数字化深度下沉,三个平凡人的创业样本

数字化深度下沉,三个平凡人的创业样本
2023年06月01日 20:15 21世纪商业评论

文丨潘几鹤

300个地级市、2800个县城和4万个乡镇,这里是数字化触角的最末端。

据中国信通院测算,到2025年,我国数字经济规模将超60万亿元

数字中国的建设,正向地市区县乡村加速推进,未来的想象空间,藏在这里。

一批数字化人才,积极投入到浪潮之中。层次丰富、生态各异的ICT下沉市场,在悄然发生变化。

5分钟,一辈子

佟盛鑫人生最关键的一次转折,是在2021年底,他决定创业。

他7年前进入ICT行业,辗转长沙、深圳、广州等多个城市,在紫光股份旗下新华三集团,从事政府数字化业务,业绩不错,一路升到了小主管的位置。

佟盛鑫

创业的念头一直藏在心底,机会很快来了。

“跟鑫总(新华三集团商业BG总裁王鑫)聊了10分钟,我就定了。要做,机会难得。”

佟盛鑫所说的“机会”,是新华三发起的A计划,通过落地合伙制公司,邀请优秀的数字化人才回乡创业,联手深耕下沉市场。

自2018年启动试点,A计划反响火热,三年时间快速覆盖广东省40个地市网格。

佟认领了南沙、番禺地区的网点开拓。他是土生土长的广东番禺人,对当地市场熟悉,妻子在南沙上班,生活安稳下来。

他相信区县的数字化市场大有可为。

“往上看,到省的级别,面对的是饱和式竞争,相比起来,区县市场的竞争没有那么凶猛,增长可观,投入和回报其实更能成正比。”佟盛鑫说。

雷军和佟盛鑫同一批加入A计划,征集意向时,他没有犹豫,考虑5分钟就举了手。

A计划要面向全国推广,广东区域的深化试点先得立起来。”雷军是2011年就加入新华三的老员工,离开的时候,做到了公司广东代表处教育系统部部长的位置。

雷军

他不断强调对A计划模式的认同感,期望通过一帮兄弟的推动,能让这个模式真正匹配商业市场的需求,大放异彩。作为参与其中的重要推动者,与有荣焉。

雷军在广东待了23年,湖南小伙混成了半个广东人,家安在广州,公司主要负责开拓汕头、汕尾的业务。每一两周回趟家,这一来一往,就是1000公里。

他笑称,作为70后,在广东A计划的一众创业者里,论年龄是排得上号的“老大哥”。

“在新华三工作11年再出来创业,在情感上,我维护的不光是新华三的招牌,也是我个人的品牌。”

“我把这当成长期事业,值得做一辈子的事业。”雷军说。

先扎根,后深耕

ICT厂商开拓下沉通路,喊口号易,本地化难。

“都在说扎根、扎根。人也不在、家也不在,那扎的什么根?”

佟盛鑫表示,很多客户经历了信息化长时间的洗礼,各家厂商的水平摸得一清二楚,有一套挑选合作伙伴的原则,本地化和稳定性是他们权衡的重点。

“无论背后的公司大或小,客户接触的始终是你这个人。你能否调动更多资源,能否足够稳定,降低沟通成本,这是他们最关注的。”佟盛鑫说。

凌保红对此也深有感触。

凌保红

他带领的A计划合伙制公司,主要拓展广东茂名市场。

这里的数字化需求,长期被忽略,很多厂商的服务团队,要么没安排驻点,要么流动性极高,一两年换一拨人。

“我们过来以后,最大的感触就是售后跟不上。政府单位、教育机构、三甲医院这类客户,会对售后服务提出极高要求,一旦发生故障,比如断网2小时以上,就属于重大事故。原厂来做售后,人力成本高,时效性也不够。”

显而易见,用老一套的思路来做生意,行不通了。

2019年初,第一批A计划合伙人招募,在茂名做了多年销售的凌保红,决定加入。

他提到,以本地化售后,结合新华三提供的“阅光宝盒”远程运维服务,内外合一,售后弱项扭转为强项。

“更接地气,人员稳定,售后服务好”,茂名当地客户,给凌保红团队点了三个赞。

在雷军看来,A计划的诞生,在于看到了过去厂商做下沉的局限性

“以前,公司派一个销售进驻,就说这是‘下沉’了。做一方市场,靠一周出一天差,做起来是有困难的。”

雷军表示,以公司制来落地,制度上的管束和相应的回报,很不一样,队伍驻扎当地,基本确保24小时蹲守,给客户带来的体验全然不同。

最后一公里的打通,往往靠润物细无声。

“我们不会执拗于一两年能做多少项目、中几个标。更高一层的追求,是让客户感受到,我们是个本地化公司,当他们出现困难时,能快速地使把力。”佟盛鑫说。

小前端,大生意

一批又一批,越来越多的资深ICT从业人员,加入新华三A计划,怀抱闯荡一片天地的雄心。

他们是顾家的父母亲,是返乡建设家乡的游子,是中年创业的梦想家。创业者获得新华三的品牌背书,以及强有力的资金、技术、人才培训等扶持,成本大幅降低。

凌保红回忆,自己和另两位第一批举手的小伙伴,内部有个“三勇士”的称号。项目试点期,风险与机会并存,他抱着必胜的信心来做,“开弓没有回头箭,全力往前冲。”

摸着石头过河的阶段,那些踩过的坑、总结的经验,逐渐固化下来,成为A计划调优和指点新人的教程。

他感叹,“现在很规范了,没有创过业的,进来以后也有一套流程来指导。”

“庙”一修好,“和尚”就留住了。

在下沉市场,数字化人才严重不足,不少合伙制公司在当地做出一定规模后,招收有志于从事ICT行业的大学生,既解决大学生就业的难题,也为盘活当地数字经济贡献力量。

广袤的下沉市场,可挖掘的潜力无限。

雷军、佟盛鑫和凌保红的公司,这几年的业绩均保持了高增长甚至增速翻倍,今年设置了更高的年度目标,欲大干一场。

佟盛鑫的团队,从100万元的合同订单开始做,今年接到了2000多万元的项目,下一步希望承接4000万元的单子。

凌保红的目光,重点投向教育数字化市场。“茂名这边2000所普教学校,有大量信息化需求,如果我们能慢慢地切进去,开拓的空间很大。”

创业的这两年,雷军说,发生了很多积极的变化。

“刚开始谈项目,别人对我们做A计划的身份免不了会质疑,对模式也有不放心。持续的沟通下来,信任度慢慢提升。”他说。

如果把数字中国的建设比作摩天大楼,这些平凡又不凡的A计划合伙人,就是打地基的人。地基的牢固程度,决定了建楼的高度上限

加快推动数字技术渗透地市乡镇,让省会级城市才能享受的服务也能辐射到偏远区域,使千万数字化创业者,同享数字经济的时代红利,这是新华三A计划的真正意义。

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