报告:夜间、季节等新场景满足深层需求 健康服务拓展增量空间

报告:夜间、季节等新场景满足深层需求 健康服务拓展增量空间
2024年12月31日 20:50 环球网

来源:环球网

【环球网消费综合报道】12月31日消息,根据饿了么数据显示,12月以来,感冒类、防冻止裂等药品外卖量均环比增长超过100%。近日,饿了么联合中康科技共同发布的《2024医药行业即时零售发展趋势》显示,季节场景需求带动细分品类增长,例如冬季受气候、假期等驱动,胃肠科药、皮肤用药等多品类外卖量大涨。同时,夜间、异地、餐零跨界等多元场景均有助于释放消费潜力。

随着医药O2O的发展,“24小时守护”已经成为供需多端共同强意愿推动的服务场景。饿了么数据显示,平台上的24小时药房数量已超1.5万,同比增长超30%,网格覆盖率则升至90%以上。从需求侧看,夜间购药的用户数增速超过25%,夜间交易额同比增长达到50%以上。尽管24小时用户中25-35岁的年轻消费者仍占据半壁江山(47%),但51岁以上的中老年人群占比也较高(18%)。同时,下沉市场对24小时药店的接受度正在提高,2024年三、四线城市的夜间购药用户占比较一、二线城市增长显著。

从夜间下单的场所来看,体育场所、商场、写字楼等夜间外卖量同比增幅均超过40%,即时零售解决了夜间不限时间、不限空间的购药需求。相较往年,缓解疲劳(194%)、美体瘦身(124%)、失眠(89%)、神经衰弱(77%)、消化不良(50%)等品类夜间外卖量增长显著。

异地出行也是外卖购药一大高峰期。报告显示,今年十一节期间,润眼液、私处护理、白片等外卖量均同比增长超过12倍。

据中康产业研究院预测,2024全年药品全终端增速预计降至4.9%,但O2O直送店药品市场规模连续多年保持增长,2023年同比增速超过20%,占线下零售药店渠道的重要性持续提升。加码饿了么为代表的即时电商渠道,以新场景、新服务来驱动增量,正在成为越来越多医药企业的共识。

市场分析认为,如今,饿了么为代表的即时电商的平台价值已经远不止交易,而是通过多元场景的穿透和健康服务的升级,与商家一起更好地服务消费者,从而自无效内卷和增长焦虑中解脱出来,迎接全新的市场机遇。(青山)

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