随着新一轮科技革命和产业变革进入“深水区”,数字化转型成为关乎企业生存和发展的“必答题”。政府部门连续三年发布相关文件,强调推动数字经济发展,深化5G、AI等新技术融合应用,全面加速企业数字化转型和智能化升级。而在企业端,数字文化崛起的大背景下,随着用户触媒习惯的改变以及新技术的驱动,企业也亟需加速数字化、智能化、视频化转型,培育发展新竞争力。
基于此,1月3日在浙江联通科技创新大会暨合作伙伴大会上,中国联通重磅推出“企视秀”产品,聚焦企业品牌宣传、营销推广、客户服务三大核心痛点,以视频化、智能化、广触达的独特产品优势,全面赋能企业数字化转型。
科技助力,打造品牌宣传新媒体
作为中小型企业品牌营销服务一站式综合解决方案,企视秀亮点之一便是能够让品牌宣传效果更加出众。基于海量码号资源,企视秀可为用户量身定制专属视频门户,助力企业塑造独一无二的企业名片,让用户在不同场景下都能对品牌记得住、印象佳。
同时,依托中国联通AIGC+数字人+5G新通信等智能化能力,企视秀提供数字云创和数字主播等功能,让品牌宣传更加智能,省时省力效果更好。
其中,企视秀的数字云创支持一站式内容生成。无论是企业的宣传海报、配音配乐,还是宣传视频、文案脚本……都可快速生成,轻松实现,节省人力物力。数字主播则能够批量生成高度仿真、风格多样的虚拟主播,支持企业新品发布、培训授课、日常直播等宣传需求,帮助品牌信息快速传播。
不仅如此,其数字直播支持数字人24小时带货,不仅各大主流视频媒体平台互通,还有海量数字人直播形象可选用,视频语言风格也可随心设置,拉长企业直播时间,助力企业更好地营销。
广泛触达,构建营销推广新渠道
借助全网亿级用户,企视秀具备强大触达能力和用户标签,可助力企业业务推广覆盖范围更广,覆盖人群更精准,营销转化效果更高效。其为企业提供的企业彩号,还实现了三网互通、专属码号,让推广定位更加精准。
流量为王的时代,企视秀还具备数字引流功能。企业的宣传海报、图片可以一键发布至高德地图、百度地图、腾讯地图等,解决商户在地图上无点位、有点位但定位不精准等问题;宣传短视频则能一键发布至抖音、快手等平台,提高商户在不同平台上发布的内容一致性,统一企业的形象。
企视秀的双向传播功能,也能够让企业实现情景化营销。在用户通话过程中,振铃阶段无论是接听还是呼叫,用户都能收到企业定制化的宣传信息,这种将信息巧妙融入通信场景的方式,极大地提高了企业营销宣传的曝光频率,进而深化品牌影响力;通话过程中,企视秀还创新性地引入可视化展现内容,可以通过动态图像、视频等形式,直观展示企业核心产品或服务亮点,有效加深用户印象;挂机后,用户还将收到短信发送的企业产品消息卡片,进一步促进企业营销转化。
智能加码,提升客户服务新体验
在企业客户服务方面,企视秀视频化能力也为用户带来了革新性体验,助力客服体验全面提升。企业视频客服不仅能够提供面对面的即时沟通,还能通过屏幕共享、远程协助等功能,直观解决用户问题,极大提升了服务效率与用户满意度。
还有数字人客服则能以其高度拟人化的交互体验对企业客户进行服务,实现可视化业务办理。而结合录音录像等功能,企视秀还能全方位记录服务过程,确保服务质量的同时也为后续分析与改进提供了宝贵的数据支持,提升了整体服务体验。
中国联通企视秀的成功发布,为更多企业数字化转型提供了新方案,也为不少商户提供了从底座到应用的品销一体解决方法,构建了涵盖通话全流程的视频服务体系,助推企业和商户数字化转型进程。未来,中国联通也将继续承担央企使命担当,协同合作伙伴不断发挥技术优势,营造企业数字化转型新生态,赋能企业数字化转型新发展。
