12月21日， “vivo会客厅”在vivo全球总部举行。vivo高管、知名学者、财经评论家及主流媒体齐聚一堂，以《中国经济信心样本观察，何以穿越周期》为主题，共同探讨了科技企业在变革时代，如何坚守稳健的经营之道。
在交流中，vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山坦言，过去说生活必备条件是阳光空气、水和食物，现在还要加上手机。所以手机行业就是最好的行业，没有之一。同时，随着AI、6G、XR等技术的不断发展，手机作为这些技术的载体和应用平台，必然迎来更大的发展空间和机会。
既然手机行业在未来仍然是长坡厚雪的优质赛道，那么vivo如何深耕其中穿越周期，它的方法论又是什么？胡柏山给出的答案是：“穿越周期就是做好自己，以科技创新持续解决问题，创造社会价值。”
如此真诚而坦率地回答，尽显vivo作为一家科技公司的底色。同时，在简明扼要中胡柏山却又道出了vivo能够保持稳健经营的三大关键要素。在《中欧商业评论》看来，正是这三大要素组成了vivo穿越周期的强大“飞轮”。
管理学家吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中曾提出“飞轮效应”。他在调查与研究了上千家大企业后发现：在从优秀公司到伟大公司的转变过程中，根本没有什么“华丽转身”。企业能够稳健经营的唯一道路就是正确的方向、清晰的思路、坚定的行动，长期把精力集中在正确的事情上，全力以赴实现目标。
其中，柯林斯认为企业在经营时，都像是推动一个沉重的飞轮，往往注入巨大心力，飞轮才会慢慢挪动一下，但只要设计得当，抓住关键，并长期坚持，待企业积蓄起巨大势能后，飞轮就会从缓慢挪动到不断加速乃至旋转如飞，最终变成企业可持续、可良性循环的经营逻辑，以此实现从量变到质变，从优秀成长为卓越。
而“做好自己”“科技创新”以及“创造社会价值”正是vivo在过往坚持不懈、在如今知行合一、在未来百尺竿头所一直努力在做的事。我们认为，这三大要素相互支撑、互为因果，形成了强大的“飞轮效应”，为vivo穿越周期，实现稳健经营，提供源源不断的强劲动力。
本心而为，行则将至
在vivo眼中，深耕手机赛道是正确的事，但是要把事情做正确，关键要素是“做好自己”的企业文化。
过去这么多年，vivo往往给人一种不显山不露水的感觉，既不参与价格战，也不卷入“口水战”，总是埋头苦干，根本原因就在于其血脉中的“本分”基因。
“本分”这个词，《荀子》有言：小辩不如见端，见端不如见本分。寓意把事情做好，要抓住根本。比如，企业不要什么钱都赚，不是什么事情都做，这种取舍就是一种“本分”；不追热点、不赶潮流，保持平常心屏蔽外界干扰也是一种“本分”。
归结来说，vivo的“本分”集中体现在“埋头种因”的长期主义实践中。正所谓，果不能求亦无需求，因决定果，埋头种因，果自会水到渠成，大有“但知行好事，莫要问前程”的寓意。
当然，文化最重要的不是写在墙上，而是能不能做到言行一致，思行合一。事实上我们发现，vivo秉承的“本心而为”“埋头种因”的文化底色，就是开启vivo飞轮效应的“第一要素”，也是发动飞轮启动的引擎。以此作为“因”，才能令vivo一门心思将飞轮上的另一大要素——“用户导向，科技创新”做到极致。
胡柏山回忆，vivo在2011年从功能手机转型智能手机时，就因为在技术储备上出现了问题，遭遇了一系列困境。这令vivo认识到，没有强大的技术储备和科技创新，就没有基础和能力去支撑产品创新，自然也就失去了市场竞争力。尤其是在日新月异、一日千里的智能手机行业，对前沿技术片刻的松懈、迟疑，都可能造成难以追回的差距。
而对于技术创新，胡柏山强调是要跟着用户需求去改变，不能闭门造车，刻舟求剑。这与管理大师德鲁克的思想不谋而合。德鲁克说，企业的目的只有一个，就是创造顾客，或者说满足某种社会需要，因此伟大的企业、伟大的产品总是以用户为导向。
2021年，vivo将“设计驱动”列入核心价值观。这里的设计驱动不是简单的设计师驱动或附庸流行，而是极致的用户导向。因此，过去多年，vivo在设计、影像、系统、性能等诸多领域，以用户导向为核心进行技术研发，十年如一日地埋头种因。
如今vivo在全球已建立7大研发中心，超13000名研发人员，占公司总人数比例为75%，近三年研发投入平均增幅为20%，专利申请数超4万，行业技术标准制定数超400。
