一般来说,买电脑配件我都是比较习惯去某东买,因为售后起来方便,不过有时候要架不住价格便宜,某宝和PDD也是会去买的,前提就是确保买的东西得支持个人送保,因为世事难料,谁也不知道以后还能不能找到卖家,许多做了很多年的店也会说倒就倒,要是不支持个人送保的话手上的东西就变成无保产品了,最后就只能是砸手里或者是找第三方的维修了。如果是价格不高的硬件倒还好,修起来也不会太贵,大不了就重新买一个,但如果是价格比较高的板卡或者电源之类的产品,那维修费的上限就可高了,重新买一个也得花不少钱。所以说,个人送保这玩意,在很大程度上是可以让你避免很多不必要支出的。那么为啥今天我要说个人送保这事?当然是因为我手上有东西坏掉要走保修了。
事情是这样的,前阵子B760主板不是集体更新了一波降压BIOS嘛,许多主板在更新BIOS之后会把默认电压给降低,CPU就不那么热了,而且性能也没有损失。刚好我手上的这块技嘉B760M GAMING AC主板也新BIOS里面也有这个优化,所以我就想着刷个新BIOS给CPU降降温。由于BIOS的更新需要一点时间,所以我就趁着这个空档去倒杯水喝,结果回房间的时候不小心踢到桌脚打了个踉跄,水杯没拿稳直接洒到排插上,屋子顿时一黑,跳闸了!接下来的事估计大家也都知道是啥情况。
把水清理干净然后重新合闸以后,我仔细地检查了一下显示器和主机还有其他用电器,一切正常,没有东西烧毁,谢天谢地。但新的问题是,开机以后屏幕点不亮了,估计就是刷BIOS期间断电导致文件损坏引起的。一般来说,在遇到BIOS问题所引起的无法开机故障,比如CPU太新不兼容之类的问题,我们是可以用技嘉主板自带的Q-Flash Plus功能来实现免CPU、内存、显卡更新BIOS的。方法也是很简单,只要准备一个FAT或FAT 32格式的U盘然后把BIOS文件命名成GIGABYTE.bin,接着把U盘插到主板上再按下Q-Flash Plus按钮就可以了。但由于这次是在BIOS的时候断电,底层的BIOS程序估计已经损坏了,所以上面这些操作弄完了之后并不见效,反复折腾几次无果以后,还是老老实实走保修吧。
其实我这块主板是从JD入手的,因为当时技嘉还没推出个人送保服务,虽然现在直接跟JD申请也可以,但是多了一道流程进行保修还是相对麻烦些,直接送品牌方是最快捷的办法了。于是乎我就度娘了一下技嘉个人送保的大体流程,然后就是要关注“AORUS俱乐部”这个公众号,进去以后就点击下方产品保修的选项。
接着页面就会转跳到技嘉的个人用户线上报修平台,这里需要先注册一个账号来绑定自己的产品,以后要是有其它技嘉产品的话也可以绑到这个账号里统一操作。
登入以后,选择申请维修,选择主板类别。这里可以看到,除了主板之外,显卡、笔记本电脑、显示器、机电散、内存条等产品都是可以个人送保的,所以实际上买AORUS全家桶都不用担心保修问题。
进入主板保修申请页面以后,接着就是把自己主板盒子上的SN码输入进去了,如果盒子已经丢了的话,可以在主板身上找找,一般都会贴有SN码标签的。找到SN码并输入以后,系统就会自动判定该产品是否在保修期内,接着只要把下面的问题描述、购买截图、故障图片等内容都填上去就可以生成新的报修申请单了。
报修单生成以后,接下来就是选好寄修点,然后按照对应的地址把主板打包好快递过去,发出去以后单号记得填上去,不然没法进行下一步的操作。
发快递的时候,最好另外再找一个箱子外加一些填充物进行包装,千万不要直接裸盒发,否则中途产生二次损坏就麻烦了。
填好单号点击送出之后,送保流程就会正式开始,期间电子邮箱会有进度通知,而且我们还可以通过报修单号来查询送保状态。
快递寄出去几天之后,我再次上技嘉的个人送保平台查询保修状态,然后发现主板已经处理完毕往回发了,顿时我的心马上就放松了许多,接下来就是等快递回来就行了。
只用了算上快递的时间,前后大概7天就收到了返修的主板,从外观上看是毫无维修痕迹的,不知道是不是直接换新的。
别看这主板才卖几百块,但是有4年质保和1年换新,妥妥的的旗舰待遇啊。其实如果是动手能力比较强的朋友,直接自己买个编程器回来也不是不可以,但奈何我对自己动手能力没信心,况且主板也是在保,就不折腾了。
开机以后,熟悉的画面又回来了,这里可以看到官方刷的是最原始的F1版本,也是最安全的版本,所以这里还是要自己再动手更新一下,不过这次我得等到BIOS刷完才走开了,否则再翻车我可折腾不起。
最后聊一下这次个人送保的感受吧。从整个送保的过程来说,操作并不算复杂,而且保修的整个进程状态都可以看到,完全不用像以前找经销商保修那样只能干等,啥时候能回来,修没修也不知道。有经验的朋友可能会比较清楚,传统经销商保修的处理方式很多都是换良品处理,并非是返回官方进行维修,通常良品也是返修过的产品,或者是维修部的备件,回来以后可能连SN码都没有,好端端的正规行货变成没有身份的产品,跟自己原来送修的那个是没法比的,所以个人送保除了不用担心经销商跑路之外,整个保修过程能看到维修进度也是让人更加的放心。好了,叨叨了这么多,今天暂时就到这里吧,后续要是有啥值得讲的东西,我会再和大家分享的。
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