我们不是都有社交恐惧症吗？
为什么我们这些懒得说话的社恐，这么喜欢跟一个机器人聊天呢？
事实上，我们不只是喜欢跟它聊天，我们还热衷于分享跟它的交流——你看！我跟ChatGPT说过话了，或者借我手发出来这篇文章其实是ChatGPT写的！转过头，当我们遇到一个活生生的，跟我们长得一模一样的人时，第一反应却是：唉，算了吧，不说了。
根据知微数据的统计，如果单评2023年第一季度中国舆论场的现象级热点，非夺得350多个热搜的ChatGPT莫属了，确切的说是“微软宣布将ChatGPT整合到旗下所有产品中”。在Q1，白领与知识分子们仿佛开谈不提ChatGPT，读尽诗书也枉然。记得读古时小说，每每遇到兴风作浪的情节，必是妖孽。到了今天，能够在中国舆论场中翻江倒海的，却既不是妖孽也不是人，而是一个AI。
今天我们就再来聊一聊，在中国舆论场中兴风作浪的这位人工智能聊天机器人。
我刚刚去浙江绍兴的一个山区县城新昌县出差回来。这座山围的小县城已经充满春天的气息，马路上忙碌的人群也鲜有口罩的出现。我去探访的工厂，早已干得热火朝天，春节也没有停工。我们交流、探访、学习，哪怕是这座城市中的白领，最关心的还是“粮食和蔬菜”。出租车司机最关注的，还是哪家的炒年糕好吃，什么原料的年糕口感好。我只亲眼看到了世界维生素工厂新和成刚刚装配的旷视科技人工智能立体库，没有听到任何人谈论神奇的ChatGPT。
说明啊，在虚拟世界的这场ChatGPT舆论狂欢，其实是在一线都市白领之间的一次“群体众议”。它的舆论边界非常清晰，它的舆论根基也非常清浅。就像蒲公英一样，一场野外的春风就能把它吹散。
这场舆论旋风是怎么刮起来的呢？
我们还是回到知微数据所透视的舆论世界中。ChatGPT其实是2022年11月就已经上线了，当时鲜有讨论。历经“用户突破100万”“年收入突破2亿美元”“微软宣布推出整合ChatGPT的搜索引擎”四个话题，依然不温不火。
直到“微软投资openAI 10亿美金”才彻底引爆舆论，一发不可收拾。为什么呢？答案即简单又传统：大V带货+AIGC。
首先，微软创始人比尔盖茨、微软现任CEO纳德拉、特斯拉和Space X首席执行官埃隆·马斯克等等明星企业家兼意见领袖轮番登场热评。其次，ChatGPT确实是一款划时代意义的人工智能软件产品，它在与人交流中也确实能够高效精准的给出答案。所以这款优秀的人工智能产品本身成为了意见领袖们猎奇的目标。大家都以“你看，ChatGPT是这样回复我的”来代替自己的原创文章了。
这样在舆论的世界中，带节奏的大V足够多，跟节奏的中V们也不用为写什么内容发愁了。ChatGPT回答问题的能力，胜过千万篇新闻通稿，在白领阶层好奇心的驱动下，人们的自发传播，一下子就引爆了各个舆论场。
我认为这种现象依然符合爱德华伯内资关于“公关需要投公众所好”的判断。从这个角度出发，ChatGPT就是这场舆论现象的公关大师，它产生内容的能力代替了传统的发稿公司。这种商业化产品本身自带公关能力的现象，值得长期观察研究。
那么，ChatGPT又是如何投人所好的呢？
一、治愈了我们的社交恐惧
回到开篇的问题，为什么我们宁愿跟人工智能说话也不愿意跟人说话？我认为，答案非常简单：因为它不是人。
人和人的交流，从交换信息开始，然后上升到交换利益，最终还是交换生存空间。地球上的一切资源都是有限的，人类的寿命也是非常有限的。每个人成年之后最关注的就是自己的生存质量，而我们的生存质量大部分来自于我们的生存空间。
社交的本质还是我们认为自己的生存空间不够大，需要跟别人“交换空间”，以扩大自己的生存空间。这也是现代人普遍的社交恐惧的源头，要不然就是我们自己的生存空间足够舒适不需要跟别人交换，要不然就是不愿意承认自己需要跟别人交换生存空间。宁可在现有的生存空间里面委曲求全，也绝对不会迈出讨好别人的一步。
这一切的根源还在于人类会死。但是，ChatGPT不会死。基本上你可以认为，只要不断电，它的生存空间是无限的。当有限的我们遇到无限的ChatGPT时，我们肯定是极端舒适的，因为它不会发怒，不会讽刺，不会诱骗，不会侮辱人。它用海量的信息包裹住了我们脆弱的灵魂，让我们感觉聊也聊不够。
当我们可以源源不断的从ChatGPT上索取信息，但是不用跟它交换的时候，我们的社交恐惧症被彻底治愈了。
二、满足了我们的好奇心
这个人工智能竟然这么聪明！这个AI竟然这么博学！这个ChatGPT竟然可以完整的写出一篇逻辑通顺的文章来！这太神奇了！