特别是随着vivo“蓝科技”的发布，2023年成为了vivo技术成果多点开花的“创新大年”。vivo的“蓝科技”矩阵包括：蓝心大模型、蓝晶芯片技术栈、蓝河操作系统和蓝海电池。胡柏山介绍，蓝科技是vivo的技术品牌，是基于用户导向的创新系统。蓝科技不是单点创新的黑科技，追求可持续创新，蓝科技催生黑科技。
除此之外，在vivo引以为傲的影像赛道，最新发布的vivo X100系列搭载了符合蔡司认证标准的APO长焦镜头，以及全新一代vivo自研影像芯片V3等尖端装备。这些由vivo“埋头种因”而得来的创新科技，令vivo X100系列在预售阶段的销量就超出上一个系列预售销量的740%。可见，用户已经通过实际行动向vivo的产品与其“本分”的文化底色表达了肯定和赞许。
利润之上的追求
可以说，“埋头种因”引导vivo基于“本分”的企业文化创造出以用户导向的创新产品。胡柏山表示，一个产品在没有解决用户问题的时候，去谈商业闭环和心智闭环是没有“因”的。所以vivo把用户的体验摆在第一位，无论是进入新品类，还是进入全新的市场，完成体验闭环以后，vivo才能考虑商业闭环和心智闭环。
在vivo，商业闭环代表营销、成本和毛利率。当vivo通过优质产品完成体验闭环、收获利润达成商业闭环后，才能为员工、为股东、为合作伙伴创造价值。而这一切，最终都会在用户心中留下深刻的品牌印象，建立起心智闭环。
比如，借助科技创新，vivo发起“声声有息公益计划”，利用AI等技术帮助听障用户感知周边信息，识别使用者的意图，帮助听障人士进行日常的决策，执行与管理，也让广大用户了解到vivo立志成为“更健康、更长久的世界一流企业”的企业愿景，而对健康和长久的追求决定了vivo是一家坚持长期主义、走可持续发展道路的公司。
在助力产业发展方面，vivo始终以利他之心与产业链伙伴一起成长，助力供应链企业稳健经营，实现真正的合作共赢。胡柏山表示，在同等条件下，vivo都会优先选择国产供应链，合作企业包括京东方、舜宇、天马、丘钛、维信诺等。据了解，vivo伙伴中有多家企业在与vivo合作期间上市，还有一些伙伴营业额由十几亿做到上百亿。
除此以外，vivo每年都会发布《vivo可持续发展报告》，分享其“科技照亮美好未来”的可持续发展理念，以及在“科技共享”“绿色共生”“价值共创”“社会共益”等四个方面的实践。这其中就包括面向听障用户的“声声有息公益计划”，同时还有环保方面的“国家公园守护行动”，以及推动美育发展，助力乡村振兴的“童画未来公益计划”。
胡柏山始终强调，vivo要有利润之上的追求，这是一家追求高质量发展的企业应该承担的社会责任。“我们希望通过这些行动让大家看到，企业在高质量发展过程中形成的能力，确实可以转化为对更广泛社会、公众有益的服务，帮助建立一个互信共赢的生态，为世界带来更多的幸福与美好。”
旋起稳健经营的“飞轮”
对于一家企业来说，没有稳健经营的“飞轮”，每做一件事情，每出一张牌，都要回到起点，重新开始。其实，真正促使一个企业从“优秀”到“卓越”，旋起稳健经营的“飞轮”，关键核心就在于“坚持”和“勤奋”。
也就是说，企业必须聚焦于最为关键的因素，并且避免被无谓的事务牵扯过多的精力，专注于做正确的事，停止分散精力的无意义的活动。
《中欧商业评论》认为，在vivo，“坚持”说的就是“本分”，“勤奋”说的就是“埋头种因”，“坚持”和“勤奋”就是“做好自己”。
“做好自己”代表着vivo的企业文化，也就是其围绕“本分”的做事原则，无论是提倡“埋头种因”还是创新研发时的“用户导向”，都是基于“本心而为”的长期主义思想；
在此基础上，vivo通过“设计驱动”创造出能够满足用户需求，提供长期价值的优质产品；
通过这些产品进一步为用户、为员工、为合作伙伴与股东创造价值，同时在用户心中形成深刻的品牌形象，令品牌得到正向反馈，进一步坚定了vivo以“做好自己”为核心的企业文化。
由此，vivo完成了将企业经营的关键要素按照逻辑关系梳理的良性闭环，打造了一个首尾相连的因果链构。其中，“因”增强“果”，“果”又反过来增强“因”，彼此刺激、循环放大，从而形成了正向循环的“增强回路”。这个回路正是vivo能够保持稳健经营的“飞轮”，也是其在如今这样一个变革时代，所坚守的本心之道。
