文/ 搜扬管理咨询董事总经理 仲景
回头想想，在过去将近20年的职业生涯里，我主要经历了两个风口：
2000年到2010年基于摩尔定律的全球电子硬件风口，2010年到2020年基于智能硬件的电子商务风口。
这两个风口其实具有因果关系，如果没有电子硬件的移动化和智能化，移动互联网的风潮不会刮遍神州大地。
在第一个风口中我主要服务三星电子，在第二个风口中我主要服务京东和新氧。
在2007年前，我并不知道自己会参与到三星电子在中国的高速成长；2014年前，我也不知道自己会见证京东成为世界500强；2020年前，我不可能想象自己会进入医美赛道，还顺便换了几张脸。
这些看上去偶然的职业选择，在技术发展史的视角下，其实都是必然的。
所以，我们好像在选择自己的命运，其实是命运在选择我们。
在这20年间，我看上去一直都在努力工作。其实，我只是一直被两个风口吹着向前跑。
我现在已经清醒的认识到，被风口“吹”起来的努力，跟我现在创业的努力——具有本质的不同。
如果我这次创业跟风口有什么关系，那一定是把公司开在下风口，呵呵。
当我们被风口所吹捧，我们的职位越升越高，感觉自己的能力越来越强，得到的尊重也越来越大。于是我们感叹，我的职位都这么高了，权力都这么大了，我还这么努力，真是优秀啊！我们没事儿干的时候，就开始想办法让别人看上去不那么优秀，这样才能显得自己更加优秀啊！
不在风口的情况却是，我一定要努力让自己“努力”起来，每天恶狗刨食，不然就饿死了。从这个角度来看，所有在风口上对自己努力的感慨，更像是一头猪吃饱了之后的无病呻吟。
根据大数据情报专家知微数据全网舆情大数据数据不难判断，我们现在可能就站在人工智能的风口边上。
3月14日，OpenAI发布了最新版的ChaptGPT4，全球哗然，认为OpenAI不仅仅Open了AI，还打开了潘多拉的魔盒。根据知微数据其舆论影响力指数高过了86%的互联网类事件。
美东时间3月16日，微软立即发布了基于GPT4平台支持的新AI功能，名为Copilot，它将适用于Word,、PowerPoint、Excel、Outlook这些微软热门的Microsoft 365商业软件。
Microsoft 365的主管、微软现代工作和商业应用副总Jared Spataro介绍，Copilot能够与用户一起工作，嵌入数以百万用户日常使用的Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等App中。它是“一种全新的工作方式”。
北京时间3月16日，百度在中国首个发布大语言模型人工智能“文心一言”。根据知微数据，其舆论影响力高于96%的互联网类事件。
3月21日，英伟达创始人兼CEO黄仁勋在2023年GTC开发者大会上，介绍了英伟达在AI领域的最新进展，包括全新的量子计算系统、云服务平台、视觉图像系统等。根据知微数据其舆论影响力高于43%的互联网事件。但是在这次演讲前后，黄仁勋与OpenAI创始人的对话，再次火爆全网。
3月29日，在360主办的2023数字安全与发展高峰论坛上，360集团创始人周鸿祎360GPT。在现场演示翻车之后，他说：360GPT 就像是个“孩子”，今天为了满足大家的好奇心，把“孩子”抱出去展示下，还要赶快抱回来。
现场翻车这么严重，其舆论影响力仅仅高于34%的互联网类事件，也是让人有点意外。群众们都不吃高科技瓜了吗？
4月8日，在人工智能大模型技术高峰论坛上，京东集团副总裁何晓冬表示，京东将在今年发布新一代大模型“ChatJD”，定位为产业版本ChatGPT。
到了4月11日，在2023阿里云峰大会上，阿里巴巴正式揭晓了自己的大语言模型人工智能“通义千问”，并宣布从4月18日开始，钉钉正式接入阿里巴巴“通义千问”大模型。因为这场发布会邀请了媒体，所以核心媒体报道量高达55家，但是舆论影响力却没有百度文心一言发布会的影响力大，高于82%的互联网类事件。
就在各方较劲的时候，一场嘴仗看似意外地爆发了。
百度创始人李彦宏曾在文心一言发布会之后的采访中表示，“百度的文心一言和OpenAI差距可能在两个月左右”。
4月17日，百川智能创始人兼CEO王小川直言称这肯定是平行宇宙里的李彦宏说的，不是我们这个世界里的。并指出，文心一言不可能和OpenAI差距只有两个月。他认为国内目前的大模型和ChaptGPT的差距不可能是2个月是三年。
