在移动互联网流量红利接近天花板的大背景下，以阿里腾讯为代表头部互联网企业，下一轮增长一定程度上被寄托在产业互联网之上，“ to B” 服务逐渐成为近年来巨头频繁提及的关键词。钉钉以先进生产力工具的形式，将数字化的概念具体化，降低了企业数字化的门槛，是阿里产业互联网战略推进和落地的重要突破口。
一，钉钉降低了企业数字化的门槛
突发疫情催生的远程办公和无接触经济需求，加速了各行各业数字化革新的进程。趁着产业革命的东风，阿里云于去年9月宣布了“云钉一体”的战略方向，又于今年1月宣布了钉钉的平台化战略，将其定位升级为企业协同办公和应用开发平台，并将低代码作为核心业务发展。
毫无疑问，数字经济是大势所趋，但是和海外发达国家相比，国内大大小小各类产业及企业的数字化程度普遍不高，怎么迈出数字化的第一步是个难题。在一些通用的、基础的流程上，都还没有应用到数字化工具之前，数字化转型、大数据云计算应用这些概念，对企业来讲基本是空谈。
钉钉架构在阿里云的基础设施之上，“上钉就是上云”，通过提供专业化、具体化的工具，成为了企业数字经济转型的突破口，降低了企业数字化的门槛。可以说，钉钉承担着阿里产业互联网战略推进和落地的重任。
在“云钉一体”落地半年后，阿里云和钉钉都交出了不错的成绩。2021财年,阿里云全年营收601.2亿元,同比增长50%；钉钉于今年1月宣布用户数突破4亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1700万；截至今年3月底，钉钉平台应用总数超百万，3个月增长了近一倍，其中低代码应用3个月时间增长了近38万。
钉钉和阿里云的客户增长，代表了越来越多的企业，踏出了数字化转型的尝试，尝到了钉钉以及其他云服务产品，为其在沟通、协作、管理上，所带来的降本增效、系统性、便捷性等多方面的甜头。甚至在一些特定行业和企业当中，数字化已经深入了企业运营的各个环节，不仅支撑着企业的正常运转，还是其持续创新和迭代的稳固后盾。钉钉为企业发展铺设好了“快车道”。
二、钉钉铺设“快车道”
1，沟通高效
钉钉最早是从移动IM切入企业服务市场的，即时通讯是企业最通用、最基础的诉求，免费电话、DING消息、已读未读、音频视频会议等工具，是钉钉提供的基础通讯服务。国内疫情最严重时期，远程办公需求激增，客观上教育了市场，向企业大范围普及了此类应用，大量企业开始习惯在商务谈判、员工培训、内部会议及沟通等场景使用钉钉这类工具。
618是消费行业最为繁忙的季节之一，无论大小商家，无论线上线下，招商、运营及促销方案是整个6月的主题。以近年兴起的短视频直播带货领域为例，根据媒体报道，2018年双十一期间，带货女王薇娅直播间实现了日销售3.3亿元；2019年仅双十一期间，薇娅引导成交额30多亿元；2020年10月10日，薇娅创下单日总引导成交额6亿多元。
薇娅直播间不断刷新着交易额记录的同时，也吸引着越来越多的商家希望薇娅帮忙带货。薇娅所在的MCN机构谦寻，目前大约有300名员工，很大一部分员工需要对接商家，审核商品、商议营销方案。在招商活动期间，商家、淘宝、抖音快手等直播平台，会通过钉钉沟通直播期间的资源需求，并最终完成方案的报价、落地和执行。谦寻的市场部负责人艾米称，“像LG等比较大型的品牌集团，他们本来就是用钉钉来办公，所以沟通的过程非常顺畅，借助钉钉提升沟通效率，我们争取到了更多的客户资源”。
2，管理高效
有不少企业，经营效率很大程度上依赖“人效”，这类型企业业务范围通常分散在全国各地，管理员工数过万，薪酬、考勤、社保、员工关系、入离异流程、审批签字等都是人员管理的痛点，一个高效便捷的系统，是业务正常运转和降低内耗的关键。
以共享充电宝行业的领军者小电科技为例，该公司目前管理着数千名员工，预计未来员工数还继续大规模增长，其中大部分是一线BD，在全国超过1600个市县，维持和商家的合作、充电宝的维护等具体事务。
这个新兴行业的经营特点是，人和商户与设备紧密绑定在一起，员工待遇和绩效、升降级和业务量都是挂钩的，这就必须通过数字化方案来解决和衡量效率问题。共享充电宝行业目前已经进入洗牌期，作为共享经济的代表行业，谁能最终在竞争中胜出，很大程度上依赖于人员管理效率。
