客人逛实体店，其实是很容易超预算的。因为一堆珠宝摆在眼前，想选其中更好的，就意味着价格上升，就容易冲动消费超预算。有些店就会利用这点，让客人买更贵的东西，我们则正好相反，让客户不要着急做决定。上上周，一堆马来小夫妻来我们店，试戴了很多珠宝。结果本来他们预算是两三千，却看中一个1万澳币的。我们不但没有当场接下这单，还让他们回去先想清楚。然后上周，他们又回来了，说想清楚了，还是买走了1万这件。像这样客户花完钱，每次看到这个东西都会想起我们的好。相反如果利用了客户的冲动消费，那客户每次看到这个东西，都会觉得被忽悠了。那大概再也不会理我们了。珠宝这个行业，其实是个需要慢的行业，越做朋友越多。反之做一锤子买卖的，时间长了就倒了。
