外卖明明评分挺高为啥那么难吃?幕后有专业操盘手包装

外卖明明评分挺高为啥那么难吃?幕后有专业操盘手包装
2024年11月19日 16:21 36氪

【#外卖明明评分挺高为啥那么难吃#?幕后有专业操盘手包装】

据北京晚报报道,记者走访、调查后发现,外卖app上流量很大但品质不佳的外卖店,幕后隐藏着专业操盘手。他们从选址开始精准定位年轻客群,帮助那些没有厨师背景的创业者主持外卖店铺。连消费者给出的差评,他们也有办法消除影响。

操盘手李强介绍,外卖加盟业务无需太多专业经验,简单的厨房操作即可应对日常出餐与打包工作。而商家的酱料则是提升菜品口味的关键。

此外,记者调查发现,操盘手的核心盈利来自加盟费,价格大约分为1万元和3万元两档。外卖加盟经理马克给出的加盟费是29800元,加盟费不仅涵盖线下支持还包含线上运营。开店初期,马克会在外卖App上搭建店铺形象,用统一美化的照片。他还会为店铺提供AI数字人直播,24小时滚动播出,增加流量曝光度。最关键的是在每天黄金时段——中午10点半到12点半、傍晚4点半到6点半,提供定点推流。

针对客户体验不佳,给出差评的问题,操盘手都有相应的平衡计算器。“10个好评可以抵掉1个差评,我们会想办法,把好评做上去。”这样,就不会影响商家评分。

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