即时零售下半场:不卷“店仓配”,跨入“商品时代”

即时零售下半场:不卷“店仓配”,跨入“商品时代”
2026年09月22日 22:37 商业观察家

行业规模突破万亿的即时零售下一站去向哪里,美团闪购给出的答案是“商品”。

过去几年,即时零售行业经历了狂飙突进的大基建时代。各大平台和品牌商疯狂开仓铺店,试图用密度和速度抢占最后一公里的心智。

然而,当“店仓配”的基础设施趋于饱和,供给侧的边际效用开始递减,即时零售的下半场该怎么打?

在9月22日美团闪购举办的2026美团即时零售产业大会上,美团核心本地商业CEO王莆中抛出了一个判断:即时零售行业已跨过需求培养与网络铺设的最难阶段,下一站是从“店仓配时代”大踏步跨入“商品时代”。

这是一个标志着即时零售行业从粗放扩张走向精耕细作的分水岭。

而对于品牌商和零售商而言,这意味着:未来若要拿到即时零售的增量,将不再是简单地“多开仓开店”,而是要“将好商品搬到用户身边”。

一

增长逻辑生变

过去,即时零售的增长逻辑非常线性:只要开仓、铺货、建配送网络,订单和GMV就会自然增长。这种由供给侧基建驱动的“跑马圈地”,确实在短时间内催熟了即时零售市场。但商业的本质终究要回归供需关系。

随着即时零售行业规模突破万亿,交易用户规模达到5亿,用户对“30分钟送达”的确定性预期已经建立。

“即时零售已经不是简单的应急零售,而是已发展成为一种高确定性的生活方式。”王莆中在大会上发表演讲认为,通过铺设基础设施,建设闪电仓等,“今天很多用户在出行前不必再塞满行李箱,聚会时可以随时享受品种丰富的冰啤酒,等等”,用户对“30分钟内拿到更多好商品”的真实需求真实存在,说明即时零售作为一种高确定性生活方式已经“养成”。

然而,正如王莆中所指出的,即时零售猛开仓就能赚钱的时代已经过去,当前仓网数量和布局密度已相对成熟,供给侧的基建驱动对即时零售增长的边际效用正在衰减。

当下的痛点或在于:用户能在即时零售买到的“好商品”还远远不够丰富,品质也还有很大提升空间。

供需之间出现了错配——基础设施准备好了,但能满足消费者即时需求的好商品却不够。从零售行业发展的一般规律来看,当流量红利和补贴大战的喧嚣退去,零售业最终要回归其本质——用好的商品去满足用户需求。

全球零售业的大趋势都是“回归商品本质”,即时零售进入商品时代,探索“以好商品更快更好地满足消费者需求”,正是与这一大趋势同频共振。

而即时零售增长的根本,来自“用户需求—店仓配网络—商品供给”三者之间的正向循环——用户即时消费需求频次提升驱动了即时零售店、仓、配送基建网络成熟、流通加速,为商品的数量扩容、质量提升、品类创新打开了空间;而商品的进阶提升,将进一步扩大用户的即时消费需求。

简而言之,即时消费需求越高频,流通网络越成熟,商品创新的空间就越大。

美团即时零售产业大会上分享的几个细分品类案例,也一定程度上例证了即时零售市场“商品驱动需求爆发”的正向循环,也是明确宣告即时零售的增量结构已从供给侧的基建驱动切换到了商品本身。

酒水与奶茶的爆发: 用户对随时随地喝奶茶、喝好酒的需求一直存在,但过去受限于供给——用户只能买常温啤酒、工业拉格、口粮酒。当商家通过即时零售渠道,“30分钟内”就能提供冰镇精酿啤酒、世涛、朝日等差异化商品后,用户“想喝好的不用再蹲几天快递”,需求被瞬间引爆。今年美团闪购精酿啤酒成交额同比增长92%,正是商品创新带来的需求扩容。

出行场景的爆发:过去一年,出行场景订单量从月均4380万涨到6880万,一年放大57%。说明出行这件事,已经变成了即时零售的一个独立的、高速增长的场景。但最能说明出行场景增长原因的是商品端。薇诺娜保湿面膜,五一期间销售涨62%;影石Insta360运动相机,销售涨183%;名创优品一次性出游包,销售涨146%;一款卷发棒,涨55%。这些价格带跨度接近200倍的商品,都在同一个出行场景里跑起来了,这说明出行场景的需求是立体的,商品是场景里“刚好需要”的。不是只有便宜的才走量,用户也不是只要便利,而是“在对的时刻拿到对的商品”。

“过去几年,用户数、消费频次的长足增长,已经验证了用户对即时零售的真实需求,店仓配网络也趋于完善,现在到了商品创新、扩容、提质的时候了。”

二

经营逻辑重构

“谁能把更多好商品搬到用户身边,谁就能拿到更大的即时零售增量”。这并不意味着即时零售要变成传统电商的“搬运工”,而是基于即时零售的独特场景去重构经营逻辑、重构商品逻辑。

“商品时代”也并非一句简单的口号,它有着清晰的内涵与外延,对品牌商和零售商而言,意味着全新的经营逻辑。

内涵上,它意味着即时零售行业竞争的核心从“规模与速度”转向“质量与差异”。过去,商家比拼的是谁能更快把货铺到用户身边;现在,比拼的是谁能把“更多对的好商品”搬到用户身边。谁能拿到更大的即时零售增量,取决于商品本身是否具有竞争力,是否适合用户和场景。

“品牌商需要更好地铺货、直达消费者,需要把新品铺给合适的用户和场景,需要稳定的转化;零售商需要提高渗透率、触达新场景,需要做好自有品牌建设、打出货盘的差异化。”

