在厨电行业的激烈竞争中，方太作为曾经的烟灶专家，如今却试图通过跨界冰箱领域来寻求新的增长点。然而，这场冰与火之歌的演绎，似乎并未如方太所愿，反而陷入了一系列困境与挑战之中。
最近，方太搞了一场“全球新一代高端全嵌冰箱发布会”。首先，方太冰箱的定价策略引发了广泛争议。尽管方太在发布会上展示了其冰箱出色的保鲜效果和各种高科技功能，但动辄上万的价格还是让消费者望而却步。与海尔、美的等拥有长久冰箱技术积淀的品牌相比，方太作为一个跨界“新人”，在缺乏消费者口碑和品牌认知支撑的背景下，力推超高端冰箱无疑是一次冒险。这种冒险不仅体现在价格上，更体现在消费者对品牌的信任和接受度上。
其次，方太冰箱的品牌定位和市场策略也显得不够成熟。方太过去更多地偏向于烟灶类厨电场景，在消费者心智层面很难跨界实现对冰箱新品类的“以老带新”。同时，方太冰箱缺乏从低端到中端再到高端的过渡期，开局就是高端化，甚至整体价格比卡萨帝都贵，这进一步拉高了消费者的试错门槛。在没有足够多的真实用户体验参考的情况下，谁又愿意花大价钱去当品牌的“天使用户”呢？
此外，方太在企业文化管理上的理想与实践之间的差距也不容忽视。茅忠群作为方太的现任掌舵者，将儒家文化放在企业经营管理的重要位置，这一理念在某种程度上确实收到了不错的效果。然而，在具体到业务端时，这种文化管理思想却并未能完全渗透和传递下去。例如，去年年底方太油烟机参数货不对板的事件就引发了消费者的广泛投诉和不满。这一事件不仅损害了方太的品牌形象，也暴露了其在内部管理流程和产品质量控制方面的不足。
去年年底，有不少网友在社交平台上投诉称，双11购买的方太新月f1油烟机，前期宣传的最强风量为20m³/min，可消费者实际收到的油烟机显示的却是15m³/min，出现了参数明显货不对板的情况。
在向客服反馈后，客服先是承认了新月f1的风量确实为15，但又解释称是新老国标变更出现的标注问题。紧接着官方店铺方面便删除了之前最强风量20的数据，并更改了多项参数数值……
随后，宁波方太营销有限公司也做出了正式的情况说明，只表示由于内部管理流程疏忽，使得店铺详情页没有新增新国标参数。虽然也给出了换货或退款退货的解决方案，但对于网友投诉的“虚假宣传”一事却并未过多提及。
更为严峻的是，方太所面临的市场环境也充满了不确定性。一方面，厨电行业增量空间有限，竞争日益激烈；另一方面，由于饮食习惯的差异，国内很多厨电产品并不符合海外需求，难以像海尔、美的等品牌一样选择出海淘金。在这种情况下，方太试图通过下沉市场来寻求新的增长点，但由于一直以来坚持的高端化定位和下沉市场的渠道建设不畅等原因，这一策略也未能取得显著成效。
综上所述，方太跨界冰箱领域的尝试并未如预期般顺利。在面对消费者质疑、品牌定位不清、企业文化管理与实践差距以及市场环境不确定性等多重困境时，方太需要更加审慎地考虑其未来的发展战略和市场定位。如果方太不能有效地解决这些问题并找到更好的破局点，那么这场冰与火之歌或许将最终演变为一场悲歌。
