要说2020年哪种购物渠道最火爆,
网络直播购物当仁不让。
一开始是网络主播上场,后来流量明星加入,
可谓是全民狂欢,
只要有台智能手机就可以原地带货。

许先生在短视频平台看直播带货时,买了一双知名品牌的运动鞋,结果收到鞋子后发现做工粗糙、走路硌脚,许先生要求退货退款,遭到拒绝。因为许先生是通过短视频弹窗广告进入的直播间,自己也记不清楚具体的平台名称,而且,许先生当时的交易还没有通过直播平台购物链接下单,而是通过主播微信交易,最后连《消费者权益保护法》都无法保护他。

1月20日很多平台开始了年货节,
在这“剁手”时节,
加之很多年轻人取消返乡过节计划,
买年货需求量大增,
很多年轻人一买两份,
给父母一份,自己留一份,
面对主播口若悬河的推荐,面对超低的价格,面对直播间里众人一起高喊:“只有最后100份,5、4、3、2、1,下架。”这种刺激的饥饿营销方式,直播购物成为了最有渲染力的售卖方式。

小时候,商家站在自己的店门口吆喝,
长大后,商家自己或者请人在网络上吆喝。
相同点是都在吆喝
不同点是“洗脑”的销售话术站在了互联网的风口上

福建省消费者委员会介绍,2020年,电商直播呈现出了爆发式增长,然而受经济利益驱动,不少直播带货出现了不良倾向,甚至走向违法违规。如“三无”产品摇身变成“网红爆款”、数据造假营造热烈火爆的抢单氛围诱导冲动消费等。网络直播带货销售不断出现侵害消费者权益事件,虚假宣传误导消费者、售后退换货难、销售产品存在质量问题、设置中奖套路、广告滥用极限词、价格欺骗等现象层出不穷。
福建省消委会提示:
一、谨慎选择交易平台及经营主体,要认真查看经营者在直播平台公示情况,查看其营业执照,并在平台链接内下单。
二、如果平台没有公示商家营业执照,建议尽量不要购买其商品或服务;
三、不要被明显低价位商品宣传所误导,下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况。
四、注意保留购物凭证便于消费维权。购物后还要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等相关证据,遇到问题及时联系商家和平台协商解决。
如果协商不成
可以向当地消费者协会或市场监管部门进行投诉
依法维护自己的合法权益



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