此言一出，身为百度集团副总裁、搜索平台负责人的肖阳坐不住了。他对王小川的说法回应称，“百度做AI，始终相信长期主义的价值。我们向来不回避与国外的差距，但是这个差距到底在什么位置，一线的都懂。‘天上一天，人间一年’，王小川脱离一线太久，确实跟我们不在一个宇宙，自然对国内人工智能技术的发展缺乏了解。我们当然非常希望中国如果能够跑出一家像OpenAI一样的公司，但怎么说呢，当年搜狗也立志取代百度搜索，结果也是显而易见的。所以很难评价，那我祝他成功吧！”
王小川再次回怼，并称其脱离一线15年。
最后谷歌终于坐不住了。5月11日凌晨，在谷歌2023年的I/O开发者大会上，谷歌发布了全新一代的大语言模型PaLM 2以及生成式AI能力的“试验版”谷歌搜索和智能云等产品。谷歌这次在全球AI群隔空@所有人秀肌肉，直接将自己的股价推高4%。
不言而喻，一场全球性的AI军备大战，其实已经拉开了序幕！
在人工智能领域，各个厂牌在还没进入商业竞争前就开始打嘴仗了。说明，未来各家的公关都有的忙喽。我们曾经被称为3C公关、电商公关、时尚公关，估计很快就有人被称为AI公关了。为什么这个阶段对于人工智能行业来说，传播非常重要？
参考当年电商大战和千团大战的盛况，目前已经在风口上或者想要站上风口的AI公司，还没被风口吹起来的时候，只能“自己先吹自己”了。事实上，所有大语言模型人工智能都还在研发阶段和商业化的早期，距离他们真正的成熟起来，成为基础设施，还有不短的时间。甚至还有一大批的AI公司目前都还都只是一堆PPT而已。
但是大厂已经出发并且取得了先发优势，大家不止是技术竞赛、人才竞赛还有品牌的竞赛。谁能在一个行业鸿蒙初开的阶段，用更加清晰的声音讲好自己的故事，谁就能够在这个阶段争取到更多的资源。拿到更多的资源才有可能真正成为最后的赢家。
一个职业公关如何把握人工智能带来的传播机会呢？如何做好人工智能的传播呢？我们还要从目前已经发生的跟人工智能有关的传播案例开始分析。
一、在发布会放录像派
截止目前，在国内第一个开发布会的百度和最后一个开发布会的阿里巴巴都采取了相同的公关策略：召开传统的新闻发布会。
邀请媒体听高管讲PPT，涉及到人工智能的部分都是播放录制的视频或者精修的宣传片，然后给通稿。两者的不同是，百度的发布会重在演示案例，阿里巴巴的发布会重在讲述战略价值。
两个发布会的结果却大相径庭。百度文心一言第一个在国内上线，也第一个开发布会，引起了很大的反响，也引起了很大的争议。很多媒体诟病百度用录像的方式在现场演示人机互动，看上去有点尴尬。
可能阿里巴巴吸取了百度的经验，在发布会现场讲策略多，讲产品少。阿里巴巴通义千问的精修产品宣传片代替了现场的真录像，伪互动。但是正规到中规中矩的通义千问上市发布会，传播影响力却最小。
二、现场直播互动翻车派
周鸿祎向来以freestyle著称，上台就把脚本扔到九霄云外，口吐莲花、妙语连珠。在中国互联网发展史上，只有老周把别人怼得哑口无言，没有人能在台上说过老周的。3月29日，这个戒，被周鸿祎自己的360GPT给破了！
这次，红衣教主选择了现场连线360GPT，要与自己团队研发的大语言人模型工智能一辩雌雄。结果，我们在屏幕前都能感觉到红衣教主的红衣可能都湿透了。最后老周只能用一句：孩子还不成熟，抱出来给大家看看，还要抱回去。调侃自己而收尾。
李彦宏在文心一言发布会之后接受采访时坦言：百度之所以采用录屏而不是现场实时互动，是因为大语言模型人工智能的每次回答可能都会不一样，为了保障发布会的稳定质量，所以百度选择的播放录屏。
老周看来不信这个邪，结果现场翻车惨烈。
三、单人讲解，放精修视频派
与中国人喜欢热闹不同，“歪果仁”发布同类产品的时候就简约多了。不论是OpenAI还是微软都采取了产品负责人单人讲解录制视频，或者干脆只发一只产品应用介绍视频的方法。虽然没有邀请媒体现场互动和采访，但是我们看到传播量一点都不小。
谷歌因为是在自己的开发者大会上发布AI产品，所以还是有舞台的，但是这个舞台非常的硅谷范儿，也只有不到十平米而已。所以谷歌CEO的这个宣讲场地现场的观众一定少于中国品牌发布会的现场观众。
看来，公关的仪式感貌似在拉高人工智能类产品传播中，作用有限。
为什么在人工智能主题传播中，中国公关开发布会的“老一套”不管用了？为什么口若悬河的周鸿祎竟然在自己的人工智能产品面前差点哑口无言？为什么大舞台、绚丽的灯光、巨幅屏幕，甚至“白腰带”都拉不起AI的传播量了呢？
