文：中外管理传媒 庄文静
责任编辑：化石
2024年2月4日，立春之际，一档质量管理界的新媒体质量类专栏节目，隆重上线。立春，意味着春季的开始、冬季的结束，万物从此开始生发，万象更新。
随着中国经济从高速发展的快车道进入高质量发展新时代，高质量发展已成为全面建设社会主义现代化国家的首要任务。质量不仅关乎企业生命、关乎企业定价、关乎企业效益、关乎企业信誉，更关乎人民生活和生命质量，乃至国家兴衰和民族命运。
“质量半月谈”承载着这一时代的使命，应运而生，同时也预示着中国质量管理的春天已经来临。
“质量半月谈”专栏由中外管理传媒社长、总编，中国造隐形冠军评选发起人杨光，湖南大学教授单汨源，满缘红质量创始人、总经理满敏，深拓智能创始人、董事长汪深、泰嘉新材创始人、董事长方鸿，和天电子创始人、董事长陈宏志，中电化合物半导体创始人、董事、总经理潘尧波等共同发起，旨在交流共享质量信息、知识和经验，传播先进质量理论、工具和方法，促进质量提升，推动质量建设，实现高质量发展！
“质量半月谈”遵循“与时俱进、务实新鲜”的理念，通过一人主讲，多人对话的形式进行交流。栏目采取了以公益性、线上交流的方式，与中国的二十四节气同步播出（每半个月一期），就企业家共同关心的质量问题进行交流探讨。
单汨源教授表示：“我们希望通过这种新媒体方式，来传播一些质量方面的先进理念、工具和方法。让一些兴趣爱好相同的专家学者，以及企业的朋友，一起来做一些小范围的沟通交流，分享质量方面的知识和经验。”
在首场“质量半月谈”论坛中，主讲嘉宾邀请到了益阳市和天电子有限公司陈宏志董事长，分享了他花费1000万元代价换来的企业数字化转型升级的成功心得。对话嘉宾分别是中外管理传媒社长、总编、中国造隐形冠军评选发起人杨光，以及中电化合物半导体有限公司董事、总经理潘尧波，在单汨源教授的主持下，几位嘉宾进行了坦诚交流，进一步解开了企业数字化升级进程需要把握的成功关键。
同时，本期专栏节目还邀请了30余位在线嘉宾，其中SAP、科立讯、深拓智能的三位高管、专家，作为嘉宾代表进行了对话交流，分享了他们的真知灼见。
传统制造业的数字化转型之旅
本期主讲嘉宾和天电子董事长陈宏志，一直从事铝电解电容器制造业，如今已有40个年头。2006年，他创办了和天电子，虽然公司规模不大，但在技术方面却有着明显优势，并且已经入选了省级工业互联网平台。
他坦陈道：“电容器这个产品虽然在市场没有替代品，但其可靠性要求非常高，所以在质量方面有很大的提升空间。现在，尽管产品在核心技术上和欧美日企业没有差距，但是产品质量的一致性却不如他们，因此产品价格就非常悬殊。”那么，如何才能在产品质量上、效率上更上一个台阶，一直是陈宏志在追求的目标。2014年，陈宏志认识了几位搞数字化的教授，请他参观他们的一个MAX项目，工业电气自动化出身的这事很有意思，就决定在企业里搞一些数字化。但他自己不参与，只是让员工去搞，结果在开始的一年中走了很多弯路，钱也花了，但搞出来的软件各个方面都反对用。到底是为什么？后来，陈宏志参加了湖南省工信厅举办的培训活动，对数字化、信息化软件有了进一步的了解，了解他对于产品技术、质量、管理的重要性，他就亲自参与了与软件公司的沟通，系统地参与到数字化建设中。在这个过程中，陈宏志还参加了培训和深入研究数字化技术，从一个铝电解电容器专家，最终修炼成了数字化专家，成功地将数字化技术应用于铝电解电容器产业中。
“数字化转型一定是一把手工程，要亲自去抓才可能获得成功。”陈宏志强调道。
陈宏志坦言，最初与一家软件公司之所以合作失败，首要的原因就是企业不能精准地对软件提出要求。因为每个部门只会站在自己的角度去提要求，结果自己的问题是解决了，却给别的部门增加一堆问题。“因此，总的设计一定要由一把亲自去抓，要从公司整体架构上进行思考。并且一旦决定做数字化，一是要舍得投入资金，二是要对自己的行业很熟悉，要是行业专家，三是要考虑如何将数字技术与内部管理、业务流程等相结合，要会给软件团队提出要求。”陈宏志还强调，“一定要用流程图来提要求，而不仅仅是用文字表达。”
