湘南：
大家好，我是湘南，就是刚刚被王晓璐CUE到的阿里小二。湘南是我在阿里的花名，我的本名叫刘鑫。过去七年里，我走过了十几个城镇乡村，拜访了千余位手艺人，在手艺人的眼里，我的工作就像是星探，我的名字里有三个“金”，所以大家又叫我手艺人星探刘三金。我有一个愿望，就是再小的手艺人都能够被看见。
那我为什么会和手艺人结缘呢？最早是因为我到了公司的拍卖业务团队，当时正在筹备一个手艺人的业务名叫“独一款”，顾名思议，就是每一款产品都是手工制作独一无二的意思，这个业务的核心就是手艺人商家，我作为运营小二加入了这个项目组，负责整体的规划，和商家的运营。
当时淘宝算法还没到今天这种千人千面的程度，想要找到这些手工匠人开的店铺，我也一度很茫然。因为我既不懂手艺，更不认识手艺人。于是我用了看起来最笨的方法，在互联网上搜索各种被媒体报道过的手艺人的故事，再把他们的名字，或是文章中提到品牌关键词，放到淘宝里搜索，看看他们是否开店。同时，我还登录中国非物质文化遗产官网，通过上面展示的上千种非遗技艺的名称在淘宝上搜索，看看是否能找到对应的产品和店铺。我记得每天下班后回到家，除了吃饭的时间，几乎每晚都会用这种笨办法搜索到凌晨两三点。大部分情况下的搜索都是没有结果的，但是每次通过搜索发现手艺人的店铺，尤其是看到结合传统工艺的创新产品，我会特别兴奋。第二天一早跑到公司，就会马上通过淘宝旺旺联系卖家，留言告诉他们我是淘宝小二，正在做手艺人业务，我们有哪些资源可以帮到他们，并留下联系方式。就这样，我结识了最早的一批在淘宝上开店的手艺人，我发现他们绝大部分都是年轻人。
而且，在他们身上有一种我自己以及周围环境中已经遗失很久的气质：那就是慢。然而正是这种慢，让我们手艺人的作品更加精致，也更加厚重。在大工业生产的时代，他们结合传统技艺，用耐心和双手做产品。他们的产品也许不那么标准、完美，但每个都独一无二，带着手作的温度，也带着中国传统文化的厚度。为了传承非遗技艺，这群年轻人不仅有满腔的热情，更有坚持的决心。
我记得2016年的苏州创博会上，我看到一个头上挽着发髻，身穿白色中式褂子的年轻人，站在他的展位前向客人介绍他的产品。那是一些使用天然大漆材料手工制作的茶盘，造型优美别致，吸引了不少观众。交流后得知这个93年的小伙子叫陈凯凯，毕业于中国美术学院公共雕塑系，毕业后留在杭州开设了自己的工作室，专注于研究实用且美的手工茶器。回到杭州后，我专程拜访他，那是转塘一个叫簧外山庄的小区里，一套一室一厅的毛坯房，月租只要800元，他的卧室里只有一张床和一个简易衣柜，而客厅就是他生产和打磨的车间，兼顾喝茶会友。我至今都记得，那是初冬里的一天，陈凯凯坐在桌前一边泡茶，一边兴致勃勃地告诉我他设计的茶器香器的灵感和工艺的特点，比如有一款香炉，在使用时像极了他老家层层梯田的山谷里升起一道炊烟。我还记得他那天穿的略有点单薄，阳光从我身后的阳台斜照进客厅，铺洒在落满木屑的案板上，他做的香炉中升起一缕青烟，弥散在热气升腾的茶杯间。这可能是那间毛坯客厅里，唯一的热量来源。但是他在聊工艺，聊设计，聊茶的时候，眼睛里闪着一种特别打动人的光芒。那个时候，我知道了什么叫心中有火，眼里有光，我也知道了，原来这个世界上，真的有一种开心叫穷开心，虽然他们吃着泡面，住着毛坯房，但是因为做的是自己热爱的事，日子便也简单而快乐。
可是，我更知道，一文钱可以逼死英雄汉！当认识的手艺人越来越多，越来越了解他们的生活状况的时候，我特别担忧。因为他们的产品真的除了贵以外没有别的缺点。我担心即使他们开了淘宝店，却因为价格的问题依然无人问津。但是，价格真的是影响购买的最核心的问题吗？我觉得不，我觉得也许是我们的消费者不了解产品，不了解工艺，
那么我们应该如何把这么好的手工艺品，以及背后这群可爱的纯粹的手艺人，让大家认识并认可呢？我做了两件事，一件是策划了匠人故事，我自己通过采访写出他们的故事，并制作出几个示例和模板，让其他手艺人商家参照着写，配上图片，我们在淘宝上提供展示位让更多的消费者可以看到他们的故事，另一件事就是这七年里，我坚持跟着不同的手艺人学习他们的工艺，从做茶盘，到用植物染衣服，从做手工银饰，到学习用大漆修补器物，因为我要知道如何在宝贝的详情页里，在直播中，在短视频，用消费者可以理解的语言和方式，告诉他们，这每一件器物，每一种传统工艺的价值和亮点。在这几年里面，我得到了来自我的主管和同事，我们集团内兄弟业务，以及许多地方政府和非遗保护中心的支持，当我看到一个一个手艺人来淘宝开店，一个一个微小的店铺在我们的帮助下逐渐成长的时候，我由衷觉得特别特别高兴。