确实，ChatGPT的神经网络算法具备划时代意义。我们从来没有见过这么聪明的一个AI软件。它为什么这么智能呢？它还能干什么？它会怎样实现商业化？这些看上去风花雪月的问题，成为了白领们津津乐道的谈资。
当然，在这场舆论狂欢中，最终的受益者是传播的发起者微软。
三、满足了我们的炫耀欲
目前玩ChatGPT至少还是需要翻墙的。所以传说者，或者听见传说者众，真正上手的还是少数人。新和成智能立体库的库管就更加不关注ChatGPT是何方神圣了。他们每天最关注的通过旷视科技人工智能物流系统透视工厂的运行情况。
如果我们得到了ChatGPT的直接答案，确实可以大大炫耀一下自己的前瞻视角。我们是实验的、是前沿的、是创新的、是探索的。
我们从美国带回了一个中文的答案。
四、可以偷个小懒
前文有述，不需要再创造的信息整理类的工作特别容易被ChatGPT所取代。其中，尤其是那些机械的整理资料的工作其实已经被前几代AI取代了。
很多需要原创的内容创作者也用ChatGPT写作，就有些“味同嚼蜡”了。因为不论是不是ChatGPT，人工智能的核心工作能力还是非常高效的信息学习、整理和输出能力，但是这种能力并不包括原创。
不论ChatGPT多能聊，它输出的内容也一定是整合了前人知识的成果，而不是面向未来的创造。还好，本来很多所谓内容创作者，只是写作爱好者，他们不用ChatGPT也不太会写，只是自己不知道，或者不愿意承认而已。用了ChatGPT，他们觉得反而写得比自己好了！
窃以为，这不是因为ChatGPT写得好，而是因为他们原来写得不好。
但是，毫无疑问ChatGPT帮助他们偷了个小懒，未来也许会给舆论场灌输非常多特别正确的内容。
五、加深了我们被替代的恐惧感
我们可以看到引爆ChatGPT舆论热点的一个话题就是有人总结了未来十大被ChatGPT替代的职业。我也因为这个话题上了新浪财经品牌36计的连麦。这场连麦的流量也再创新高！
一个特别智能的人工智能确实会让人类真的开始恐惧自己总有一天会被替代。如果愉悦不能快速拉高一个话题的传播量，那么恐惧一定可以。
哈姆雷特说：“生存或死亡？这是个问题。”ChatGPT帮助我们再次联想到了这个问题，但是每个参与这个问题讨论的人，又都知道，自己有生之年肯定不会遇到被ChatGPT替代的问题。这才是我们会热烈讨论它的最主要原因。因为我们其实最关注的是我们自己的生存问题，而不是人类的。其实，我们当下的生存没有问题。
你也可以认为，这次我们针对ChatGPT能否代替人类的大讨论，其实是白领们八了一次后代们的卦。
如果话题换成了《流浪地球》变成真相，地球即将坠入太阳。绝对没有人讨论这个话题，所有人的第一反应一定是怎么才能逃离地球，现在就走！
曾经，互联网圈儿流传过一句：“微软有bing”的成语。用来讽刺微软耗资巨大做了小冰但是用户渗透率非常低。小冰也没有什么杀手级的应用，属于非常鸡肋的一个互联网产品。
这不只是bing的尴尬，语音类人工智能最火热的时候，也出现过各种智能盒子宣称自己未来要占据客厅，占据全屋，占据全世界，甚至占据全宇宙的壮观景象。最终，大家烧光了几百亿美金之后，也都纷纷归于沉寂了。
当时我认为，语音类人工智能火不起来的问题，恐怕是人类比较健忘，语言交流一般都是即时的情感和信息交流。如果是知识交流的话，我们很快就会忘记自己听到了什么。
今天，ChatGPT在搜索领域结结实实的树立了自己的位置。也可能未来在微软的语音交互产品中曲线救国。至少，目前它关于中文的数据库还有很大一部分来自于bing在中国区渗透率不高的积累。
所以，它的中文看上去不太好。
我虽然当不了作家，但还勉强算是一个作者吧。我对ChatGPT的中文撰写能力持谨慎乐观的态度。首先我相信，将来有一天，它可能会超越人类写出更加精彩的内容。现在它在整理大部头的非常原创文字信息时候，也已经开始秒杀人类。其次，目前它的原创还基本上是过去信息的一种重新的排列组合。我们看到的不是它的原创，而是一种中文的新的排列组合而已。最后，我目前不推荐用ChatGPT进行需要原创的写作。
因为，它还不具备人类的前瞻性的视角和思维，在判断未来方面还乏善可陈。它更像是一位学习能力超强的老者，总是带你精准的回到过去。但是我认为更加有价值的写作，是判断未来。
如果我们单纯从舆论传播的角度来看，微软才是这场狂欢最终的赢家。他让大部分办公室白领和知识分子都成为了这场人工智能大戏的演员。
其实，微软才是那个在舆论场中兴风作浪的“妖孽”。
