我们习以为常的科技生活，却成为老年群体难以逾越的“数字鸿沟”。
“湖北广水94岁的老奶奶在窗口被人抱着进行人脸识别”，“老人冒着雨到柜台交医保，工作人员却不收现金”等视频近日来频频登上热搜，成为全社会关注的焦点。今年疫情以来，线上数字经济发展迅速，点外卖、在线预约挂号和自助缴费、微信扫码点单、在小程序上获取健康码这些在我们看起来稀疏平常的事情，却让不会上网、不会使用智能手机的长辈群体犯了难。
随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理和服务效能。但同时，不少不会上网、不会使用智能手机的老年人在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。
国务院办公厅日前印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出要加快解决老年人面临的“数字鸿沟”，让老年人更好地适应并融入智慧社会。京东也在12月2日举办了“让陪伴随时随地”长辈智能手机新品发布会，对年初推出的时光机项目进行全方位升级，基于京东大数据优势和C2M核心能力为老年用户量身定制更全面、更贴心的智能生活解决方案。
中兴Blade V2021 5G时光机，首款5G长辈智能手机
在会上京东宣布携手中兴通讯推出全新5G智能手机——中兴Blade V2021 5G时光机，这款手机致力于针对性解决智能手机使用痛点，重点围绕长辈群体的健康、生活、安全防护、出行等生活场景，为长辈群体打造更有温度的智能手机。
在大家的传统观念里，功能越单一、操作越基础的功能机似乎更适合长辈们使用的，但如今功能机无法解决生活中诸如扫码支付，健康码等最基本的使用需求。中兴Blade V2021 5G时光机洞察长辈群体使用需求，在系统中加入了如远程安装和设置、一键锁定桌面图标等人性化功能。
这款手机还联动京东健康等线上渠道资源，能为长辈们提供一系列有温度的服务体验。通过家庭相册、在线问诊、远程定位、辅助打车、快捷求助等产品功能，让子女们实现对家人的关怀和帮助，在提供更便捷生活服务的同时，为智能手机赋予更多人文价值。
在硬件配置上，中兴Blade V2021 5G时光机也能充分满足长辈的日常使用需求，其搭载天玑720 5G芯片，2.0GHz八核处理器，强劲芯片保证手机的流畅低功耗运行。作为首款5G长辈智能手机，中兴Blade V2021 5G时光机采用5G超级天线，配备5G/Wi-Fi无缝切换、5G+Wi-Fi双网加速功能，长辈们再也不用嫌弃网卡了。后置采用4800万高清三摄，搭配120°超大广角、超级夜景模式、4K全高清拍摄、视频双路防抖，长辈们可以随时随地掏出手机拍出一张非常漂亮的照片，还能与自己的姐妹们将日常的广场舞视频发在抖音、快手等视频平台上，128G的大内存设置，也能存储海量照片，将日常的精彩瞬间都能留存在手机中。
本次时光机发布会上，中兴还正式推出了中兴Watch Live智能手表。中兴Watch Live采用1.3英寸高清大屏，支持21天持久续航，全天候实时心率监测、智能检测血氧饱和度、睡眠监测等多种功能，提醒用户时刻关注身体健康。12种运动模式，搭配IP68防水防尘，随心运动，无惧汗水雨水。与智能手机相比，智能手表能偏向长辈们的身体健康，智能检测血氧饱和度等功能的加入，让子女们能更清楚地了解长辈们的身体变化，防患于未然。
探索用户使用需求，C2M定制手机品类打破时空隔阂
“儿子，微信红包该怎么领啊？”
“妈想问你啊，你说的那个微信提现，我到现在也不会，你能不能再教教妈呀…”
“闺女，我想看养生堂，该怎么弄啊？”
想必许多子女都会遇到这样的情况，长辈们面对科技产品时往往手足无措，生怕自己一个不小心将它弄坏了。再加上随着年龄的增长，长辈们的学习能力下降，接受新技术比年轻人更困难，需要更多时间。但对中国式父母来说，总是希望不给孩子添麻烦，如果我们不在身边的话，长辈们的学习就会变得更吃力。
而京东开发的亲情小时光App能与长辈的智能手机关联绑定使用，你不但可以在自己的手机上远程协助父母完成下载电视剧、整理照片、清理系统解决卡顿等一些相对复杂的操作。还可以通过“家庭相册”功能将近期的照片上传到相册中，随时分享日常生活中的精彩瞬间。
许多长辈上了年纪后，记忆力就会不断下降，经常会容易出现忘记吃药的情况，一旦药物不能够连续服用，就会丧失其原有的药效不能够帮助自身快速治疗。子女们也总是积极地寻求各种有效的方法来提醒老人吃药，有了“京东时光机”后，子女们就能实现远程提醒吃药、一键救助等功能，还可以帮助长辈们远程叫车，有了亲情小时光App、远程协助等辅助神器，彻底打破了空间的距离，相隔千里也能让长辈们感受到久违的陪伴与关爱。、
社会需要更多这样带有温度的科技产品
根据国家统计局公布的2018年经济数据显示，截至2018年年底，我国60周岁及以上人口达24949万人，占总人口的17.9%；其中，65周岁及以上人口16658万人，占总人口的11.9%。根据《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示：2019年，我国60周岁及以上人口接触过网络的老人有6056万人。
据中商产业研究院发布的《2019-2024年中国养老产业市场前景及投资机会研究报告》预测，2020年老年人口总消费预计为7.01万亿，到2030年将达到18.33万亿。随着老龄化的加剧，“银发经济”成为新的经济增长点，而专为老年消费人群准备的长辈智能手机，将打破老年用户眼前的“数字围墙”，带领他们走向数字化，全面激活“银发经济”的数字消费潜力，促进国民经济的快速增长。
人民网经济部联合京东大数据研究院发布的《2020年线上新品与C2M消费趋势报告》旨在发掘在以新业态新模式引领新型消费的新趋势下，C2M模式对供给侧改革与消费升级的内在联系与发展趋势，指导流通渠道与制造业进一步提升供应链效率，优化资源配置，利用科技创新反哺经济发展。
京东也通过反向定制（C2M模式），通过从消费端需求反推产品设计、产能投放、产品流通等各个环节，让制造者精准对话消费者。以C2M为主要模式的新品经济开始成为中国消费市场成长的重要驱动力。品牌商、平台、消费者，从生产制造到渠道销售，到购买体验，形成了良性的正向循环。
长辈智能手机作为京东继游戏手机、阅读手机之后的又一创新C2M定制手机品类，其全面升级不仅代表着京东持续洞察老年人需求，提供智能生活解决方案，也意味着京东继续深耕这一细分品类，为老年群体创造价值的决心。在京东的带动下，将有越来越多的社会力量参与进来，帮助老年人进入智能化、数字化时代，也让更多人能够跟上智能化时代的步伐，畅享数字生活红利。
