手机易碎不耐摔成投诉重灾区，品牌应切实关注用户痛点_

【#手机易碎不耐摔成投诉重灾区#，品牌应切实关注用户痛点】#你见过最惨的手机是什么样#智能手机时代，由于内部构造及外观材质问题，手机的耐用性成了消费者苦恼的问题，屏幕越做越大，也更容易破碎，高昂的维修费让人苦不堪言。在电商平台的评论区及投诉网[下载黑猫投诉客户端]站，大量关于手机摔坏、屏幕易碎、碎屏保赔付复杂、大玩“文字游戏”等投诉占据主流，成为手机品类被投诉的高频问题。诚然用户通过钢化膜、保护壳等可以起到一定程度上的保护，但在手机耐用性问题上，更需要品牌自身提高产品的耐用性，切实惠及消费者。