2021年3月22日,全球领先的办公家具公司Steelcase发布的最新调查报告——《后疫情时代,居家办公经历给予未来办公空间规划的启示及影响》。Steelcase于2020年4-9月间,对全球10个国家,共32,000名各行业的参与者进行调研,旨在衡量新冠疫情大流行对工作方式、员工和工作场所的影响。报告显示,尽管在疫情期间全国大部分人都经历了居家办公的体验,随着国内疫情的稳定控制,95%的人已经重回办公室正常工作。
同时根据全球调研数据,高达41%的人对居家办公经历不满意,仅有19%的人感到满意,同时95%的员工预期将回归办公室。在中国,截止到2020年9月,62%的公司已经邀请30-40%的员工完全回归办公室,88%的公司已回复正常营运,并正在增加或继续原有投资、扩展计划。重返办公室后, 31%的人期待企业将增加具有灵活性和模块化的办公设备及政策。该数据揭示了人们对于居家办公的态度及理想办公空间的诉求,并为企业提供以安全、效率、社群和灵活为前提开展空间设计指南。
居家办公并非常态,办公室依然不可替代
尽管远程办公、居家办公的技术已经普及,微信、钉钉、腾讯会议系统等软件极大降低了居家办公的门槛,但是居家办公还是面临一些不可逾越的挑战,有网友戏言:你在电脑前飞速打字,客厅电视在打日本鬼子。你妈神不知鬼不觉走过来,
从后面给你递了个橘子。除了容易被打扰之外,办公环境狭小、不规范;缺乏必要的设施设备(人体工学座椅、大屏幕显示器等)也会影响工作效率乃至身心健康。这在Steelcase最新的调研报告中也得到应证,仅有14%的员工期待长期居家办公,而59%的员工仅希望每周有1天或更少时间用于居家办公作为调剂,还有27%的人则希望是2-3天。
办公空间渐被重视,多样化办公趋势渐起
在调查中,Steelcase发现,88%的中国企业希望赋予员工更大的办公自主性和灵活度。例如,有一家位于上海的外资医药企业从2021年开始,只要征得主管同意,部门内的员工就可以自主选择每周有一天在家办公,作为对日常办公的调剂和补充。而对于办公室,员工们也有了更多期待。
Steelcase在中国地区的研究发现人们希望办公场具有以下的元素,以帮助他们收获更佳的工作体验:26%的人表示办公室需支持同事间协作;25%的人享受在办公室获得社交感;25%的人期望有恢复动力的休息室。
疫情后时代,办公空间规划的5大原则
以办公室为主要地点,结合远程办公的灵活性的混合办公,是未来员工期待的工作方式之一。结果全球调研及中国区数据结果揭示了,人们对于理想办公空间的诉求,也将引领办公室规划和设计的全新方向:
•健康及安全感:疫情之后员工更加关注办公室安全,通过增加物理距离、办公室隔断、配置灵活的的办公设备,以杜绝办公室内的病毒传播、火灾或其它危险问题。
•拥有深层次归属感:加强和同事联系,增强社群感和办公室归属感,这不仅有助于员工身心健康,还可助人们高效、有创意的完成工作。
•提高工作效率:以灵活的办公设备加持,支持员工根据工作任务随时切换工作模式的同时,更有效在协作沟通中提高效率。
•提供工作舒适感:员工更期待使用人体工学设备,以便在工作时能够切换各种姿势、活动身体;也需要无干扰的环境,支持员工保持专注工作。
•更多空间掌控权:员工希望自由选择工作地点、根据目前的工作调整空间,或按照自己的喜好去选择工作方式;团队需要一定的掌控权,调整私密性和灵活度,更自主的开展工作。
对于改变,Steelcase亚太区总裁Uli Gwinner表示,“中国的各大企业基本恢复到疫情之前的工作状态,随着员工重返办公室,他们也将把居家办公的经验启示带回办公室:需要支持专注的工作方式、需要随时高效协作的团队、也需要健康且安全的环境。这使得传统办公室及工作模式都需要向员工期待的方向灵活转变。”
从文章的上述表达,对于居家办公而言,影响最为深远的弊端就是员工的工作效率低下,相反可取的优势则为舒适与自由灵活。这也对我们未来传统办公室办公模式的革新提供了指导方向。当然,对于教育以及通讯信息行业来说,线上居家办公利大于弊,但对于大多数相关行业而言还是硬性指标较为严格的办公室更加受到领导者以及工作者的青睐。
