逆光行动传递“反向的爱”
金子鑫是一位消防员，两年多来在广州参与抢险救援任务800余次，却没有回过家。在快手“逆光行动”的帮助下，远在内蒙古的父母带上了儿子最爱吃的牛肉干一路南下，来到广州和金子鑫一起过年。秦立伟和妻子梅旭是在湖北孝感和枝江两地工作的民警，常年聚少离多。这个春节，秦立伟因为工作不能回家，梅旭特地煲了鸡汤，带着孩子乘坐“逆光专车”一起前往孝感与丈夫团聚。
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春节返乡期间，还有许多像金子鑫和秦立伟一样坚守在工作岗位而无法回家的人，他们既是医生、警察、科研人员，也是丈夫、妻子、子女、父母。“逆光行动”的出现，让这些家庭得以重聚，即便不在家乡，但有家人的地方就是家。
1、“点亮里程”助力100个家庭反向团圆，激发全民参与热情快手邀请老铁们为逆光家庭助力，在“逆光行动”活动页面的每一次点击都将为逆光家庭的团聚拉近1公里的距离，累积点亮100万公里里程，即可让100个家庭实现团聚。快手将承包这些家庭团聚的交通费用，还有逆光专车点对点接送，把家人送到不能回家的工作者身边。
“点亮1公里”的助力方式，最大程度上降低了公益的门槛，让每一位用户都能成为“逆光行动”的一员，提高全民参与度。 2、聚焦快手社交能量，和老铁#第一次这样过年#快手还在站内发起挑战赛，用户用指定魔法表情拍摄视频，带#逆光行动#话题发布，也可为逆光家庭的团聚再次助力。宋伊人、冯建宇、MRmiss、@道上都叫我赤木刚宪、@ Mr.Pea逗逗先生等超过200位明星和网红率先引爆话题，吸引粉丝与更多用户参与挑战。在微博上，快手联合超过30家蓝V与明星共同发起话题#第一次这样过年#，引发社交讨论，阅读量1.9亿，营造春节气氛，也将用户导流至站内参与逆光行动。
3、地铁影展延伸线下场景，引发路人情感共振除了线上的话题发酵，快手也将这场公益行动延伸至线下，在北京地铁南锣鼓巷站推出“逆光行动”地铁影展。
逆光家庭的故事通过互动屏完整呈现。故事因为真实而更加动人，每天平均吸引60万人驻足围观，在春节将近之际引发无数打拼者的情感共鸣。用户线下参与互动，还有机会获得逆光行动限定明信片。快手通过这样一场地铁影展，将活动辐射到更多普通用户身上，实现跨圈层传播，将他们引流到线上参与活动，也与用户建立起更加深刻的情感连接。
联动多品牌塑造公益价值 推动快手商业化布局 自2016年下半年开始，快手就开始了商业化体系的搭建，2018年则被称为是快手商业化元年。据了解，此次“逆光行动”就由快手商业化发起。与其他普通的公益项目和营销项目相比，“逆光行动”有何特别之处，而这背后又有怎样的价值考量，这些问题都需要我们基于快手的商业化布局作进一步思考。
1、多品牌联动，深度连接品牌与用户 在这场“逆光行动”中，快手充分借助合作品牌优势，宝沃汽车、特斯拉提供点对点接送服务，用车体验融于公益活动之中，无形中增加了用户对品牌的好感度；更有健康中国、中国消防、中国科学院北京分院、孝感公安以及二更视频等政务、媒体机构共同参与，为这场活动背书的同时，也加强了用户的信任感，由此自然消解了品牌营销的沟通壁垒。快手联动超过30个品牌，极大地扩大传播的影响力，覆盖到多领域、跨圈层人群，也以更为深刻的方式连接品牌、平台与用户。2、直击用户情感诉求，公益传播沉淀品牌价值“逆光行动”与反向春运的新潮流相契合。快手洞察到用户在春节期间渴望团圆这一共通的情感痛点，以“反向的爱”激发话题点，引发网友讨论与参与。真正打动人心的情感营销，满足的是马斯洛需求理论所指出的高层次需求，快手从真实的家庭故事出发，以“逆光行动”为故事主角提供解决方案，也直击万千用户的情感诉求。另一方面，“逆光行动”的实现，也从侧面肯定了这些打拼者为实现自我价值与社会价值所做出的坚持，具有更深刻的社会意义。快手商业以公益的形式增强用户粘性，也是对自身品牌价值的沉淀。3、基于平台社交生态，快手商业的全新布局基于“有温度、有信任度、有忠诚度”的强社交关系，快手发展出了独特的“老铁经济”与“有内容、有粉丝、有生意”的商业生态社区。快手以“信任”为基础，以真实的“人+内容”为核心建立磁力社交，以此创造“双LIU”（流量+留量）营销价值，为客户沉淀社交资产。此次逆光行动，快手借助春运热点，通过真实的逆光家庭故事与“老铁”之间的紧密社交联系，整合站内资源，让这场公益兼具流量与口碑，实际上也丰富了节点商业的玩法，以此打造快手春节商业营销的标杆案例，彰显出快手巨大的商业价值潜力。
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