李宁联席CEO钱炜:疫情汹汹,如何锻造“肌肉型组织”迎难而上?

李宁联席CEO钱炜:疫情汹汹,如何锻造“肌肉型组织”迎难而上?
2020年08月17日 11:47 21世纪商业评论

文/ 陈晓平 编辑/ 鄢子为

8月14日,李宁公司公布上半年业绩,整体收入达61.81亿元,较2019年同期略降1.2%,核心业务净利润却逆势高增长,在各大运动品牌盈利普遍大幅回调的当下,尤为难得。

由于新冠疫情影响,李宁的销售收入未达到预期目标,特别是直营店铺大多建立在一二线城市,上半年人流大幅下降,线下零售终端的销售也受到较大冲击,直接经营店铺的销售收入下降约24%,线下渠道(包括零售及批发)录得10%-20%的下降。

针对疫情的冲击,李宁公司联席CEO钱炜称,运营的基本原则即是“开源节流,控制库存”,基于电商渠道的出色表现以及费用率的严格控制,尽管收入和毛利下降,李宁上半年的净利润达到6.83亿元,较之2019年同期5.61亿元的净利水平(已扣除与经营无关的一次损益),大幅增长21.7%,远超市场预期。

李宁公司联席CEO钱炜

业绩发布会上,钱炜系统讲述了其运营方法论,从中可以管窥,浓重的疫情阴影下,李宁如何实现逆势增长?

以下根据钱炜发言整理:

锻造“肌肉型组织”

本次疫情自年初以来,给各行各业带来很大的冲击,随着国内疫情逐步得到控制,到5月,公司业绩回暖趋势明显。

针对疫情的不确定性,公司执行“开源节流,控制库存”的基本原则开展工作。上半年,在开源方面,积极拓展线上线下各个渠道,抓住每一个生意机会,实现生意机会最大化的同时,在费用控制方面,针对每一项费用进行重新评估及调整,进行相应的费用控制。

积极应对眼下疫情的同时,我们也为未来企业的业务发展做着准备,让李宁公司成为“肌肉型企业”,实现可持续性发展,持续性提高盈利能力,是企业变革的方向。

1)商品运营

我们以提高商品运营效率为目标,并期待以有效的商品规划、合理的商品结构、有节奏的销售计划、合理的商品库存,去取得更为效率的生意。

过去的几个月,我们将商品规划、销售计划、卖场计划、营销、库存管理等商品职能进行整合,建立了总部平台的商品销售职能,形成以月、周为单位的生意包闭环,以支持包括批发、直营在内的生意创造。

针对产品架构“宽度过宽,深度过浅”的问题,进行有效商品整合,在减少20%以上款数的同时,增加约10%的单款深度,以提升商品运营的效率。

在前期商品开发及规划中,我们对面料种类、版型、颜色的数量进行整合,重点款式的版型及尺码整合至一半以下,实现跨品类最大化的尺码及版型的标准化。

通过重点面料的跨品类共用,我们减少至少10%的面料种类,且对核心生意面料的颜色进行新的规划与调整,减少30%以上的颜色,以提高整体商品规划的精度及效率。

2)渠道拓展

我们以追求单店流水、盈利、效率,拓展能赚钱的店铺为目标。

我们将渠道规划拓展、店铺设计、施工业务进行统一归口整合,以保证渠道业务的统一性、连贯性。

对批发和直营业务,在不同层级市场进行规划,针对每一家新店进行损益评估,在确保单店盈利效率的前提下,拓展新的渠道。针对店铺设计,以业务、生意为导向的店铺设计升级工作也已开始启动。

上半年,我们对渠道拓展保持严谨慎重态度,针对低效、亏损店铺进行加快关店,针对新开店进行慎重评估。上半年的关闭店数量多于预估计划,新开店数量则少于预估计划,与去年同比渠道数量下降的前提下(注:李宁主品牌店面数净减少476个),整体营业面积及单店平均面积均有10%以上的增长。

3)全渠道

完全打通线上线下,持续发展电商业务是我们的目标。

为确保线上渠道的整合,我们将分散在各部门、各品类的渠道统一归口至电商业务系统;进行有效的资源共享及在统一规则下的运营,目前已开始推进业务梳理,业务模式规划。

通过线上线下的协同,公司全渠道、O2O业务及会员体量均得到增长。我们希望通过实现商品通、价格通、营销通、渠道通、会员通、服务通,提高电商运营效率的同时,保持电商业务的规模增长。