在走访中，小电科技表示非常认可钉钉智能人事平台提供的一体化解决方案。2019年，小电曾一个月招聘过千人，并且分散在全国各地，他们称，使用钉钉智能人事系统以后，人员入转调离实现在线办理，结合电子签章功能，劳动合同签署也能在线完成；此外通过钉钉的移动审批功能，在钉钉上搭建了180条审批流程，内容涵盖财务、人事、行政、运营各种业务，极大的提高了工作效率。
3，协作高效
企业具备一定规模后，跨部门、跨产品线、甚至跨组织协作的需求随之增加，架构在阿里云之上，钉钉的协同办公工具在流程和体验上更加顺滑、无缝、并且可追溯。
国内音频分享平台头部公司喜马拉雅，全场景月活跃用户已达到2.50亿，包括喜马拉雅移动端月活用户1.04亿，和IoT及其他第三方开放平台月活用户1.46亿。
绝大多数人对该公司的认知停留在APP上，但是公司在IoT领域的产品布局已经越来越丰富，除自行研发的产品智能音箱、小雅OS、小雅AI图书馆、小雅AI真无线耳机外，还不断加强智能生态的建设，在汽车、智能家居、智能音箱、智能穿戴等多硬件终端进行布局，目前已经与阿里、百度、小米、华为等企业达成合作，60多家车企也植入了喜马拉雅的车载内容。
喜马拉雅称，目前存在多条产品线，加上市场部门、产研部门、运营部门等等，最多的时候一个项目需要25条业务线共同协作，涉及上千人集中协同。在全面切换到钉钉之前，主要通过excel统计时间线、任务流，同步所有变动信息，但是往往到最后，十个人手里有十个不同的excel表格，互相之间信息不完全同步，过程是看不到的，所有关键信息不能实时在线，增加协作障碍。
目前，喜马拉雅已经形成了围绕原生IM界面的工作流，以钉钉为载体，整合了Teambition、业务系统、审批OA……实现高度协同。尤其是双方把Teambition组织架构和喜马拉雅在钉钉上的组织架构打通、同步，账号打通，用户进入钉钉可直接登录TB，随时查看项目信息和管理任务，做到快速响应。项目和群已经实现打通，实现信息充分共享。
三，通过平台化建立壁垒
钉钉已经从简单的通讯工具，顺利切入协同办公、远程办公领域，现在深入业务层面为企业提供业务价值，它所提供的企业服务工具正在不断深化和细化。
在数字经济的浪潮下，一方面越来越多的企业将运用数字化工具实现沟通、管理和协作，渗透率越来越高。另一方面，随着钉钉覆盖的行业越来越广，对行业痛点和需求的理解越透彻，工具所能覆盖的业务场景也会越来越广泛，服务深度也会更高，如此一来，集成了更多应用的钉钉，将进化为一个企业服务平台，吸引企业将不同的服务需求都切换到钉钉上来。
喜马拉雅公司原本全员都用石墨文档和所思（thoughts），目前正在整体向钉钉文档迁移，目的是为了让项目管理和知识管理有效衔接，事中沉淀知识、知识赋能项目和组织，现在喜马拉雅已经积累了十几万篇文档和近200个知识库。
早期，小电科技也只是比较浅的使用了钉钉的考勤系统和简单流程，人事管理使用北森的系统，今年3月底正式将人事系统切换成钉钉，原因就是如果用不同平台的系统，还要进行多系统打通，出了问题也不知道是哪个系统的责任，不容易追溯，而在一个系统内就很容易实现集成化，做项目协作也更方便。
阿里巴巴副总裁、钉钉事业部负责人叶军在一次采访中曾表示，“而对to B来讲，它的存在就是为打破孤岛。几乎所有to B的企业，从农业到制造业到服务业，几乎都是在连接a的价值和b的价值中间进行价值的增值，这是to B的特点。所以to B所有的业务系统跟软件，他都不希望是孤岛，一旦是孤岛以后，就会把他的工作节奏变慢，效率变低”。而将众多服务集成于钉钉的平台，将是打破各类企业服务产品之间孤岛问题的途径。
与此同时，企业服务的个性化和定制化属性非常强，靠钉钉开发出满足所有细分服务需求的工具是不现实的，这就要通过平台化战略的升级版 — 低代码，来实现了。
简单来讲，低代码可以让企业自行通过现成模块和工具，在钉钉上开发企业应用，需通过“拖拉拽”即可完成，在钉钉上搭建企业应用，就跟搭乐高积木一样简单。就像抖音为内容编辑提供工具和模板一样，大幅降低了内容编辑和生产的门槛，真正的实现了“人人都是生活的导演”。
平台战略如果能走通，可能帮助企业进一步降低开发成本，基于钉钉的平台，高效的开发出个性化的工具，进一步清理掉“快车道”上的路障，加速数字化进程；而钉钉也可能因为打造了生态，在企业服务领域建立更深的壁垒。
