当别人还处在“卖货时代”,这里已经有了一个个真实且有代入感的体验“场景”;当别人开始“大而全”的扩张,它又开始去市中心做小型店甚至是百元店;当消费竞争进入白热化,它又提出“时间消费”(Buy with Your Time)的新概念,消费者来店路上花费的每一分钟都具有价值,可以“当钱花”。
这里还有好吃只卖1元的冰淇淋,按照“峰终定律”的体验路线设计,让最后一刻极佳的“终”体验,成为你心中的品牌标签……最终成就的,就是这个品牌价值超过240亿美元的鲜明黄蓝标识——IKEA宜家。
宜家正式官宣进驻天猫,引起了不小的轰动。开业三天,粉丝数破50w,十天粉丝数破百万。甚至于粉丝形容,宜家入驻天猫,好比村里修了路、顺便通了网。
而宜家的成功,归根结底是品牌永远忠于顾客的体验创新前瞻性。宜家似乎深知,唯有体验可以博好感、得信任。不信,你看看它背地里做了多少努力,餐饮、广告、联名、黑科技样样在行!
宜家其实是家广告公司
作为一家全球性品牌,宜家的广告,每次都能带
给
你不一样的惊喜。
今年的情人节,宜家发布了“宜家爱之精选”(Ikea Love Collection)的广告,挑选了一些在销量上不尽如人意的商品,希望它们能在情人节被有情人带走。
这些产品单独看都没有什么特殊,但是放在一起……又有点让人浮想联翩……但……这不就是情人节需要的么……宜家的广告,从来都不是一直强调自己的产品多好,多实用,快来买,而是用场景化的形式,提供更多想象,带入情景中,让你觉得我需要它。
譬如这支动画广告,以“痛点+产品=幸福感”的形式,诠释了宜家“低价创造无价”的品牌理念。简单魔性中,又莫名戳中人的笑点。(图中价格为新台币)
台风夜+蜡烛=孩子都有了
老骨头+沙发床=从此葛优瘫
胖+餐盘=塑料姐妹情
醉酒回家 + 衣架 = 再也不敢了
除此之外,宜家在国内各大门店,对于产品的文案宣传上,也十分有意思。
进驻哈尔滨的宜家十分接地气
东北话说得贼溜:
这盒子,能嘎哈?
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贼漂亮/板正儿
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重庆:勒是雾都
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天津:介似嘛?
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南京:不打洞真好!真来斯!
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上海:侬晓得伐?
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广东:干净又企理(整齐)
聪明厨房内配帮到你
▽
印象中的北欧风总是高冷的形象,美好但缺乏人情味。
但宜家在国内市场却通过各地方言,在卖场上拉近与你的距离,接地气的表达,让你清晰感受到产品卖点,从而勾起购买的欲望,这波操作,够绝!
宜家其实是个黑科技公司
2015年宜家便在哥本哈根开了一家space10,设计了许多大胆的概念性产品,宣告正式进军智能家居界。
Heat Harvest桌比无线充电桌更先进了一步,只要在桌上放一杯热茶或热咖啡,它能把热能转化给充电设备,从此告别数据线。
Vāyu可以检测到屋外的空气质量,一旦有雾霾或天气不好,它可自动开关窗,不要太贴心。
smART看似是装饰画,但其实它可以检测家里的用电、水量。随着电、水量的增多,颜色会越来越淡,直至消失。
宜家设想未来要彻底颠覆厨房,没有传统的灶台,做饭一张桌子即可搞定。看似普通的木板桌,将食材放上去,就能识别营养成分,如何操作一应俱全。
不仅如此,宜家在生活中还没少做公益项目。
为了能够让残障人士、老人等弱势群体,更方便的享受宜家的产品,宜家推出了一组3D打印家具配件“ThisAbles"。
台灯上的迷你开关很精致,对于行动不便的人却很难触碰到,加上放大器就方便很多了。
门上没有把手,开门不方便?装上手柄,轻轻松松就能打开门。
手杖是盲人或老人的生活必备,这么重要的工具当然得随时随地放在身边。
抓不住画笔没关系,套上指环就可以轻松涂鸦。
宜家其实是家餐饮公司
据说有30%的顾客去宜家,只是为了“吃东西”。根据网上的公开数据,宜家在 2016 年全球的接待量为 9.15 亿人次,其中餐饮的接待量便高达 6.5 亿人次。
图片来自:Foodest味报
表面上宜家是卖家具的,实际上它早已是全球第六大连锁餐饮企业!做餐饮,宜家是认真的。
2元的冰淇淋、5元的热狗、19.9元的三文鱼、39.5元的牛排、不限量续杯的咖啡汽水,还有独此一家的瑞典经典美食——瑞典肉丸,请问谁遇到能说不香!