外延上,它意味着即时零售商品的定义要被重新审视。

即时零售的商品,不再是传统电商商品的简单“搬运”,而是基于即时零售独特场景的“重构”。

美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆在美团即时零售产业大会上表示,即时零售商品时代给予品牌商和零售商的机会来自四个方面:一是尚未被很好满足的需求,二是潜在的替代升级,三是需求的持续延展,四是基于渠道特点的精准定制。

对商家而言,这意味着两件事:第一,商品创新有了巨大的空间。谁能针对即时零售场景开发出差异化商品,谁就能获得增量。

第二,品牌与平台的合作模式将发生改变。即从简单的“供货-卖货”,转向基于场景洞察的“共创-共赢”。

在这些方面,已经涌现出很多头部企业的试水案例。譬如水星家纺、闪迪等品牌进驻美团品牌官旗闪电仓后,为用户提供了更充足的货源、更合理的价格,搜索转化率、销量均有显著提升;Babycare、有棵树等品牌在美团闪电仓广泛铺货后,对原本的白牌母婴、内衣类商品形成了替代和升级,倍受消费者欢迎,销量、客单价均有长足提升;7-Eleven的自有品牌椰子水以高性价比受到用户青睐,在美团闪购年交易额同比翻倍,带动椰子水品类交易额同比增长65%;精酿啤酒和出行一次性用品是需求延伸至新的细分品类、带动商品增长的突出受益者。

今年,美团闪购精酿啤酒销售额同比增长92%,出行一次性用品销售额同比增长45%,是因为满足了用户“想喝点好的(想更便利)、30分钟就能到手”的即时需求;小包规粮油调料的用户数同比增长超过40%,是因为根据即时零售渠道特点定制商品,契合了“一人食”场景。

出行场景下,薇诺娜面膜、影石相机等商品的爆发,证明用户要的不是简单的“便宜货”,而是在对的场景里“刚好需要”的商品。

三

解题路径

“即时零售的商品机会很大,前景广阔,但坦率地说,商品并不好做。即时零售并非无限货架,新场景理解起来不容易,铺货门槛较高,基于LBS的营销难度较大。”肖昆表示。

面对“商品时代”,无论是美团闪购这样的平台企业,还是品牌商、零售商、服务商,都需要顺势而变。对于平台而言,若过去的核心任务是搭台子、聚流量,那么现在,平台必须深入到零售的骨髓里,帮助商家把商品做好。

美团此次在即时零售产业大会上发布的“商品NEXT”计划,宣布未来3年投入300亿支持资源,正是对这种角色转变的回应。

这些资源不再单纯用于补贴获客,而是聚焦于“精准选品、高效铺货、加速动销、开发商品”这四个与商品力息息相关的维度。

例如,针对品牌商普遍面临的线上流量内卷和渠道拓展难题,美团推出的“品牌官旗闪电仓”,让品牌无需自建仓网,只需将货品供给平台中心仓,即可触达全国闪电仓网络。

贵州珍酒品牌势能良好,市场热度颇高,但线下渠道网络不完善,自建渠道周期长,线上旺盛的需求和线下薄弱的供给之间存在明显的供需错配,由此贵州珍酒选择入驻美团闪购,接入平台官旗仓网体系,从先期选择30仓试点到三个月后快速复制到100+仓,GTV相比入驻第一周实现310%的增长,实现了新品牌To C运营阵地的快速搭建。

美团闪购联合蕉下将防晒面罩等爆款提前铺入核心城市品牌官旗闪电仓,五一前三天精准投放“出行必备防晒套装”,重点覆盖晚间21-23点高峰时段,同时搭配护颈枕、眼罩等周边提升客单价,并在深圳三地开启线下免单活动,结果,蕉下轻薄无痕防晒面罩AL204环比增长167%,在官旗的夜间订单占比高达35%。

贵州珍酒和蕉下等品牌的实战案例显示,这种模式在解决线下渠道不完善、线上流量昂贵的问题上,已展现出极高的效率。同时,针对线下零售商,美团推出的“闪电帮帮”供应链服务平台,重点在于帮助商家提升货盘质量、提高采购效率、优化服务体验,从而远离“低价低质内卷”,走向精耕细作。对于品牌商和零售商而言,必须从“铺货思维”转向“商品思维”。

在“店仓配时代”,即时零售行业的竞争是“谁跑得快”;而在“商品时代”,竞争的核心是“谁的商品好”。

过去“躺着赚流量”的日子一去不复返,商家必须真正去研究消费者在即时零售场景下的独特需求。

具体来说,一要精准选品,根据即时零售的客群特点和场景需求,开发适配的商品,而非简单复制线下或传统电商的货盘;二要高效铺货,利用平台提供的数字化工具,优化供应链效率,降低试错门槛;三要加速动销,通过平台的全套营销工具,实现商品信息、价格、推广的精准触达;四要持续开发,基于平台提供的品类洞察和人群资产分析,不断迭代创新。

商家一旦抓住了商品创新的红利,就能在万亿规模的即时零售市场中,建立起真正可持续的、差异化的护城河。

所以,美团即时零售产业大会传递出的信号是清晰而明确的:即时零售正在“去泡沫化”,回归零售本质。在这一进程中,美团闪购所开展的一系列零售业态创新、所提供的助力举措,本质都是和品牌、商家一道,帮助用户获得“百万好商品可选、30分钟就能到手”的购物新体验,助力品牌商、零售商在即时零售的“商品时代”拿到更大增量。

即时零售,终于开始像真正的零售了。

重视商品,重视服务,这不仅是美团闪购的战略选择,更是整个即时零售行业走向成熟、走向健康可持续发展的必由之路。未来的即时零售,不再是“送外卖”的延伸,而是一个真正以“好商品”为核心的30分钟生活圈。

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