会展大咖说|会展服务双循环,促进产业链、供应链、价值链升级与重构

会展大咖说|会展服务双循环,促进产业链、供应链、价值链升级与重构
2020年10月21日 17:42 中国贸易报

10月15日至24日,第128届中国进出口商品交易会(简称广交会)在线上举办。本届广交会除继续在线上举办外,还以广东为试点,举办首场“国内国际双循环,内贸外贸齐驱动”贸易促进活动,这也是截至目前,大型展会举办的首场双循环促进活动。

在新冠肺炎疫情对世界产业链、供应链造成重击的背景下,会展业应该更好地服务于产业链、供应链、价值链的升级和重构,推动制造业智能升级。会展活动组织方应从服务于参展商转向服务于整个产业链和供应链,推动外贸行业发展。

在当下关键时间节点上,中国正在谋划的是一个立足国内大循环、促进双循环的新发展格局。

5月14日,中央政治局常委会提出,充分发挥我国超大市场优势和内需潜力,构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。7月21日,企业家座谈会上强调,充分发挥国内超大规模市场优势,逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”。7月30日,中央政治局会议释放出“加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的信号。

产业链和供应链是构建双循环的核心,而会展既是产业链、供应链的重要环节,还是链接国内循环和国际循环的重要节点,更是促进国际、国内循环融会贯通的润滑剂。面对美国全面遏制、世界经济衰退、新冠肺炎疫情蔓延、中国出口进一步受限的困境,我们需要进一步深化改革开放,提高开放水平,努力维护多边主义,积极推进“一带一路”建设,加快完善国内循环体系,构建国内、国际循环相互促进的发展格局和更完整的产业链和供应链,加快形成社会再生产和经济社会发展良性循环的体系。

在双循环新格局下,会展行业亟须创新展会服务模式,更好服务产业链、供应链重构和价值链的提升。

一直以来,会展活动是推进国家战略、促进投资贸易、促进产业转型升级、推动科技文化体育交流、拉动消费、丰富居民生活的重要平台,在经济、社会发展中具有重要作用。会展是主体产业链、供应链中的不可或缺的重要环节,是链接生产与消费、供给与需求、国际与国内的重要桥梁,是传播新理念,展示新技术、新产品、新服务,促进交易和合作,推动产业转型升级和进步不可或缺的重要平台。

笔者相信,在疫情防控转入常态化条件下,随着各地政府相关部门积极采取切实措施推动会展活动有序恢复,促进会展业复业、复苏、复兴,不仅有利于增强会展行业发展信心,稳定会展产业链就业,保障会展企业正常运转,更重要的是有助于提振经济信心,疏通投资、贸易、消费通道,助推国民经济的全面复苏和居民日常生活的正常化,对于“六稳”“六保”具有重要的现实意义。

与此同时,会展业亟须融入产业,增强服务产业链供应链价值链运转的自觉性和使命感。毋庸置疑,会展作为平台和桥梁,紧密联系着供给和需求两端,一头系着生产,一头牵着市场,对于信息传播、市场营造、技术推广和创新发展具有十分重要的作用。这从四个方面可以佐证:

第一,通过会展活动的组织,将产品、服务、技术信息传递给消费者,将市场需求信息传递给生产者,为信息沟通和信息交流搭建平台,为生产更多、更好切合市场需要的商品、服务和技术提供依据。

第二,通过会展活动策划与组织,人为地打造一个商品、技术、服务交易市场,营造市场氛围,将散布于不同时点、区位的交易机会集中起来,扩大市场规模。

第三,通过会展活动安排,将产品、服务发展和技术进步信息传导给业内同行,促进产业合作与进步,加快产品升级换代进程,助推产业升级。

第四,通过会展平台,汇聚发展要素,通过最新技术、产品展示和最新思想、理念、信息交流,加快生产要素流动、新技术推广和生产效率提高,引领产业发展,催生新兴产业,助推产业结构调整,促进产业结构优化,进而为会展举办国家、地区、城市经济增长、产业结构优化和发展环境改善作出贡献。

在双循环格局构建过程中,产业链和供应链是构建双循环的核心,是链接双循环的纽带,是推动双循环相互促进的重要力量。笔者多年前就提出,会展业要深入产业、融入产业,研究产业发展动态和趋势,研究产业发展面临的困难、痛点和难点,利用自己的渠道优势、客户优势和资源整合优势,汇聚各类发展要素,为产业发展提供更精准信息传递、市场扩大、产品升级服务,为产业链、供应链正常运转,为双循环中国产业链重构、供应链再建和价值链提升做出实实在在的努力和贡献。

鉴于此,会展业亟须创新服务,通过线上线下双轮驱动提高会展服务效能效率。

中央政治局常务委员会3月18日会议要求“创新招商引资、展会服务模式”。商务部办公厅4月13日“关于创新展会服务模式 培育展览业发展新动能有关工作的通知”明确提出:“推进展会服务创新、管理创新、业态模式创新,加快培育行业发展新动能”。

进入新经济时代,会展业更要站在时代和发展的高度看待会展服务模式创新,拥抱互联网,拥抱新技术,运用“互联网+”思维,采用最新技术手段,推动信息共享,促进供需匹配,提升互动体验,实现展会管理、服务智慧化,信息利用智慧化;拓展会展服务领域,延伸会展服务手段,提高会展服务效率,实现管理与互动升级,让会展更具粘性,提高会展整体质量和水平;利用互联网技术对目标受众进行深度分析,了解客户需要,量身打造,提供精准定制服务;了解展会供给、需求双方交易、项目需求,有针对性地提供交易服务,开展网上配对,增强交易合作匹配度,提高展会实际交易成效;利用大数据技术,建设展会跟踪服务体系,实现客户关系管理智能化、智慧化;利用网络系统,推进展会流程程式化、智能化、规范化和管理自动化;应用最新二维码签到、移动互联网LBS、人脸识别技术改造、提升现场服务;应用3D技术、直播互动、VR、AR、MR等再造展会现场(ZR),让用户全景感受展会氛围和认知展会品牌和企业;建设经济有效、自由方便、快速准确,具有极强互动性的网络平台,加强展前、展中、展后服务全过程管理,实现主办方、参展商、服务商和观众的互动体验和信息共享,实现多方共赢;利用互联网技术为客户提供增值服务,推广使用O2O2O,提供线上线下展示、交易,线上线下金融、物流服务,节约交易成本,提高交易效率。大力推进展会业态创新,充分运用5G、VR/AR、大数据等现代信息技术,积极探索“云展览”,开展“云展示”“云对接”“云洽谈”“云签约”,加快推进线上线下同步互动、有机融合、双轮驱动会展创新发展新模式。

笔者认为,在双循环新格局背景下,会展业既要面对新机遇带来的新挑战,还要加快形成以内循环为主体、双循环相互促进的新发展格局

【作者简介】

储祥银

中国会展经济研究会常务副会长;对外经济贸易大学中国国际品牌战略研究中心主任、教授、博士生导师;中国贸促会专家委员;北京市人民政府专家咨询委员会委员。

多年从事国际贸易和国际投资的教学与研究,在国际经济合作、跨国公司理论研究方面具有较深造诣,其在国际贸易和国际投资学术界享有较高声誉。

来源:中国贸易报

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