2023年全年拦截骚扰电话540亿次,工信部数据曝光电信服务质量状况

2023年全年拦截骚扰电话540亿次,工信部数据曝光电信服务质量状况
2024年08月29日 09:47 36氪

【#销售每天打400个骚扰电话#,工信部数据显示:2023年全年共拦截骚扰电话540亿次】

据湖北经视新闻播报,九成受访者每天都会被这样的电话“骚扰”到。电商平台上,骚扰电话外呼竟已形成成熟产业链。正常电话每日拨通约 30 次就受限,而购买外呼系统服务后,一天可拨 300 - 400 通骚扰电话,平均1分钟打1个骚扰电话。

另据工信部发布的《2024年第一季度电信服务质量的通告》显示,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比38.7%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比44.9%,涉及网络、安全的申诉占比16.4%。

在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布的2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点中显示,非应邀商业电话投诉情况方面,在所有的非应邀商业电话的拨打方式中,中国移动占比35.8%,中国电信占比26.7%,中国联通占比24.6%,移动转售占比7.6%,中国广电占比5.3%。

国务院新闻办举行的2023年工业和信息化发展情况新闻发布会披露数据显示,2023年全年共拦截骚扰电话540亿次,公开通报1861款违规APP。深入开展非应邀电子信息治理,处置违规短信端口号码4212个,“来电免打扰”防骚扰服务用户达到6.2亿人。持续推进电信网络诈骗防范治理,拦截涉诈电话和短信近50亿次,核查处置涉诈高风险互联网账号超2亿个。

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