新民晚报讯（记者 孙云）昨天是“国际残疾人日”，在杨浦区定海路街道智慧坊园区的“大咖来了”奶茶店里，患有唐氏综合征的“唐宝宝”小江为白发苍苍的母亲端上AI机器人制作的第一杯奶茶后，激动得掩面而泣，久久无法止住泪水。从特教学校毕业后，在定海路街道“阳光之家”待了10余年，32岁的小江昨天终于走向社会，有了一份正式的工作，送到母亲手中的这杯奶茶，让她和母亲都感慨万千。据“大咖来了”创始人周祺介绍，希望通过AI机器人+“唐宝宝”合作的模式，为就业难度较高的这类残疾人创造一批门槛不高的就业岗位，帮助更多残疾人实现就业梦、创业梦。
图说：AI机器人和“唐宝宝”互相配合成为就业伙伴。孙云摄（下同）“大咖来了”是注册在智慧坊园区的掌上春天智能科技公司开发的一种商业模式，以自研的商业AI机器人制作奶茶、咖啡等各类饮品，同时，招募“唐宝宝”等独立就业能力较弱的残疾人员工，从事为AI机器人加料、照看等辅助工作，这样既实现了低成本开店、低价格售卖，有利于奶茶店的稳定运营和模式推广，也能让本来无法就业的残疾人找到一个可行的路径。
成为“大咖来了”首店首批员工的“唐宝宝”小江和小沈就是鲜活的例子。小沈父亲告诉记者，女儿明年即将从特教学校西式烹饪班毕业，因为能力相对较弱，所以之前还没有在社会上实习过，幸好经过学校推荐来到“大咖来了”，可以在这里从事简单工作。初期，父母将作为志愿者，在店里陪伴他们一小段时间，帮助她尽快适应这个岗位，后续，父母可以通过公司开发的系统远程了解孩子的工作情况，及时提醒她给AI机器人加料，也可以实时掌握其位置，防止意外走失。他们都觉得，能有这样一个女儿力所能及的岗位十分不易，希望孩子能通过这样的机会接触社会。
图说：智能交互为残疾人就业创造更多可能性。“唐宝宝”能走上就业岗位十分不易，在首店开业前，杨浦区人社局、区残联、区市场监管局、定海路街道、园区等部门多方协同助力，共同推动这一残疾人就业模式创新落地，也希望这一模式能够复制推广，帮助更多残疾人走出家门、上岗就业。针对“唐宝宝”这一工作伙伴的特殊性，AI机器人也额外增加了一个度身定制的功能：为“唐宝宝”们加油——通过摄像头的面容识别系统发现“唐宝宝”们情绪不佳时，机器人将开启鼓励模式，借助AI语音功能为她们打气。
采访中，小沈的父亲和小江的母亲不约而同提到，近年来，他们切身感受到杨浦以及整个上海的助残氛围越来越暖，令他们抱有信心，即使未来在工作中孩子们难免产生一些差错，相信顾客也会给予体谅包容，而这样的城市温度，也正是他们敢于让孩子出来工作的前提条件。
