践行“5G服务春风行”专项行动 湖北移动在行动

践行“5G服务春风行”专项行动 湖北移动在行动
2021年05月17日 14:55 通信产业报网

【通信产业网讯】3月,湖北省通信管理局在全省启动“5G服务春风行”专项行动。记者从中国移动湖北公司获悉,湖北移动成立了“5G服务春风行” 专项工作组,以向广大用户提供最优良的服务、最优质的网络和最优惠的资费为目标,制定了5G服务春风行具体实施方案。截至目前,已在省内累计建设1.7万个5G基站,为超过800万位客户提供5G服务。

5G发展,基站先行。今年,湖北移动将在全省建设2.6G、4.9G频段5G基站7000个,与广电共建700MHz频段5G基站1.5万个,力争实现5G覆盖全省重点行政村。面对5G建设任务,湖北移动内部掀起5G建设竞赛热潮,发动全员力量克服建设困难。在孝感,通过内部周复盘、强化考核,加强与电力公司合作,湖北移动解决了一批疑难站点的“老大难”问题,有效提升了城区弱覆盖区域的网络质量。

为保障城市轨道交通上网需求,湖北移动联合武汉地铁集团加快地铁 5G 建设。2020年11月,湖北移动率先开通武汉地铁5G信号,目前已完成地铁8号线、11号线、21号线的5G覆盖,游客可在地铁里体验到畅通无阻的5G网络。今年还将陆续完成地铁2号线、3号线、4号线、6号线、7号线的5G覆盖工作。

秉持“客户为根,服务为本”的理念,湖北移动不断提升5G服务质量,让广大用户有更好的消费体验,有更多的获得感、幸福感。在十堰,湖北移动设置了“我是党员,有困难请找我”的提示牌,引导党员亮身份、亮承诺,由党员下沉一线协调解决用户各项复杂、疑难事宜,积极践行预约服务、延时服务、上门服务等便民举措。

在武汉,湖北移动以千兆网络为基础,已打造具备千兆业务发展能力的小区近1万个,覆盖规模约575万户。未来,还将推出“千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi、千兆应用、千兆服务”的“全千兆”解决方案,为市民带来美好的5G生活“心”服务。

“全屋互联”是怎样的体验?未来的家庭生活方式到底有多智能?在武汉惠济路智慧家庭体验营业厅,湖北移动展示了超过三十种智能家居设备,智能厨房、智能卧室、智能卫生间等为居民生活勾勒出未来智慧生活的画面。

如今城市里高楼林立,部分居民担心基站辐射,导致基站多次被迫拆除及退服,影响用户网络信号。为解决这一痛点,湖北移动加强5G宣传推广,通过“走出去”集中开展宣传教育活动等方式,为市民答疑解惑,呼吁市民支持基站建设维护工作。与此同时,“请进来”,邀请用户“走进科技移动”,带领用户参观IDC机房,增强群众对通信知识的了解,推动5G基础设施建设健康发展。

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