我觉得，可能人工智能的世界，现在的公关们，还都不懂。
首先，我们没有搞明白大语言模型人工智能跟我们之前向地球发布的其他互联网产品具备本质的不能——与其他哑巴应用不同，它自己能产生内容。AIGC本身就是它的一个商业化的应用场景。
我测试ChaptGPT3.5发现，它无法一次性理解复杂的指令。它能够输出的所谓“策划方案”也都是模式化的，根本没有用。所以，如果没有刻意训练过，AI还无法自己为自己策划传播方案。但是它在一系列指令下，输出内容的能力，基本上已经超过了普通人。
所以，AI是可以遵循人类制定的传播策略自己输出自己的内容的。在上一轮传播中，这一点被大部分公关忽略了。
其次，除了ChaptGPT，其他的大语言模型人工智能都还不太成熟，所以没有必要过度吹嘘自己的强大。这一点也不容忽视。
最后，AI的应用场景不止于聊天和办公，也不止于软件。智能制造、智能物流等硬科技都是人工智能的应用场景。所以现在被过度演绎的QA功能，就显得又尴尬又局限了。
在过去的职业生涯中，我还没有遇到一个被传播的标的，其实是自己可以承担自己的传播的。关键是，它输出内容的能力很强，还有一点不可控。
综合来看，在上一轮传播中，除了OpenAI之外，大部分品牌都没有充分利用大语言模型人工智能的最强功能：人机互动。
大家还是在一个惯性中，把AI关在笼子里向观众展示。它就像马戏团里面的狮子一样，明明声音震天，身材雄壮，却偏偏被锁在了一堆提前录制的视频和宣传片的笼子里，供人买票观赏。可是人工智能却是关不住的，至少它的使用者会到处去秀它。
所以截至目前，所有关于人工智能的传播最严重的问题，就是基本上都采用了传统的中心辐射的传播策略。而大语言模型人工智能软件却具备去中心化的特点。它既没有形状也没有固定的领域，甚至还可以化于无形，融入办公软件之中。
用中心化的发布会去传播去中心化的AI，充分展示了人类智商的局限性。那么在已经到来的AI风口中，品牌公关究竟应该怎么做呢？每家的情况不太一样，即使是在人工智能领域也存在硬智能和软智能的区别，所以我们不在此一概而论，但是仅就自己的思考给各位品牌公关一些提示：
1、人机交互就是传播：大语言模型人工智能最强大的功能是在人机交互中，具备学习后输出的能力。所以要充分利用它可以同时与所有媒体、所有体验者、所有应用者、所有应用场景交互并且输出内容的能力。这样我们创造了先体验再传播的路径，又可以通过大量的交互来扩大传播量，而不是大量的通稿。
所以邀约KOL测试才是目前大语言模型人工智能最有效的传播方法。
2、AI自己就可以传播：大语言模型人工智能还具备强大的多维度输出内容的能力，所以它自己可以输出关于它的新闻稿、新闻图（文生图）、新闻视频（文生视频）......它只是不懂传播战略和传播策略，但是在执行上，它比人类效率高。所以与其请活人写它的通稿给媒体发，不如让它自己写自己的传播内容，让媒体或媒介感受到它的能力。甚至我们可以用AI做一系列的它的自媒体账号，让它定时自己发自己的内容。
3、宁可扮弱也别吹牛：红衣教主的教训还历历在目，王小川与李彦宏的嘴仗硝烟未散。目前中国的大语言模型人工智能的研发水平还落后于国际，所以我们要摒弃过去召开“盛大”发布会，来宣布自己“盛大”上线的“老毛病”。理性务实的展示自己能够展示的实力，因为在ChptGPT面前，吹牛必翻车。
4、多展示场景应用，至少要理论与实践相平衡：大语言模型人工智能是一种应用型的互联网产品。这里我要奉劝各位技术大牛，暂时克制为老百姓科普AI技术的欲望。因为技术不只是AI研发的门槛，还是我们认知AI的门槛。过度深奥的技术解读只会只会让传播量越来越小。
我理解，目前很多AI产品是面向B端开发的，而且还需要合作伙伴的支持。但是B端的应用也还是有一个实际的场景和结果的。不如先从你家AI在实际应用中的“哇塞”时刻开始入手，再慢慢让观众感受我们的技术领先性。
用技术语言传播技术，不只是把AI关笼子里了，还把自己也关笼子里了。
如何用人工智能做传播，如何做好人工智能的传播，是摆在现代品牌公关面前的两个新课题。我们还将持续关注，继续思考。也欢迎你与我们交流互动，告诉我你的理解和方案。要怎样才能做得更好，我们还有很大的改进空间。
但是，至少现在我们知道，傻瓜才会把AI关在笼子里。
