笔者从事企业IT外包服务20年，服务了上千家企业客户，在企业的运行中，数据资产是依托于企业信息化平台而存在，如何确保信息化系统稳定安全运行是企业数据资产的重要技术保障。时下，IT外包服务是很多企业信息化服务的常用方式。总结一下企业IT外包到底哪些内容可以放心地外包出去。
上海IT外包
1、基础服务（IT资产统计）
企业软硬件资产的台账是IT外包服务成功交付的基础之基础，包括企业IT固定资产统计、网络点位编号及IP统计、常用软件统计及整理等。
2、系统维护
企业桌面和网络、服务器等领域的运维外包取代了常规的网管工作，包含WindowsXP/7/8/10, Windows Server 2003/2008/2012、Linux、MAC OS各种操作系统安装、调试、系统安全维护。
3、软件维护
应用软件和应用系统的运维上升到了，数据资产的的载体范畴。包含Office、Foxmail、Outlook等常用办公软件故障检测安装与及维护。以及OA、ERP等信息化系统维护和支持。
4、网络维护
互联网时代，企业信息系统的发展离不开，网络架构建设和服务，包含路由器、交换机、防火墙、无线AP、无线AC等网络设备的安装、规划、维护、优化与管理。通过定期侦测网络中传输的数据包进行分析、弥补漏洞保障网络系统安全畅通。办公室无线有线网络安装调试、网络限制（如限止员工访问娱乐、视频网站，禁止P2P下载，限制员工网络流量等）、虚拟专用网络（VPN）搭建等。
5、服务器维护
私有云、公有云、混合云的搭建和维护，包含服务器、NAS、云服务器的操作系统故障检测安装与维护，服务器管理维护（AD域控），文件存储、备份、权限管理，服务器日常维护管理，最大程度地维护系统安全、降低故障带来的风险，全面保障您企业服务器稳定安全运行。
6、系统和网络安全
随着近年来，各类新型病毒，勒索软件等层次不穷的安全威胁，企业的安全防护必不可少，包含诺顿（Norton）/ESET Nod32/趋势/360等杀毒软件规划实施，通过巡检等机制确保用户的每个客户端防病毒软件的病毒库处于自动升级更新状态以及电脑病毒清理。
7、硬件维护
系统硬件，是企业信息化硬件资产的组成部分，包含台式机和笔记本的显示屏、键鼠、CPU、内存、硬盘及整机故障的安装、检测、更换、升级等服务。
8、办公设备服务
现在的办公设备已经网络化了，集中管理共享使用，包含打印机、复印机、扫描仪、一体机、投影仪、电话交换机、门禁机、视频监控等办公设备的安装调试与维护。
9、数据备份管理
企业在数据服务器的基础上，还要完善数据备份系统，避免数据的单点风险，包含辅助企业数据备份、以及数据备份策略的建立和定期检查。
10、企业网站服务
互联网时代，企业实际办公场所的概念在转变，特别是本轮疫情来袭，我们必须要面对在线办公的方式变化，企业网站也就变成了企业重要的介绍门户，要足够重视其建设。包含企业网站通用web环境搭建，PHP、Mysql、IIS等环境安装配置，企业网站代码及页面迁移，企业网站Mysql、mssql数据库迁移，企业网站信息更新、维护、备份、续费管理；
11、操作服务
信息系统毕竟要员工来参与和使用，在新员工上岗或员工离职，在域控制器、邮件系统上添加、修改、删除用户等IT相关设置信息及使用培训；采购和维修服务，对您的采购和维修需求，选择合适的产品和厂家，并提供合理的价格供您选择参考，为相关产品提供协助安装调试服务；
基于笔者的行业咨询经验，建议企业在上述11个方面选择合适的IT外包公司外包出去，但是，考虑到数据安全风险控制，核心数据信息的管理密码等要掌握在企业核心人员手里，避免不必要的纰漏，造成损失。
文/上海蓝盟，IT外包服务专家。