4)店铺运营

我们以建立高店效、高收益的单店运营模式为目标,并期待未来将此运营模式复制至所有的终端渠道。

过去几个月,我们调整了既有的销售系统运营架构:

将原有的批发、直营合为一体的运营模式,进行批发与直营的分离,建立批发及直营两个业务团队;继续强化、优化批发业务,并聚焦于直营业务的单店运营模式的建立;

重点激发现场一线销售人员积极参与生意,通过每周的生意提案与生意复盘,缩短一线销售现场与总部的距离,让企业能够更快的把握生意机会,找出生意的课题,并更快的帮助销售现场一线解决问题。

我们注重店铺运营指标的优化。上半年,直营业务中占比80%的超一线、一线、二线市场受疫情影响巨大,在客流大幅减少的环境下,成交率及连带率,相对稳定且有所提升。

注重单店运营效率的单店经营,与店长从业务操作到如何去做生意的职能转变,将帮助我们建立可复制的高效率的单店运营模式。

5)供应链

过去几个月,我们整合供应链系统架构,从分散到集中,跨部门、跨品类地进行全面管理,将分散在部门、品类的供应链职能统一至鞋、服供应链系统,通过职能的集中整合,生产供给将更有计划性,从而得到效率的提高。

建立强有力的、有弹性的供应商矩阵是我们的目标,我们对现有供应商进行评估,建立优化、引入、退出机制,确保公司商品供给的稳定与提高。与去年同期相比,我们供应商数量减少30%以上,减少规模小、资源少、供给不稳定的供应商,优化了现有核心供应商。

我们新设立了鞋、服研发创新中心,未来公司将强化、并加大对产品研发投入及关注,期待有更好的产品能够服务于消费者。

如何应对不确定的下半年?

由于眼下疫情对市场的影响依然存在,且充满不确定性,公司会以谨慎的态度应对眼下,同时为未来的生意做好最大化的准备。

“开源节流、提高效率”是公司下半年的主导思想。

1)三种准备

疫情依然充满不确定性,公司今年最优先的业务是保证公司健康,平稳应对疫情所带来的影响。作为一个企业,发展之前,首先要保证企业的平稳过渡。

我也不清楚下半年零售市场会变成什么样,我们会针对三种情形做好准备:零售市场回暖、和现状一样、市场变得比更糟糕。我们能做的,就是针对不同趋势的变化来做一些准备。

今年5月份市场大幅回暖,企业业绩的回暖状况非常明显,但是6月份出现疫情局部性复发,带来影响就是很全面的影响,有非常大的不确定性和起伏性。我们不会太乐观去看未来,也不会太悲观地看未来,无论有什么样的变化,我们会现在去做好准备工作。

公司会慎重严谨地针对疫情的不稳定性做好最充分的准备,积极把握,创造生意机会的同时,严格控制各项费用。

2)效率优先

下半年零售市场具有不可预估性,我们很难对收入或者流水增长去设定多大的目标。我们的底线,要保证公司利润率的完成,以及经营效率得到一定提高。

我们希望今年整体的净利润率做到10.5%以上,这是全身心要去完成的一个指标。针对市场回暖我们做好收入增长的准备,如果有更严峻的情况,做好收入控制的前提下,如何去提高利润率和经营效率,这是非常重要的一个工作。

上半年,费用控制方面得到有效的结果,疫情也给我们带来很好重新审视自己的机会,目前进行中的费用控制及库存管理,在疫情结束之后,也会是我们重点业务,以确保企业经营效率的提高及风险的降低。

3)库存管控

李宁公司的库存管控是我们的重中之重,如何有效有节奏地去控制库存是关键。上半年各个市场的环境不好,我们看到很多企业和多品牌,在折扣方面做了非常有深度或有冲击力的行动。

我们不想对库存管理进行“一刀切”,即完全忽视毛利率的处理方式,(希望)有节奏的库存消化,有效控制库存的同时,对毛利率相对影响较少。

上半年的确竞争激烈,下半年疫情依然具备不确定性,我们最终判断,不是说别人打折扣打多少,我们就打多少,或者人家不打折,我们也不打折。最重要的是保证公司运营的健康性、稳定性。

我们会根据库存变化,与折扣率进行有机结合,保证库存得到有效的控制。折扣率的大与小,相当部分是根据库存状态进行调整,希望在折扣率不是那么大的前提下,有效地消化库存。

我们今年已针对有效的库存控制管理制订非常明确的目标,我们也将目标分解到了每月、每周。在不确定的当下,我们希望今年年底将库存保持在可控范围之内,为疫情后的生意尽快进入正常的生意轨道做好准备。

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