中消协警示:老年人易陷网络消费陷阱,微短剧付费存诱导行为

中消协警示:老年人易陷网络消费陷阱,微短剧付费存诱导行为
2024年05月09日 18:33 环球网

来源:环球网

【环球网财经综合报道】5月9日消息,近年来,微短剧以其独特的剧情风格在各大网络平台迅速流行,然而多数微短剧需要付费观看,这也引发了一系列消费陷阱。

根据中国消费者协会2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析,老年群体在网络消费中频繁遭遇陷阱。其中,中消协特别指出,部分平台通过算法推送离奇、浮夸的微短剧给老年人,利用低价诱导他们继续观看,并默认开通免密支付功能,随后按集扣费并自动播放下一集,导致老年人在不知不觉中产生大量消费。

相关领域存在的问题主要包括:网络保险销售广告以低价或免费为诱饵,诱导老年消费者购买或体验后进行连续自动扣款;短视频或购物平台广告弹窗诱导“抽奖”,消费者点击后被跳转至第三方支付平台自动扣款。这些行为给不熟悉手机操作的老年人带来了极大的困扰和经济损失。

专家指出,这些微短剧的付费套路已经违反了价格法和消费者权益保护法。他们提醒消费者,微短剧的预付费机制并不意味着消费者必须观看完所有剧集。如果在观看过程中发现剧集质量明显下降,或者剧情拖沓、滥竽充数,消费者可以根据相关法律申请退费。

中消协强调,平台应该加强自律,规范推送算法和扣费方式,避免诱导老年人过度消费。同时,家庭成员也应该加强对老年人的关爱和提醒,帮助他们识别和防范网络消费陷阱。

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