杭州“一站式就医”让看病变“舒心”

杭州“一站式就医”让看病变“舒心”
2020年10月24日 21:39 中国青年报
前来就医的市民通过体温测量和展示健康码进入医院。(中国网记者 黄磊/摄)

中国网10月23日讯 (记者 黄磊)一部手机,一个“健康码”完成进医院挂号取号、就诊、缴费、医保结算,在杭州,这种“掌上一站式”就医模式正改变着大家的生活。10月22日,记者跟随“2020·指尖城市”网络主题活动采访团来到杭州市第一人民医院,实地探访如何“舒心”就医。

市民通过自助挂号机进行挂号取号。(中国网记者 黄磊/摄)

“杭州健康码”功能升级 实现“一码就医”

如何通过功能升级后的“杭州健康码”实现“一码就医”?杭州市第一人民医院副院长胡炜给记者进行了现场演示。胡炜介绍说:“只要是杭州市级医保参保人员,通过在自助机扫码便可实现‘一码就医’,同时还可一键生成健康证明。”

针对移动应用中的特殊人群——老年人和小孩,为消减“数字鸿沟”,舒心就医服务提供亲情账户,不满18周岁的未成年人和开通“舒心就医”服务的老年人,均可通过“亲情账户”绑定亲属的“舒心就医”服务实现代付功能,实现全年龄段的整体覆盖。

市民通过自助挂号机进行挂号取号。(中国网记者 黄磊/摄)
市民在医院工作人员引导下通过自助机缴费。(中国网记者 黄磊/摄)

“最多付一次” 让看病更“舒心”

据杭州市卫健委副主任谢道溥介绍,目前杭州通过“城市大脑”中枢交互,实现卫健系统、医保系统、发改系统的信息互通,将线下的非医疗服务流程搬到线上,参保人员可在手机、自助机上开通“舒心就医”服务,并在“钱江分”的授信额度内,通过部门间系统互联互通和医院流程再造,减掉挂号付费、诊间处方开单付费、入院预缴金付费流程,就诊结束后可以手机支付或者自助机支付,也可选择支付宝、银联,全部就诊结束后,每天18时起“舒心就医”服务系统进行批量代扣,实现“先就诊后付费”的便捷就医模式。

据了解,医疗付费实施医后“最多付一次”后,每次看病节省时间1小时以上,医院收费窗口减少50%。

目前,杭州市已有303家医疗机构提供“最多付一次”服务,包括市区两级公立医院和社区卫生服务中心,今年“最多付一次”服务还推广到了省级医院和民营医院,全市舒心就医服务指数92.74%,累计提供服务4700万人次。杭州作为国内第一个全面实施“最多付一次”的城市,也是受益人数最多的城市。

志愿者为患者提供咨询服务。(中国网记者 黄磊/摄)

细化服务缓解就医停车难问题

记者注意到,在杭州市第一人民医院门口立着一块电子停车引导屏,上面实时显示该院及其附近湖滨银泰,工联CC的剩余车位。

杭州市第一人民医院门口停车引导牌实时显示附近剩余车位。(中国网记者 黄磊/摄)

“为了解决市民来杭州市第一人民医院就医时停车难的问题,医院通过杭州‘城市大脑’实现资源数据共享,可以实时获取医院周边停车场的空余车位信息,进而完善来院车辆的分流和引导工作。”胡炜说。

据悉,杭州市开展“舒心就医”以来,全市二级以上医院早高峰排队时间从原来的9.53分钟缩短到2.7分钟,81%的院内泊车时间在3小时内。单就杭州市第一人民医院,目前日平均引流车辆达161辆,最高引流396辆。

来源:中国网

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部