是竞争的好处,不是吗?
国家就是在平衡国家利益和消费者利益。而这也是国家乐于见到的是事情,要不年年提”提速降费“?实际上,烟草,电网,天然气管网,自来水强不强,怎么没迎来行政干预?垄断和充分竞争,都是市场经济的存在形式,判断标准不能用垄断或充分竞争来判断好坏。具体,要看是否损害国家利益,是否损害消费者和用户利益,是否损害雇员利益等等吧。
目前突出的矛盾是电信运营商的组织能力无法与数字时代的需求相匹配,只能打价格战!基层运营企业有基层职责,也有自身能力的边界,虽然我们是从基层看到了问题,但是造成问题的原因却并不能完全责之于基层。没有人愿意打价格战,只要还有别的选择,只能打价格战某种程度上说明基层的选择并不多。
三、从恶性竞争转入理性竞争才是正途!
从去年开始,可以说是通信行业转折年,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商从过去互相拆台的恶性竞争状态走向了竞合的有序发展,营销行为和市场秩序都变得健康,结果就是换来了三家的共同受益 ,而且服务不断提升,社会口碑变好!
不过,行业发展失衡的格局并未改变,中国移动的营收比中国电信和中国联通的总和还多,而利润是后二者总和的三倍以上。5G方面三家齐头并进,不过中国电信和中国联通是共建共享基站,总数量是中国移动的两倍,所以二者的网络覆盖是暂时优于中国移动的,不过700Hz黄金频段启用后,移动的5G覆盖会突飞猛进了,中国广电也将正式走入通信的舞台。

在5G时代,业内如果能够规避无序竞争,良好的氛围将有利于上下游的凝聚力,在极短时间去破局市场,良性循环下有足够的资金去研发、孵化新的市场,获得新机遇。5G更多应该长远去考虑行业之外的蛋糕能做多大,在To B市场,5家运营商不再是竞争对手,在局部地区、局部场景,未来有不可预见的合作机遇,更需要放下成见:5G ToB是一个碎片化的市场,需要未来数年时间合力去攻坚克难,需要继续降低5G终端成本,运营商需携手引领行业终端市场的发展;5G发展不仅仅是通信行业自身的事情,更有价值的应是跨行业之间的合作。同时,考虑到云、管、边、端、业各条线的发展,又会牵涉到不同的合作伙伴,需要与各方产业资源的协同,融合行业标准,让OT与CT进一步融合。
2018年,我写了一个段子:华为中兴:我TM基站都没造完呢!运营商:我TM还没准备好购买设备的钱呢!上级:5G将重新定义所有的产业结构,还具有国家间竞争的一面,因此中国加速上马5G没有退路。
现在,电信运营商背着国家的重任,扛起5G加速发展的大旗,艰难的走出了第一步,但所面临的境地是在两个战场同时作战,既要与数字化平台公司同台竞争、还要不遗余力的帮助传统行业客户成为数字化平台公司培养潜在的竞争对手。
在5G方面要吸取4G教训,尽可能把5G优势发挥出来,如果说5G是推动技术与生产力深度变革的动力源有点过,但6G7G就肯定是动力源这一点是不会错,故要把5G应用这个平台打造好,一定要防止一些既得利益集团与个人因避免小圈子利益受损,对新技术设卡、使绊,甚至挖坑,应打造良性竞争市场氛围,严惩恶性竞争。
5G的前景在垂直行业toB市场,价格不敏感,运营商也没有其他竞争对手,但是非常难。运营商不懂这个市场,还需要花费巨大精力。而且To B市场更小,客户实力更强,运营商话语权更低。
在此背景下,理性竞争自然能加速项目实施,而运营商之间的恶性竞争则会伤筋动骨失去持续发展能力!
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