作者：哼哼哼哼利
写在最前
临近年末，海内外购物节一个接一个，手中信用卡在各大网站上使用时，也难免会遇到各种各样的问题。
最近我就遇到了第一次被盗刷的情况。一起和大家分享一下被盗刷的经历和处理过程。
让大家新一年里不破财。
发现被盗刷
因为我关闭了所有信息的推送，所以会在每天固定时间查一下邮件。
一个平淡的晚上我在查邮件时，发现了银行给得fraud mail，标注了一个来自澳洲coles超市的盗刷记录，
确认是否是本人交易，我以为是垃圾邮件一类，所以没有点开邮件的链接，而是选择先查看网银中卡片的交易信息，发现没有这笔交易（后来发现是因为银行拦截了这笔交易，所以没有待入账的交易）
于是我直接拨通了银行的客服电话，确认的确是号码有泄露，需要更换卡片，并暂时冻结了卡片。
在挂失同时，客服与我确认了最近10笔交易，同时确认了我新卡的邮寄地址。
全程大概半个小时，新卡的快递也在大概10天不到的时候收到。
该如何应对盗刷？
卡片被盗刷，是一个相对比较高频发生的事件，首先不要慌。只要按照如下的信息和操作。
大多数情况下，盗刷都是可控的。
第一。在银行预留的联系方式正确且畅通，包括电话或邮件🌟我是收到邮件后立即与客服联系✨
很重要，尤其在你旅行时，在银行识别到信用卡有异常交易时可以第一时间联系你✅
第二。在收到确认短信、邮件或电话后，第一时间确认卡片是否在手边，如果丢失要马上冻结挂失。
首次尝试会被拦截，此时及时冻结卡片，就会让后续的盗刷行为失败，损失不会扩大✅
第三。当你冻结卡片后，需要与客服或风险部门沟通。
确认信用卡未入账或已入账的交易中，都是你本人交易。多数信用卡都提供挂失前24-72小时的交易保险。因为发现卡片丢失或被盗，到挂失会存在时间差✅
第四。确认交易情况后，就会要换发新卡。
区别于到期续卡，换发新卡的操作中卡号、有效期、安全码等内容都会变更，保证新旧卡不会有交集，让你安心。
在你提交了换发新卡的需求后多数银行会提供免费更换，以邮寄或快递的形式寄送新卡到家。
😍此处不得不说，部分银行是提供全球免费的快递服务，比如AMEX，CHASE，HSBC等国际银行都会依托 Fedex，UPS，DHL等国际快递，提供全球速递，一般3-7天之内就能送达全球各地，即便是在海外旅行也能安心。
并且现在电子支付发达，像Apple pay、Gpay等电子钱包上在卡片更换后，也会自动更新。
✅收到新卡后，一般需要再次与客服确认，确保新卡收卡可用✅
总结
❇️当然谁也不希望自己总是被盗刷。所以，要在日常的使用中注意一下的要点：
1.在使用时不要让卡片离开你的视线，任何收银员接过你的卡刷卡时，看好对方是否有可疑动作，比如使用读卡器复制等。
2.输入密码或签字时注意遮挡，并尽量把卡拿在手中。
3.保护好卡片信息，拍照时尽量物理遮挡卡片信息。
4.不要以任何方式、理由向其他人透露卡片信息，如果你认为有泄露风险，及时联系客服更换卡片。
5.在进行长途、出境旅行前，提前与客服报备。
❤️以上，愿大家用卡路上少翻车❤️
