麦当劳:听到粉丝心声了,承诺2025年超值每一天

麦当劳:听到粉丝心声了,承诺2025年超值每一天
2025年01月03日 11:18 新华社

粉丝与品牌双向奔赴,是一种怎样的体验?

邀请粉丝走“金毯”、给粉丝定制专属“小票”、请粉丝上台分享故事、让粉丝现场投票决定限时产品、送粉丝特别惊喜……在“宠粉”这件事上,麦当劳让粉丝成为发布会主角。

图为2025麦当劳“粉丝大会”活动现场

12月29日,麦当劳中国通过一场别开生面的“粉丝大会”和“2025超值年”计划,以更多元的视角解读年轻人“爱吃什么、想吃什么”,也在提振消费、扩大内需的背景指引下,为餐饮企业探索更多可能性提供了新的借鉴。

粉丝大会,开启消费者对话新形态

12月29日,麦当劳中国的首届“粉丝大会”正式在深圳召开,全国各地近150位超级粉丝齐聚于此,一同见证麦当劳开启“2025超值年”,宣布全新品牌超值主张:“简单美味,惊喜自由,365天‘麦’超所值”。

图为麦当劳粉丝代表参加首届麦当劳“粉丝大会”

进入“简单入门处”、游览“美味溯源地”、参与 “惊喜连连看”、光临“自由汉堡店”……邀请粉丝们沿着创意路线入场,抢先感受 “麦”超所值的美好体验。在发布会现场,以粉丝为主角的“麦麦粉丝闪光时刻”,展现麦当劳和粉丝的“有爱故事”;150位超级粉丝代表现场投票,举手表决“产品限时回归”、“特别供应”等若干议题……粉丝是当之无愧的主角,共同参与决策、点燃品牌热爱。

值得一提的是,本次发布的麦当劳全新超值主张,也同样源于对粉丝心声的倾听和消费趋势的洞察。

超值主张,引领“价值创造”新模式

为了更好地服务消费者,2024年底,麦当劳联手新浪微博、新浪新闻,通过微博平台和麦当劳自有平台数据,深入调研年轻群体消费态度、餐饮消费趋势、消费者对品牌的期待。通过逾40000份问卷、热搜话题挖掘,结合微博文案及用户画像、第三方数据、行业报告,共同发布“年轻人餐饮消费五大趋势”。

麦当劳与新浪微博、新浪新闻共同发布“年轻人餐饮消费五大趋势”

从中发现,年轻消费群体不仅重视餐饮价格合理性,更关注品质与体验等价值创新。

基于此,麦当劳提出全新“超值主张”,宣布开启“2025超值年”,承诺为中国消费者提供“简单美味、惊喜自由”的超值体验。麦当劳供应链系统,将持续提供优质食材,如非笼养殖的鸡肉、葵花卡诺拉油、100%纯牛肉;数字化技术则助力营运效能,支持稳定、高品质的“麦”超所值体验。

麦当劳中国首席执行官张家茵表示:“‘麦’超所值是麦当劳中国的长期承诺,麦当劳将继续用美味与热爱凝聚社区邻里。在新的市场趋势及消费需求之下,希望进一步发挥麦当劳在供应链、营运体系以及数字化赋能方面的系统优势和规模优势,在高品质食物的基础上,创新多元化消费场景,为美好生活创造更多可能。”

麦当劳中国首席执行官张家茵

业内人士表示,麦当劳的超值主张紧密贴合了当前的消费趋势,精准回应大众对高价值的期待,也为餐饮行业提供了新的发展思路。

权益集结,带来持续超值好体验

在“2025超值年”,麦当劳中国推出四大核心超值项目——大堡口福、随心配1+1、会员奖励计划和麦金卡,以“天天超值、会员超值、持卡超值”带来持续全年的“简单美味、惊喜自由”的超值体验。

简单美味,天天超值。广受欢迎的2大超值套餐——大堡口福、随心配1+1,将常驻麦当劳菜单 “常驻嘉宾”, 无需领券、简单无门槛,成为365天可享的天天超值之选。大堡口福于2024年8月首次推出,已经成为了越来越多人满足一餐的选择。随心配1+1是麦当劳代表性的超值项目之一,自2019年推出起即深受欢迎。

麦当劳中国四大超值项目,大堡口福、随心配1+1、会员奖励计划和麦金卡带来365天“麦”超所值

惊喜优惠,会员超值。面向超过3亿的麦当劳中国注册会员,麦麦会员奖励计划将继续提供优惠的会员超值,麦当劳会员将在官方App上拥有更多独家超值体验。

自由搭配,持卡超值。2025年麦金卡权益升级,将在原有的超值四件套、满额免外送费与打包费、满减福利金等权益之外,增加“我的6折自由搭”权益。

图为2025麦当劳“粉丝大会”活动现场

在需求端,通过与消费者“零距离”沟通共创,聆听消费者声音,为产品和服务创新提供更多“灵感”;在供给端,依托卓越的供应链和运营体系,为市场和顾客提供多元、丰富、物超所值的消费选择。需求与供给的“高度协同”,使麦当劳不仅赢得粉丝好感,也在服务消费者的每一天中,为餐饮消费市场发展,持续发挥中国力量和创意。

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