春节不打烊|华为用服务点亮团圆烟火气

春节不打烊|华为用服务点亮团圆烟火气
2025年01月26日 17:18 ZOL中关村在线

对于中国人来说,春节是一年以来最期待的节日,是阖家欢乐,欢聚一堂的日子。但是春节期间,商家休息,街道上大门紧闭的店铺也给我们的生活多多少少带了些许不便。无论是遇到手机意外损坏,还是打算趁假期换台新机,或者只是想重新贴膜,如果遇到售后门店歇业,难免给假期生活造成一点不适。

不过哪里有需求,哪里就有华为服务,正因此最懂消费者的华为在新春期间除了优惠满满的福利活动外,更是再度开启“春节不打烊”,以守护者为消费者持续提供温暖服务。

从1月28日(除夕)到2月4日(正月初七),华为服务将在全国范围内的超过20000家零售店和1500余家服务店继续正常营业,提供专业且安心的现场维修服务;同时,线上服务950800提供的7*24小时的贴心相伴;此外,寄修服务持续护航,并且双向免物流费;活动期间,华为手机、平板、智慧屏、全屋WIFI、智能门锁等上门服务同样“不打烊“,专业工程师上门提供维修、安装服务。

另外,还有很多到店活动。为了更好地照顾春节期间消费者的多样化需求,华为还特别推出了“到店维修即享”礼品赠送活动。无论是新春五子棋礼盒套装,还是新春台历套装,都充满了浓浓的节日气息,消费者只需在活动期间到店完成维修,就有机会获得这些精美礼品。

值得一体在这期间,华为服务还推出了以旧换新补贴活动,参与活动可享更多补贴优惠。与此同时2025国补新政的推出,现在前往华为门店,购买部分华为手机、平板、穿戴设备、笔记本和智慧屏产品,用户可享受基于新机销售价格至高20%的政府补贴,单件补贴金额高达2000元!

对于那些在春节期间不方便前往服务门店的消费者,华为还提供了全天候7*24小时客服服务,用户可以通过950800电话,随时咨询、报修,解决自己在设备使用过程中遇到的问题。如果设备急需维修,还能选择“上门维修服务”或者“寄修服务”,让消费者真正感受到无忧无虑的服务体验。

同时,华为通过线上平台的整合,进一步加强了消费者的服务体验。在活动期间,消费者可以通过“我的华为”App或小程序查询到周边的零售店和服务店,只要门店拥有“春节不打烊”标识,即可在春节期间进店获得服务。值得注意的是,为了避免春节期间可能出现的高峰排队问题,春节不打烊活动期间,服务店的在线预约和排号功能会暂时关闭,可以直接前往门店获得服务。

华为服务“春节不打烊”充分体现了“有温度”的服务承诺和坚守,以及“以消费者为中心”的服务理念。在春节这一服务行业“盲点时刻”,也是消费者选购电子产品的“高峰期”,华为服务的“春节不打烊”不仅满足了消费者为家人购置礼物的需求,还为解决春节期间华为设备可能出现的问题提供了保障。

这种服务不仅解决了消费者在春节期间可能遇到的设备问题,同时也为他们的家人提供了便利的礼物选择。这不仅是对消费者的关心和尊重,更是对市场变化的敏锐洞察和积极应对。通过一系列的特色活动来看,服务也已经成为华为“重要而核心”的竞争优势之一。

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