上海市消保委谈先用后付,是否先用后付应让消费者自己选择

上海市消保委谈先用后付,是否先用后付应让消费者自己选择
2024年11月10日 19:03 36氪

【#上海市消保委谈先用后付#,是否先用后付应让消费者自己选择】

据白鹿视频报道,近日,不少网友反映部分平台经常在商品付款界面自动弹出“先用后付”,引发热议。对此,11月9日,上海市消保委发文谈“先用后付”功能,《“先用后付”应当保障消费者的知情权和选择权》。

文中,上海市消保委提到了目前“先用后付”支付模式中发现的几大问题:可能造成下错订单、被收取逾期费用等不好的消费体验;消费者可能会面临逾期费用和信用损失;消费者想取消“先用后付”很难。#付款方式莫名变成了先用后付#

据悉,“先用后付”作为一种新的支付方式,允许消费者在购物时无需提前支付款项,而是通过第三方金融机构进行授信,先享受商品后再付款。消保委的调查发现,许多电商平台在执行过程中存在信息不透明、操作复杂、提醒不足等问题。部分平台在默认情况下为资信达标的用户开通“先用后付”服务,或者消费者在未充分了解的情况下被自动加入该服务。

此外,消保委还表示“先用后付”确实提供了更大的支付灵活性和购物便利性,有利于促进交易,但首先平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”,其次要通过服务协议详细告知消费者的权利和义务,并充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果、相关风险等,同时还要设置简单便捷的取消方式,当消费者不需要“先用后付”时,可以方便地关闭。

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