出二手?后悔了?买了AppleCare+怎么退

出二手?后悔了?买了AppleCare+怎么退
2023年08月13日 18:20 什么值得买

作者:冥冰薇

提示:本篇文章约1014字符,阅读大约需要4分钟。

写在前面

之前发过一期如何给苹果设备添加Apple Care+(以下简称AC+)以获得意外保修和更长时间的延保。但是既然有买就得有退出机制,一是买了觉得没用;二是出二手的话,如果还带着AC+,一般来说比较亏,成熟的买家基本不认AC+。那面对这种情况,如何退掉Apple Care+呢?今天就听本薇一一道来。

需要准备的材料

需要准备的材料非常简单,就是当时购买AC+的收据,注意不是发票哦

这也就意味着,如果是从第三方卖家购买的AC+,一般是无法退款的,因为第三方卖家不会提供给你AC+收据的,最多是提供发票。

退款流程

第一步,拨打苹果官方客服电话(400-666-8800),根据语音提示转接需要提供支持的设备;

第二步,告诉客服需要退AC+,要求客服转接AC+部门;

小tip:苹果官方的语音客服废话特别多,建议单刀直入,直接提需求,不要让客服引导,特别浪费时间。

第三步,转接到AC+部门后,向客服说明要退AC+,按照规定,客服会向你多次确认退款需求,并告知退款后果,这一点是必须的,耐心听并确认就行;

第四步,客服会索要你的邮箱地址,并给你发送一份邮件,这份邮件里面会有一个链接,要求你上传对应AC+的收据;

第五步,确认好信息后,客服会最后一次向你确认退款需求以及退款后果,然后因财务需求,会向你索要非详细的家庭住址(一般到街道或者小区这一级就行);

第六步,等待退款到账,一般是原路退回,然后苹果会向你发送一份重新生成的AC+发票。

二手苹果设备需要注意的事项

买之前建议卖家退掉AC+

AC+退款非常简单,因此,在购买二手前,先向卖家确认AC+的购买渠道,如果是淘宝等第三方商家,然后你是刚需的话,一般来说可以留用。如果是苹果官方渠道的话,建议让卖家直接申请退款。毕竟,我们不能用自己的钱赌卖家的信用,而且AC+退款一般都是小钱,卖家退了也够不上立案标准,最后只能是不了了之。因此,建议各位不要冒这样的风险。

向苹果公司申请AC+转移

根据购买条款,AC+是可以转让的。

需要提供的材料如下:

  • AppleCare 协议编号、设备的序列号以及 AppleCare 计划的保障凭证;

  • 设备的原始销售收据;

  • 新所有者的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码。

因此,如果卖家愿意提供上述材料并协助转移AC+,也可以选择留用AC+。

转移AC+同样拨打苹果官方客服电话即可。

这就是本期的全部内容了,如果这篇文章对您有帮助的话,欢迎您在评论区多多讨论,也欢迎关注、点赞、打赏一键三连,您的支持对我非常重要。

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