为了更好的适应中国人餐饮口味需求,宜家作为一个成功的国际餐饮企业,也做了本土化的改变:
在深圳的
宜家
餐厅可以品尝到广东特色早茶
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在成都的宜家可以吃到串串
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去年夏天,泰国宜家推出了
火遍大江南北的珍珠奶茶!
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除了在本地化菜单上搞事情,宜家还推出不少自带“网红属性”的产品,这个水果冰淇淋曾刷爆抖音,卖到脱销!
为了让你在家就能做出和餐厅里一样的美味,宜家还出了烘焙食谱书,只需在宜家购买半成品食材,跟着图纸做就行!
宜家其实是个潮牌公司
宜家 x Virgil Abloh
说起联名,去年闹得沸沸扬扬的一定要数Off-White主理人Virgil Abloh 和宜家的联名款。
Virgil Abloh 与宜家的合作,自曝光起热度一直不减,刚发售时粉丝连夜排队,一张地毯更是炒到了上万价格。
MARKERAD 玛克拉德 大号搬运袋纸袋 RMB199
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MARKERAD 玛克拉德 短绒地毯 RMB999
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MARKERAD 玛克拉德 椅子 RMB699
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宜家 x 必胜客
最近,宜家还和必胜客牵手成功,推出了以经典肉丸为原料的“必勝宜家批”,同时设计了一款特殊的小桌子。
桌子的灵感来自,披萨打包盒中白色塑料三角支架 “Pizza save”,主要是防止披萨盒盖塌下来压到披萨。
宜家将这个小支架放大,变成了一款食、玩两不误的小桌子,并取名:Säva 。
纯白色设计非常简洁,桌面上还印有必胜客的logo,扁平化的包装像极了一个披萨盒。
桌面特殊材质,可以轻松擦掉番茄酱。
宜家 x Sarah Andelman x Craig Redman
去年,宜家与一位买手店店主 Sarah Andelman,和艺术圈超火的插画家 Craig Redman,一起跨界推出了这个大眼仔FÖRNYAD系列。
一改往常的性冷淡,这一系列配色和风格都十分的大胆玩趣。
印花修饰的纯色的单调,单色中和了涂鸦的花俏,稳中带皮。
总结
作为较早进入中国市场的生活方式类代表品牌,宜家进入中国市场之初,就经历了快速走红和繁荣扩张,迅速打开局面。但是在2016年到2018年,宜家中国区交出的成绩单并不理想。而在此期间,国内市场在消费升级大潮下,网易严选、名创优品、小米有品,越来越多国货品牌崛起,无论是线下还是电商,中国零售行业都在迅速的发展和变革。
当80和90后逐渐成为消费主导人群,他们更多的追求个性化和用户体验,如何抓住当下年轻人的眼球,吸引到他们的目光,留住他们的脚步,才能获取更大的利益。即便是裸泳,也是自然要上岸的。像肯德基从洋气的汉堡包,做成了6块钱一顿的大众早餐,优衣库从日本的设计,做成了99元一件基础百搭款,但偶尔出个潮牌联名款,也能和年轻人一起玩。
相比其他国家市场,中国的市场环境和消费者都可以说是成熟得太快,品牌也就不得不随时机警应变。宜家入驻天猫,杀入电商圈这波操作,也是其打破增长瓶颈的必经之路。
就像一个会玩有趣的“斜杠青年”,77岁的宜家还在不断制造着惊喜。对于不得不在疫情之后绝地反击的各个商业品牌而言,这同样是自己要做好的必修课。(来源:INSITE盈石资产)
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