我记得2020年，经湖北省非遗保护中心推荐，我认识了65岁的湖北杨林乌壶制作技艺的代表性传承人陈团员老人。乌壶很神奇，它是适合泡凉茶的手工壶，夏天盛茶不馊，清凉止渴。在冰箱还没普及的时候，乌壶在当地很受欢迎。 但随着玻璃壶、冰箱的涌现，乌壶江湖地位不再，村里的年轻人纷纷去大城市打工。陈老师成了当地为数不多会制作乌壶的手艺人。老人为此感到焦急。为宽慰父亲，他的儿子开了家淘宝店，专售乌壶。既希望拓展销路，也希望店铺能成为一个窗口，向更多人展示乌壶制作这项手艺。在当地政府和我们的共同帮助下，老人的淘宝店销量日见增长，而且6成以上的订单都来自外省，甚至还有来自马来西亚、欧洲等海外的订单。
2021年8月，我收到这位65岁的老人寄来的一封长长的手写感谢信。他在信中写到，从清朝嘉庆初年到现在的两百多年里，杨林乌壶始终没有走出过江汉平原，如今，他看到乌壶通过淘宝店，不仅走出了江汉平原，走出了湖北，甚至走到了国外，他能在有生之年，完成他两位师傅的梦寐以求的愿望，老人觉得这辈子值了！老实说，我看到这封信的时候，内心很感动也很激动。因为我知道，因为这个小小的淘宝店，陈团员老人，这门古老手艺的传承者，在这条道路上，从此不再孤单。
我还想给你们介绍另一个名叫宁航蜡染的淘宝小店，店主叫宁曼丽，我是在2019年通过贵州省妇联组织的一个活动上认识的宁大姐。宁大姐来自在安徽，2008年，她的面料工厂因金融海啸而倒闭后，宁大姐只身来到贵州黔东南州的丹寨，用了13年的时间，带着那里的200多位苗族妇女们用蜡染养活自己。认识她后，我就持续鼓励她们开淘宝店，希望他们的蜡染产品可以通过互联网飞到更远的地方。
并在她们开店后，邀请她们参加了2021年的淘宝造物节。跟随宁大姐一同从贵州的大山里来到造物节现场的还有一位苗族蜡染画娘，叫杨乃金，她是“宁航蜡染”的一员，也是国家级非遗项目苗族蜡染技艺的传承人。造物节举办期间，在宁航蜡染展位的非遗体验区，每天都排着长队，有年轻的情侣，也有带小孩来的父母，杨乃金一刻不得闲。她的脸上一直挂着大大的笑容，不知疲倦又热情细致地带大家体验蜡染技艺。其实，在上展会期间，店主宁大姐和手艺人杨乃金一直水土不服。但她们没有将身体不适流露出一丝一毫。她们只有一个朴素的想法，让更多的人走进、喜欢苗族蜡染。我记得杨乃金在得知她们的一件创新作品被造物节评选为 “天下第一造”的时候，她对我说：“我不懂你们说的创新是什么，但是我愿意跟着你们一起一直做下去。因为我知道这样就不断有活做，就可以养活自己和家人，谢谢你们把我们带到这里。”
而“一群人、一件事、一辈子”就是她们挂在自己生产车间墙上的一个条幅，这句话既是她们的写照，也是她们的心声。
在手艺人里，有着同样心声的人不在少数。景德镇就汇聚了来自全国各地，甚至海外的这样一群人，他们被称为“景漂”或者洋景漂。据非官方统计的数据，在当地有近3万名景漂。越来越多的年轻艺术家、设计师和手工艺从业者怀揣着艺术梦想在这里创业安家。但是，就像我前面介绍的那位93年痴迷于做手工茶器的陈凯凯一样，景漂族中的相当一部分人的物质生活并不十分富足，他们有的在市区里租下毛坯房，有的偏远的村子里租更便宜的农民房，自己动手改造成生活和手工生产的空间。其中有一部分年轻的创业者很早就了淘宝店，但是因为精力有限，又或是不够重视，所以前期并没有很大的进展。比如毕业于湖北美院的陈细豪和小桐，就是我最早在景德镇认识的一批年轻人。如今，他们已经在景德镇结婚买房，淘宝店成为他们最主要的收入来源，小桐和陈细豪现在不仅源源不断地介绍更多的手艺人找到我，还主动成为当地手艺人中的志愿者，毫无保留地向其他人传授他们淘宝运营的经验和心得。我觉得每一个非遗手艺人都像是一束微光，而我希望我们淘宝小二也成为一束微光，在这个平台上，我们彼此看见，彼此相信，彼此温暖，也彼此照亮。
如今，越来越多的手艺人选择在淘宝上发力，他们的作品也被越来越多的人看到。从事淘宝非遗运营工作七年，看到这个行业从无人问津到蓬勃，繁茂，奔腾。
这七年里，经常会有人表示羡慕我的工作，觉得每天和这样的一群人打交道，接触这么多美好而有温度的产品，是一件特别幸福的事！是的，我的确很幸福。我们淘宝小二和非遗手艺人一起，用我们的耐心和热爱，去做一件虽然慢，但是很有意义的事。我们希望，可以和更多热爱非遗和传统文化的人，一起来帮助手艺人被更多的目光看见。我相信，当千万人的目光聚集在一起，就会产生巨大的能量和温度。而那个我们选择看见的地方，就一定会有生生不息的希望。我是演讲者湘南，谢谢大家。