“我们传统产业，主要是做质量和效率。而质量跟效率就是一个硬币的两面，质量做好了效率一定会高，质量做不好，效率无论如何也上不去。而传统制造业要做的无非就是三件事，质量、成本、交期。只要都把质量做好了，自然就能提升效率、降低成本，自然也会缩短交期。因此，产品质量就是设计出来的，是习惯和行为形成的，而不是检验出来的。而未来，有许多工作可能都会被机器人代替，因此数字化就是一个非常好地助力质量提升的工具。”
如今，和天电子已经部署和实施了ERP、CRM、PLM、SCM、MES、TMS、HRMS、OA、BI等软件系统。在数字化生产质量控制的实践与效果上，对原料质量的把握、生产过程中的预警、零部件寿命的监控等，都可以通过机器视觉和数字化系统，更精准地找到问题并加以解决。同时，和天电子的数字化系统还实现了收集客户投诉数据，形成各种报表，简化数据收集和分析等工作，都大大简化了人工操作难度，减少了人为因素对产品质量的影响，同时缩短了改善质量的时间，提高了产品质量和生产效率。特别是在传统制造业企业招工难、熟练工减少、质量难题加剧的现实下，数字化转型可谓是提升生产效率与质量保障的重要途径。
以前，很多同行都不理解陈宏志的转型，认为他在做无用功，现在去参观学习的人却络绎不绝。陈宏志也期望将企业的数字化流程做成行业标准，整个产业都可以进行复制，最终建成一个新的产业生态。近年来，和天电子不仅入选了省级工业互联网平台，还带动了一批同行实现转型升级。
质量不是做的，而是设计出来的
中外管理传媒社长杨光在活动中，表达了自己的观点，他说：“中外管理创办了33年，自创刊起就特别关注的一个领域就是‘质量的管理’和‘管理的质量’。质量是一个永恒的主题，也在随着时代的发展不断迭代深化。在20世纪80年代，美国为了跟日本企业去竞争，在全面去抓质量管理。而在同一时间的中国，海尔正在砸冰箱，也是张瑞敏这一锤子砸醒了海尔的质量意识。质量并不是说能做出来一种合格乃至优秀的产品，就叫产品有质量，而是在于你的产品，真正能够稳定的、批量的、符合标准的高质量和高规格产品。张瑞敏砸了76台不合格冰箱，说明海尔不是做不出合格的冰箱，而是‘做不稳’。而中国制造面临着同样问题，不是说我们做不出来，而是无法稳定地做出来。而产品的稳定性意味着质量、意味着交付、意味着成本，涉及的技术、生产、工艺、数字化等很多方面，那么就像中外管理这几年特别关注的是隐形冠军、专精特新企业，他们除了在提升生产质量，就是提升了研发质量，从源头上提升质量。正所谓‘一切质量都是设计出来的’。”
随后，嘉宾们在讨论环节，也一致认为，提升良品率不仅仅是合格率的问题，更重要的是稳定性，“稳健性质量”关乎客户全生命周期的产品体验，而通过数字化的加持，可以更好地确保产品质量、性能始终保持稳定。
中电化合物半导体创始人潘尧波表示：“数字化首先把一个个信息孤岛打通了，解决了重复性问题；再者就是解决了生产管理和品质管理问题。在生产管理端实现了自动排查、自动跟客户回复交情，在品质方面把数据进行了精准的分层，为后续的解决方案提供了精准依据。另外，数字化转型有几个要点，一定是要把大量的人工、重复性劳动解放出来，实现自动化、智能化；二是需要将人们的大量工作经验整理好，形成知识库，通过AI来助力企业发展；三是通过应用企业管理的各个模块，如ERP等软件系统，提升企业效率。”随后，与会嘉宾们还探讨了工业互联网、ERP的未来等话题，现场气氛热烈。
单汨源教授在总结时表示：对于中国企业的发展阶段来讲，已经到了质量强国的关键时期。大数据、云计算等新一代信息技术，正在加速融入各个产业，数字化转型是摆在所有企业面前的必答题。
在“质量半月谈”线上交流会中，各位嘉宾推心置腹地交流了企业在数字化进程中、在质量管理中的经验和教训，没有“假大空”，只有“真精实”。在中国二十四节气之首的立春之日，这个助力中国企业质量升级的“种子”已经埋下，此后2024年的每一个节气到来之日，“质量半月谈”都会与你共同探讨数字化时代下的质量提升战略，为中国企业带来一个个丰收之年。
