2021年全国两会已于今日正式拉开大幕，运营商的重大通信和信息安全保障工作也进入攻坚阶段。面对两会各项重保任务，运营商高度重视，力争实现“零重大网络事故、零重大安全事件、零重要客户投诉”的保障目标。
今天，小编就带大家来盘点一下，运营商为了保障本届两会的顺利召开，前期做了哪些准备，又付出了哪些努力。
中国移动把工作想在前、干在前、抢在前
两会通信保障筹备工作强调精细化。北京移动目前已经完成了重点区域的重点基站、核心机房和其他网络设施设备的巡检工作，以及对会场、驻地酒店等会议核心地点和市内重点道路、联络线、高速公路等区域的多轮现场测试和优化工作；完成200余站点4G扩容，在会场外架设开通应急通信车，确保会议有关地点网络覆盖良好、容量充足。
两会通信保障将体现云化。北京移动将为两会的云会议、云访谈、云直播的顺利进行提供有力保障。根据全国人大的要求，北京移动已经完成所有会场、驻地等核心地点的5G网络全覆盖，届时将为两会提供媒体高清直播、视频会议以及视频采访等服务。
两会通信保障将体现数智化。2021年，北京移动在网络优化与运行工作中采用了创新型远程工作手段，开发应用分钟级实时监控系统，进行远程优化、远程运维、智明监控、智能识别、智能调度等智能应用，大幅减少现场人工工作。确保重要场景、重点地区、重点客户的网络平稳运行。此外，北京公司还建立了通信保障作战室，完善三级指挥体系联动响应机制。通过监控大屏、重点区域、集中故障等多场景协调配合，全方位立体式保障网络稳定畅通。
为了给与会代表和委员提供特色服务，北京移动设立了1家重客服务专厅、26家重点服务保障厅和163家普通服务保障厅，在营业厅设“服务专席”和“服务专员”。除了提供7×24小时人工保障专席热线电话服务之外，今年北京移动还增设手机营业厅、微信公众号服务接入通道，为代表和委员优先接入人工服务专席。
中国联通无缝响应各类保障需求
本次两会保障，中国联通共派出一线驻场71人、二线170人，在最短时间内完成了会议办公终端、网络设备、信息安全设备及临时办公环境的安装部署，并同时为主会场、新闻中心和多个驻地提供包括互联网、专线电路、WLAN、移动网络和固定电话在内的多项通信服务，为政协网络视频采访间等提供可靠的服务保障。3月1日，保障团队正式启动7×24小时保障模式，无缝响应两会各类保障需求，充分展示“国之大事必有中国联通”的企业形象和央企担当。
此外，两会的网络信息安全保障是重中之重。中国联通严格落实主体责任，主动与重点保障对象对接，将多种自主可控的安全防护产品组合应用，做到事前预防、事中检测告警、及时响应和处置，确保重要系统数据和用户数据的安全，保证两会平稳顺利召开。
本次大会上，由中国联通自主研发设计运营的政协移动履职平台正发挥着越来越大的作用。2018年8月，为服务全国政协“网络议政、远程协商”需要，政协移动履职平台（政协履职APP）上线，为委员不受时空限制履职创造了条件，提高了政协工作质量。在今年大会的筹备过程中，该平台得到更加深入的应用，使用人数、委员访问量以及提案数量呈几何倍数增长。
