看品牌在评论区互怼,没想到如此有意思,笑了半天。
昔日好友,再相见,却阴阳怪气?还是相爱相杀,边吵边爱。这点到为止的语言艺术,浑身都是戏的氛围,大家凑热闹的DNA动了!
老实说,互联网上有点风吹草动,网友们能立马提起劲儿去瞧瞧,有时候还会玩到一起。所以品牌们隔三差五相互拆台,又或者是自娱自乐,网友怎能错过。偶尔添油加醋、咔咔起哄(bushi),玩到一起去了。
品牌整活,网友盘活,一来一回的,热度这就来了。评论区的流量密码,算是被品牌给玩明白了。
一、 为了当显眼包,品牌开始放飞自我
一直觉得,评论区是一个高浓度情绪的公域流量池。看到什么内容,大家即时分享当下的心情与感受。正是如此,相同喜好的人,会聚到同一个地方。
金句频出,梗一个接着一个,评论区被称为神回复现场,网友们常说迟早笑晕在评论区里,不是虚的。新的轻松一刻正在评论区发生。
所以,这就难怪品牌熊熊燃烧的表现欲,展现有趣的灵魂,试图在评论区与用户建立更深厚的情感联结。
品牌具体怎么表现?我觉得分为两个方向:一个是品牌抱团变氛围组,互相都有曝光量;另一个是品牌独美,用强调自身特点的话积极回复,夯实品牌记忆点。
1、两全其美型
通常,因为某件事,由一方发起对话,吸引到不同品牌留言活跃。举个例子。
一年一度的淘宝100W+金桃子奖公布了。名单出炉的时候,可谓是有人欢喜有人忧。连续2年没得奖的臭宝螺蛳粉,盲猜是越想越不甘心,气冲冲地跑到淘宝官宣的评论区,来回倒腾,大发神金,让大伙儿评评理。
然而淘宝的充耳不闻,“激怒”了臭宝螺蛳粉,瞬间“黑化”!
既然得不到,那就去“碰瓷”其他得奖品牌,每一个品牌都逃不出臭宝的魔爪。虽然盼盼给予安抚,但执拗的臭宝,硬是要给淘宝点颜色瞧瞧。
所以大闹特闹之后,再来一个骚操作,臭宝发新歌diss淘宝。最好笑的官微修罗场属实了。
臭宝在评论区的“哭诉”,从微博,到小红书,这下真要闹到“人尽皆知”了吧。网友们看到委屈巴巴的臭宝,忍不住安慰。
不知道从什么时候品牌之间开始流行这种互相扯头花的戏码。很无厘头,但有用。七嘴八舌的评论区,看点十足,刺激着路人的神经,关注度也就水到渠成。
更重要的是,臭宝和其他品牌在评论区损来损去,很像朋友之间的嬉笑打闹,反而是一种真实。而不是代表消费的符号或者标签。
对于看的人而言,品牌互动不再是过往模板化的打招呼,氛围更轻松热闹,是众所乐见的事。因为看品牌扮演“戏精”,不仅能消遣时间,还有情绪价值。
对于品牌来说,这是一种无痛营销。没有上价值,没有高大上的词汇,三言两语,全是接地气的话,能够有效积攒路人缘。
2、独自美丽型
顾名思义,自己玩梗整活,大家注意力全在自己身上。比如:
多邻国参加GQ智族的活动。聚光灯下的多儿,一时间萌到了用户,似乎忘掉曾被它支配的压迫感,夸了起来。
但多儿依旧是多儿,设定可是实打实的,怎么会被粉丝的甜言蜜语诱惑到。
一脸正直的多儿,转头就在评论区催大家学习,劝大家上进,容不下一点含糊。
怎么回事?多儿连评论区都不放过,主打按头学习。
这不免让人感觉到叮叮咚咚的打卡声在耳边,还有脑海里浮现多儿这只小绿鸟苦大仇深的脸。不过说真的,多儿要的就是这效果,足以体现它作为学习APP,主打催命式风格的使命感。
从品牌印象角度出发,透过评论区,以回评论的方式,去重复强调自己定位,是一种轻巧又自然的方式。虽然本质还是给自己打广告,但品牌在评论区活跃,以玩自己的梗的方式,加强品牌在大众心目中的形象,就不会有割裂感。
当评论区成为品牌自我发挥的大舞台,面向的都是网友,怎么说得既有趣,又能绕到自己身上,很重要。
二、评论区的互动 很新的轻量化营销
众所周知,评论区的含梗量之高。有时候单拎一个出来,就是一整天的快乐源泉,越看越想笑的程度。
品牌评论区的乐子,多数来自品牌与品牌,或是品牌与网友的玩梗。他们短暂出现,在互联网留下抽象笑料,掀起水花。品牌挣得热度,网友图个乐呵,都能各取所需,所以我愿称为很新的轻量化营销。
轻到什么程度?一句话+一张表情包,就足够了。正如那句名言:“Less is more”(少即是多)。用到社交互动层面,就是话越少,大家能从中咂摸出的滋味也越丰富。像平时我们在评论区冲浪,看到的更多是用户几个字的心情分享,或者是玩梗调侃。
越简单越自然放松,品牌和用户也愿意在评论区抖机灵,让互动情感流动起来。
举个例子,一起感受感受。
今年5月,小红书户外薯做了一个Wildeat高(发)光(癫)商战为主题的榜单活动。户外薯就像出题方,给出一道命题,让品牌们看图说话。从评论区来看,品牌整活能力是无限的。
更有趣的是,临近尾声,户外薯在官宣文,特地说了评论区广告位为品牌开放,请凭本事抢占舞台。这不机会来了,一众品牌们就汹涌地往评论区里蹿,发表情包,去引起用户的注意。
一直觉得,区别于常规传播载体,评论区是一个有在场感和情绪力的平台。对于品牌来说,评论区是一个全新的机会场景,通过玩梗、吐槽等方式,满足用户的情感需求和互动需求,达到品牌心智的作用。
最后
评论区互动,已成品牌的一道必答题。
公共性、即时性、互动性是评论区的三大特点,品牌活跃是基于此展开的。
首先,找到当下关注度高的其他品牌图文,或者是与“我”相关的图文。
其次,抓住情感着力点,用最近热梗,或者是大家常用的表情包去评论。
然后,收到大家对自己的评论,有social感地给予回复,加深自我设定。
洞察大众对评论区的兴趣及使用习惯。让自己的表达,变成传递情绪价值的一种方式。此外,品牌在抓住大众眼球的同时,需要注意把握好边界感,否则就是适得其反。
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